母・私・子供(２歳)の３人でお世話になりました。

お部屋・・・景色は最高でしたが広さ・古さからこの価格がするほどのお部屋では無いかなっと感じました。清掃は行き届いていました。

接客・・・若いスタッフの方が多かったですが、皆さん親切・丁寧に対応してくださり気持ちが良かったです。ウエルカムドリンク紅茶を出していただきましたが苦手だと伝えたらコーヒーを持ってきてくれました。

料理・・・夜はちょっと離れたレストランで焼肉のような感じの食事。まあまあでした。朝食はホテル内のバイキング。品数が豊富で美味しく素晴らしかったです。豆乳もあると良いなと思いました。

チェックアウトの際残念なことがありました。夕食時に「ドリンクはいかがですか？」と有料の説明が無いまま勧められたドリンクの料金をフロントで請求されたので「有料と解っていたら頼まなかった」と話すと「でもですね～」と責任者らしき方。
レストランを出る際店員さんに「食事の料金は全て宿泊代金に入ってるんですよね？」と確認し店員さんが「はい、込みでございます」と言われた事を説明。
そしたら「お客様がそうおっしゃるならそうかもしれません」
『そうかも！？？？』
なんだか嘘を言ってるような言い方をされて非常に残念でした。
もう少しレストラン側とコミニュケーションをしっかりとられたほうが良いんではないかと感じました。

それ以外は素晴らしい宿だっただけに残念でした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

宿泊年月

2009年10月