スタッフの方がとにかく親切で素晴らしかったです、お料理も美味しく景色も最高なロケーションで流石の一言です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

12月6日に宿泊しました。お部屋からの景色が最高でした。それ以上にスタッフの心配りのすばらしいところは日本一の富士山にも劣らないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

今回利用したのは、私の母とその友人。ほぼ年に１～２回ほど利用させていただいているが、今回はgo toでの利用となった。
いつもながら、スタッフの皆様の温かいお気遣いと「おかえりなさい」の言葉は非常に気分が良くなる（送迎だけした私にも言って下さった）。お食事もお風呂も、何もかも良かったとのこと。
コロナ対策で、リラクゼーションとカラオケルームはお休みしているとのことであったが、それでも来られたお客様は皆満足して行かれるのだと思う。それにリピーターが非常に多いということは、いつ行っても最良のサービス、立地、食事、部屋、くつろぎの場が提供されているからこそと思う。
今後も利用をしていきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

スタッフさんの対応、ロケーションの立地、プライベート空間の部屋風呂共に最高でした。
良い思い出になりました。
友人にも薦めたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11/15から妻と二人で一泊二日で宿泊しました。

天候に恵まれ、窓からの富士山は雲一つなく、翌日まで絶景を楽しめました。スタッフの方に朝5時半からの富士山が良いと教わり、実際に早起きしてバルコニーからカメラ片手に眺めておりましたが、早く起きて良かったと感じる夜明けの富士山でした。

温泉はとても気持ちよく、特に露天風呂は最高です。温泉は混雑しておらず、密を回避できゆっくりと入ることが出来ました。

食事は少し量が少なめのコースとハーフビュッフェ。美味しいものばかりでついつい食べ過ぎてしまいますが、自分で量を調整できるのでとても良いと感じました。

お部屋はエグゼクティブラージ座洋室で、とても広く清掃が行き届いており快適です。ただ、構造上の問題か子供が走り回っていたのか、足音が響く時間帯があり、そこが少し気になりましたのでお部屋に関しては1点減点です。

それ以外は特に気になることはなく、感染対策は十分で安心して宿泊出来ました。

また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

到着時から、丁寧なおもてなしとサービス、しっかりとしたコロナ対策をされておりとても満足です。お部屋も思っていた以上に広く、清潔感もあり素敵でした。到着した頃にはすでに日が落ちていましたが、朝目覚めた時のお部屋からの景色はとても素敵でした。
強いて上げるとするならば、お部屋内コンセントの位置を寝床(布団)の近くだととてもうれしいです。またコロナ対策だとは思いますが、大浴場にタオル類も置いて頂けたら嬉しかったです。部屋にフェイスタオルを忘れましたが、少し離れている棟だったので戻るのは手間で、他のお客様もいらっしゃらなかったのでなしで入りました。。
最後に、サービスはとても素敵でしたが、夕食時のレストランでは食事タイミングの確認があからさまに見ている従業員がいらっしゃいましたので、もう少し離れた距離や通りすがりにするなど、もう少し分からないような距離でしていただけるとベストかと思います。（仲居経験者のため細かくて申し訳ありません。）
立地、お部屋、景色、サービスの全てが大満足でした。また来たいと思う宿泊先の一つです。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

部屋を案内してくれた人が凄い丁寧で気持ちよくチェックインできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

以前から気になっていたホテルにこの度、Go to travelを利用してお安く利用させていただきました。
スタッフの方々、お食事、設備、清潔さ、お風呂等全てにおいて満足でした。特にお部屋にいながら目の前で刻々と変化する富士山を拝見できたことはとても幸せでした。機会がありましたら、もう一度ぜひ泊まりたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お迎え案内も丁寧に
部屋のクオリティは高く
景色は絶景。
部屋に露天風呂付き。
河口湖越しに観える富士山は文句なしの絶景でした。
年に3分の1しか見えぬ雲のない姿は

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ローケーションを楽しむのが目的でしたが、残念ながら富士山は天候不順で見れませんでした。それでもベランダの部屋付き温泉は解放感が半端なく、富士山が見れないことを忘れさせるだけのインパクトがありました。是非再訪したいホテルとなりました。
ただ、部屋の照明コントロールがわかりにくく、少し苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

スタッフの対応をはじめ、お風呂、お料理と全てが良く、また来たいと思わせてくれる宿でした。
他の旅行客とエレベーター同乗しない、という口コミが予約の決め手でしたが、実際訪れてみるとキーホルダーでエレベーターボタンを押しても良い、大浴場は10名まで、など細かいところまで感染症対策が徹底されていました。
お部屋でのウェルカムドリンクやベッドメイキング後のお菓子、名前入のメッセージカードなどが女性目線で嬉しく感じた点です。アメニティをはじめ館内着やバスローブ、浴用着も揃っており充実した休日を過ごせました。
あいにくの天気で富士山が望めなかったのが残念でしたが、お子様連れが少なかった為か、静かでゆったりした印象です。また違う季節に訪れたいと思います。
今回鉄板焼きのコースでしたが、量も質もちょうど良く美味しくいただけました。スタッフ全員に気遣いの気持ちがある、日々の疲れを癒すのにはピッタリの宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

行き届いサービス、設備、3日間大変気持ち良く利用させていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

９月下旬に宿泊しました。スタッフの行き届いたおもてなしにとても満足度が高い旅館でした。
特にお風呂は最高でした。
ただ、館内着がもう少し柄がない方が好きでした。
また、機会があれば、是非、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

夫婦で一泊しました。今まで、旅行では純和風の宿ばかり宿泊してきましたが、嫁さんの希望でこちらの宿を予約しました。ロビーなどはこじんまりとした感じでしたが、雰囲気も良く、お部屋も河口湖をよく見わたせて良かったです。大浴場や露天風呂からの眺めが大変良かったです。食事も大変美味しくいただきました。特に良かったなと思う点。１つ、浴衣ではなく上下の館内着で動きやすい。２つ、脱衣室に、濡れたタオル等を入れるビニール袋があったこと。３つ、部屋の鍵が２つあって夫婦で分けれたこと。４つ、飲み物等に入れる氷の機械が置いてあったこと。５つ、スタッフの方々が必ず挨拶をしてきたこと。良い宿だなと思ったので、また機会があれば行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

大型台風の影響でお天気が心配でしたが、富士山も見ることが出来ました。
コロナ対策もしっかりされていて、全体的に大変満足しています。
お料理も美味しく頂きました。
ただ朝食のパンがなかなか来ず、全て食べ終わってしばらくしてからワゴンで回ってきました。焼きたてでとても美味しかったのですが、着席した順に回るとか、ワゴンでなくてもバスケット等で何名かのスタッフで回るとかの方がいいのかな、と思いました。
部屋の露天風呂にも早朝入りたかったのですが、お湯が止まっていて気分的に入れなかったのが残念でした。お湯が止まる時間帯の説明が、事前にあればよかったです。
全体的にはお部屋、お風呂ともにゆったり過ごせて大満足です。
またコロナ終息の際には、ビュッフェを楽しみに伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの皆さん、皆気持ち良く、部屋もお風呂も富士山眺望で大変良かったです。夕食は美味しかったのですが、朝食が今一でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

ハワイアン気分のしゃれたホテルで部屋もきれいで大変良かったです。
コロナ対策も十分されており、客同士の接触や共同物への接触回避対策はよくされていました。
あいにく天気が悪く富士山は見えなかったですが、食事担当の女性の方が、スマホの写真を見せていただくなど気持ち良い滞在をさせていただきました。
又、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

久しぶりの妻との旅行。とにかく素晴らしい休日を過ごせました。
宿到着からあたたかい心遣いでお迎えいただき旅の気分も盛り上がりました。
雨模様だった天気もだんだん良くなって、翌朝には雄大な富士山を河口湖の向こうに見ることができました。
部屋はとても広く清潔でバルコニーに出るとさらに美しい景色を堪能できます。
浴場からも真正面に富士山を見ることができ、とくに露天風呂からの景色は手すりなどの遮るものがないのでまさに絶景でした。
コロナ過でのレストランでしたが、対策もしっかりととられていて安心です。味はもちろん彩りと丁度いいボリュームでとても心地いい時間でした。
何よりスタッフ皆様の行き届いた心遣いが素晴らしく、その上このロケーションなので最高の休日でした。
また必ず利用させていただきたいと思います。
静かな休日をゆっくり過ごされたい方には絶好の宿だと思います。
スタッフ皆様。素敵な思い出を誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

非常に大きなホテルなので密にならないかという不安を抱えての宿泊でしたが、チェックインに始まり、食事、入浴など滞在中もあらゆる観点でコロナ感染防止の対策が講じられており、笑顔を絶やさないスタッフさんの頑張りもあり、非常に気持ちよく、快適に過ごせました。
長引く梅雨で雲模様が心配されましたが、チェックアウト前の朝食では部屋、レストランから息をのむような美しい富士山を眺めることができました。
GoToキャンペーンの賛否はともかく、コロナ禍の収束の折にはマスクなしで再訪したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

すべて素晴らしかった。
センスのよさを感じた。
スタッフの心遣いや配慮に感動した。
ぜひまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月