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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.82
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.58
  • 食事4.28

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2021-09-18 22:01:56

9/16(木)に宿泊しました。
怪我の影響でしゃがんだり階段が出来ない身なのでツインの部屋のつもりが間違えて和室を予約していました。
到着時確認の時に気づいたのですが、出迎え担当の女性スタッフの方は理由を話す前に空き部屋の確認しに行き無事ツインの部屋に変更してくださいました。大変感動しました。その後お会い出来なかったので直接お礼を言えなかったのが残念です。この場を借りて、その節はお気遣い本当にありがとうございました。
お部屋もお洒落で隅々まで清掃が行き届いていて、色ちがいのグラスにするなど、ここまでのホテルは初めてです。
食事もディナー、モーニング共に大満足でした。食器類もセンスが良く楽しめましたし、特にモーニングは他の旅館やホテルとメニューはさほど違わないのに味はあきらかにどれも美味しいです。
曇り空で諦めていた富士山でしたが、翌朝奇跡的に見ることができ願いが叶いました。河口湖に鏡のように映る逆さ富士は感動です。
また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
THE KUKUNA 2021-12-02 16:07:54

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また感染症対策へのご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
その後お怪我の具合はいかがでしょうか。当館スタッフへのお言葉、ありがとうございます。
KUKUNAにてゆっくりと富士の雄姿をご覧頂け安心致しました。食事や館内につきましてもご満足いただけた様で何よりでございます。次回また河口湖へお越しいただく際はぜひ風のテラスKUKUNAへおこしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【安心プライベート空間の個室食事処】★夕食グレードアップ★1日5組限定
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米(和室10畳)】