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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.82
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.62
  • 食事4.31

総合5

タケルまめーさんの THE KUKUNA のクチコミ

タケルまめーさん [30代/男性] 2012-03-07 20:47:43

両親と子供計5人で宿泊させていただきました。
スタッフの方々のやさしい対応に大変驚かされました。小さな子供を連れての旅行は、やはり他のお客様に迷惑がかかるのではないかなと心配になりがちですが、食事や通りかかるすべての場面で、2歳の子供にやさしく話しかけていただき、食事の場所や寝てしまった際のベッドまで心配りの行き届いたサービスを受けました。
本当にありがとうございました。

温泉は、こまめな清掃が行き届いていました。実際入浴中風呂場の椅子を整頓しにくるスタッフを数度見かけました。お湯はぬるめでしたが、子供と一緒では好都合でした。

部屋は広く、スタイリッシュで気持ち良いものでした。

あいにくの雪で、富士山が見てみたいという両親の希望はかないませんでしたが、夏にまた来ようということで皆の意見が一致しました。こんどは快晴の富士山が見れることを楽しみにしております。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
THE KUKUNA 2012-03-10 08:42:25

この度は当館びご宿泊頂きまして誠に有難うございました。生憎の雪で富士の眺望をご覧頂くことが出来ずとても残念に思います。そんな中でもご家族の方々にはスタッフの対応はじめお風呂、お部屋など、気持ちよく過ごされたと伺い安心致しました。是非また、ご計画なさった夏におこし下さいませ。変わらぬ笑顔とサービス、そして河口湖と富士の絶景とともに、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
風のテラスKUKUNA

ご利用の宿泊プラン
【リフレッシュオープン記念】3・4階座室(和室)★モダン創作和食+ハーフビュッフェ付
ご利用のお部屋
【中央館 大地の塔 ス-ペリア座室 35平米 (和室10畳)】
タケルまめーさん
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