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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.77
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.55
  • 食事4.17

総合1

shifionさんの THE KUKUNA のクチコミ

shifionさん [40代/女性] 2023-06-06 14:01:16

The service it's terrible, the staff called in the room at 8 in the morning, to ask us to come down for breakfast, while i didn't sleep all night, and trying to get some sleep, why would they called.

As they inform us check-out time it's 12. And they called in the morning at 11, saying the check-out it's 11 instead. it's disappointed.

The view it's perfect, the hotel it's old, the service it's disappointed.

サービスはひどいもので、朝8時にスタッフが部屋に電話して、朝食を食べに来るように頼みました。私は一晩中寝ていなくて、少し眠ろうとしているのに、なぜ電話をかけてくるのでしょうか。

彼らは私たちにチェックアウト時間を知らせてくれましたが、それは12時です。そして、彼らは朝11時に電話して、チェックアウトは代わりに11時だと言いました。 がっかりしました。

景色は完璧ですが、ホテルは古いですが、サービスは残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】
shifionさん
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