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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.80
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.58
  • 食事4.28

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2005-05-06 19:28:18

立地条件は非常に良いが窓を開けっ放しにしておくと前の道路の車の行き交う音が耳につく。寝ている間、少し暑かったので一晩中開けておいたが車の音が非常にうるさかった。クーラーを付ける等対策をしてはどうかと思いました。ただ、接客やお風呂、食事内容は非常に好感が持てるのでこの一点が惜しいと思いました。

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THE KUKUNA 2005-05-08 19:16:11

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます、また貴重なご意見有難うございます、クーラーの件ですが河口湖はこの時季は非常に寒暖の差が激しい為、冷暖房の切り替えが難しく頭を悩ましている所でございます、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした、深くお詫び申し上げます。これから夏を迎え行楽シーズンとなりますのでまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。支配人