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ＴＨＥ ＫＵＫＵＮＡのクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルからの富士はまさしく絶景！スタッフの方もとても頑張られてました。ただ、食事は期待外れ。味も料理のバランスもいただけません。あと、朝食時に朝日が直接目に入り、まぶしくて苦痛でした。スタッフの方に話しましたが、ちょうどシェードのない上の小窓から入っておりすいませんとのこと。当日も何人ものお客さんが同じ指摘をされていました。きっと毎日その時間には同じクレームがあることでしょう。なぜシェードを取り付ける対応ができないのか理解できません！朝のわずかな時間だからいいだろうというお考えでしょうか！？客にとっては大切な時間です。富士の絶景、客室スタッフのがんばりが台無しになる対応ですね。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。滞在中は当館の至らぬ対応に、ご迷惑をお掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め改善させていただきます。このような中、当館スタッフ、富士の眺望などでは、良い評価を頂戴したことには、感謝いたすとともに、向上に向け日々努めてまいりたいと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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ＴＨＥ ＫＵＫＵＮＡ（山梨県）
3.0
投稿日：2011-12-04 17:34:50
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総合3
laila528さんの ＴＨＥ ＫＵＫＵＮＡ のクチコミ
ホテルからの富士はまさしく絶景！
スタッフの方もとても頑張られてました。
ただ、食事は期待外れ。味も料理のバランスもいただけません。
あと、朝食時に朝日が直接目に入り、まぶしくて苦痛でした。
スタッフの方に話しましたが、ちょうどシェードのない上の小窓から入っており
すいませんとのこと。
当日も何人ものお客さんが同じ指摘をされていました。きっと毎日その時間には同じクレームがあることでしょう。
なぜシェードを取り付ける対応ができないのか理解できません！
朝のわずかな時間だからいいだろうというお考えでしょうか！？
客にとっては大切な時間です。
富士の絶景、客室スタッフのがんばりが台無しになる対応ですね。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。滞在中は当館の至らぬ対応に、ご迷惑をお掛け致しました事に心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め改善させていただきます。
このような中、当館スタッフ、富士の眺望などでは、良い評価を頂戴したことには、感謝いたすとともに、向上に向け日々努めてまいりたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。