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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.71
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.55
  • 食事4.18

総合4

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2009-07-15 18:56:51

全般的に満足しましたが残念だった点はお風呂上りに飲んだ生ビールのグラスが安っぽかったのとビールの管理鮮度維持(炭酸が溶け込みすぎた味)ができていなかったのが残念でした。他のことがおおむね満足できたのでなおさら気になってしまった

お風呂は富士山もしっかり見えて最高な気分でした(ちょっと怖かったが)

料理の場所の説明が最初になかったためこちらから聞くことになるのはどうか
帰りお酒に酔っていたら車で危ない道を通ることになるのはどうかな
何らかの気配りがあっても良いのではと思いました
そこまでもっともっとお客様の目線に落とし込んで考えてほしい
そこまで出来ていたら私としては合格点でした

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年07月
THE KUKUNA 2009-07-18 14:29:34

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。生ビールがご希望に添えなくて申し訳ございませんでした。夏場に向けて飲み物の点検を致したいと思います。
お客様への十分な気配が足りなくて、ご迷惑をおかけ致しました。お客様が満足できるサービスを提供出来ますように、努力して参ります。

風のテラスククナ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【大地の塔プラン】★海鮮&肉料理 網焼きBBQコース
ご利用のお部屋
【中央館 3・4階和洋室8畳+TWN】