楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.82
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.62
  • 食事4.31

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2012-03-25 12:47:11

最初に苦情をひとつ・・事前メールをしていたのですが、返信がありませんでした。メールは届いていたようですが・・。忙しいのか問い合わせが多いのかもしれませんが、とりあえず返信が欲しいです。

3月23日に夫と三歳の子供と三人で一泊しました。
夫の誕生日記念もかねてちょっと奮発したつもりでしたが、お値段以上の満足感でした!
初日が雨で富士山がまったく見えませんでしたが、夜の河口湖の夜景は十分満足できるものでした。
二日目に朝、快晴で富士山が見えたときは、本当に感動!お風呂からの眺めも言葉を失います!!

お風呂も清潔だし、ぬるめでしたが、子供にはちょうど良く(笑)私より長湯をしていましたし、寝湯をしながらぼーーんやり富士山を眺めるには最高でした。
深夜も入れるので、子供が寝た後に行くと貸切状態で、大満足。

食事も美味しかったです!サービスも申し分なし!
バイキングもかなり豪華で、バイキングだけでも十分。子供も美味しいといって沢山食べていました。
コースもとても美味しく、私はコースだけでも十分な量で、美味しそうなバイキングを沢山食べれなかったのが残念でした。
せっかく山梨に来たので、ワインも頼みましたが、とても美味しかったです。

部屋のインテリアや食器類も可愛いものばかりで、館内も素敵なコーディネートで歩いているだけでも楽しかったです。

家族連れが多いので、静かに楽しみたい・・という方にはちょっと騒がしいかもしれませんが、従業員の方もこちらが恐縮するくらい親切丁寧でした。子供に優しい声をかけてもらえるのは子供連れにはほんと嬉しいことです。(階段を駆け上っていたお兄さん、ありがとう!)

ほんと良くて書きたいことはいっぱいありますが、とにかくまた絶対、今度は連泊で泊まりたいホテルNO1です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
THE KUKUNA 2012-03-31 10:39:53

この度は当館にご宿泊いただきまして有難うございました。滞在中はご満足頂けたと伺い安心いたしました。
メールの件では行き違いのためか上手くやり取りが確認できず残念でなりません。申し訳ございませんでした。
いつお越しいただきましても期待を裏切ることなくKUKUNAスタッフの笑顔とおもてなしで対応させていただきます。
風のテラスKUKUNA  

ご利用の宿泊プラン
【天空のテラスプラン】露天風呂付き和室10畳★モダン創作和食+ハーフビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【展望館天空のテラス 露天風呂付座室 40平米 (和室10畳)】