楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.82
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.62
  • 食事4.31

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2006-11-19 13:34:37

16日に、友人4人で1泊させて頂きました。
予約に手違い?があったらしく、チェックインの時に少し待たされました。
そのせいか夕食の時間が20時か20時半~しか選べず、
17時チェックインしていたのでご飯の頃には、みんなグッタリでした。
レストラン受付で名前、部屋番号告げても、夜食朝食共に少し確認に手間取ってました。混んでる訳ではなさそうでしたので不快でした。
内容は夕食は×朝食の○でした。
部屋は和室10畳で綺麗で(トイレは除く)デッキに椅子があり、
眺めも最高でした。お風呂広さは中浴場、眺めは露天風呂共に大満足
でした。従業員の方の対応も、常に笑顔で好感もてました。
新人さんが多かったのかな?
今度はランク上のプランで、ゆっくり連泊したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

THE KUKUNA 2007-06-16 20:22:34

この度はお泊りいただき、誠にありがとうございました。チェックイン時からご夕食に至るまで、お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。このご意見は、全セクションのスタッフにきちんと伝え、よく話し合い改善して参ります。
グランドスパにつきましては、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、スタッフの笑顔もお褒めいただき、光栄に思います。
次回ご来館いただくときには、今より向上したサービスと笑顔で、お客様をお出迎え致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
風のテラスKUKUNA スタッフより