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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.76
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.59
  • 食事4.27

総合5

ぶら!さんの THE KUKUNA のクチコミ

ぶら!さん [40代/男性] 2010-09-24 23:42:52

9月21日に家族3人で宿泊しました。駐車場からとても気持ちの良いサービスが始まり、わくわくしていました。部屋もロビーも廊下もどこも素敵。どこからか良い香りがし、センスの良く家具が置かれていました。部屋に入ると窓一面に富士山を見ることが出来て、掃除の行き届いた、おしゃれで使い易い部屋に感動!お風呂に行くと更に感動!富士山と月明かりがとてもマッチしていました。翌朝も長々と露天風呂で景色と風を楽しんでいました。5歳の息子に「お母さん、このホテル選んでくれてありがとうね」とギュとされ、主人もいいところを選んだと感謝され、風呂に何度も足を運んでいました。
 設備を4点にしたのは、部屋の鍵が開けにくいからです。自分では1度も成功しませんでした。大浴場のドライヤーの使い方がいろいろ押してみないと分からなかったことです。使い方を貼っておいてもらえると良いかも。他にも困っている人がいましたから。
 家に帰ったあとも家族であの風呂は良かった、あの料理は良かったと話しています。何度でも利用したいホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
THE KUKUNA 2011-03-26 16:12:08

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

皆様、大変喜んでいただきスタッフ一同嬉しく思います。お部屋、露天風呂から見える富士山に河口湖をご覧いただけた
ご様子で幸いでございます。
沢山のお褒めのお言葉有難うございます。
設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
要望に応えられる様改善して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

風のテラスククナ スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【リフレッシュオープン記念】3・4階座洋室(和洋室)★モダン創作和食+ハーフビュッフェ付
ご利用のお部屋
【中央館 大地の塔 スーペリア座洋室 35平米 (和洋室)】