1日目、車で到着すると、雨が降る中傘を持って走ってきてくださるスタッフの方を見てとても親切で素敵なホテルだなぁと感じました。チェックインの手続きに少し時間がかかりはしたものの、丁寧に謝罪の言葉を頂きました。また夕食時にも別のスタッフの方がチェックインが遅くなってしまったことに対し声をかけて頂き、スタッフ間の連携も垣間見ることができました。そしてお食事は夕食、朝食どれをとっても全て美味しく食材へのこだわりも感じました。2日目には晴れて、待ち望んでいた富士山の雄姿を目の前に温泉に浸かったり、ホットティーを淹れてゆっくり過ごすことができました。誕生日記念で行った今回の旅行ですが、夕食時のプレート、夕食時に撮って頂いた写真を翌日の朝食会場でお渡し頂けたこと、チェックアウトの際ぶどうのジュースを頂けたこと、どれも思いがけないサプライズで、とても嬉しかったです。何より、出会ったスタッフの方全員が素敵な方ばかりで、最後まで幸せな気持ちで旅行を楽しむことができました。こちらのホテルを選んでよかったです。この度はお世話になり、ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月