昔ながらの旅館をハワイ風にリノベーションしたホテル。内装は壁紙を貼っただけのような安い感じは否めない。しかしながら、スタッフの努力は感じられたし、大浴場や料理は満足度が高かった。特に大浴場の露天風呂はインフィニティプールのようで、富士山を見ながら長湯して疲れを取ることができた。
コロナ感染予防のために食事はブュッフェ形式でなかったが、スタッフが非ブュッフェ形式に慣れていないためか、オーダーを聞きそびれたり、提供に時間がかかっていた点が少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一言でいうと、グループでワイワイと楽しむのに適した大衆ホテルという感じでした。家族でゆったりとした時間を過ごしたいなら他のホテルを選びます。
まず、ウェルカムドリンクのアップルジュースはハイクラスを謳っているなら100%ストレートジュースを出してほしかったです。
甘くて逆に喉が渇きました。館内の内装もチープに感じました。
部屋は隣のお客さんの声が丸聞こえ（会話内容がはっきり聞き取れるレベル）で
気になって落ち着けませんでした。
夕食の料理は量で勝負しているのでしょうか。多いので1～2品減らしてほしかったです。周りのお客さんの表情も曇っていました。
お風呂はさすがでした。なかなかこのような開放感のあるお風呂はないので鳥の囀りを聞きながら、富士山を眺められリラックス出来ました。でも、相方が外から丸見えではないかと心配していました。
帰り際に、少し離れた道路からお風呂場を見返しましたが露天風呂、外からはっきり見えました。
従業員の方はよく気遣って頂き恐縮でした。評価が高いホテルだったので期待しすぎたのかもしれません。
苦情があるわけではありませんが、お値段の割に大衆ホテル過ぎて心が休まりませんでした。これなら1万～2万多く払い、もっとハイクラスな宿に泊まりたいです。（展望館に泊まったらまた違うのでしょうか）友人とワイワイするのが目的なら良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

価格に比してということなので、そういう部分を含んでの評価ということでご理解いただければと思います。
立地⇒５点（大変満足）
天気さえ良ければ部屋から富士山が大きく見えますし、河口湖のすぐそばなので立地としてはとてもいいと思います。
部屋⇒２点（やや不満）
露天風呂のできという意味一点において、やや不満でした。脱衣所らしいものがなく、ゆっくり体を洗えるような場所もない露天風呂で、露天風呂を楽しむということは私には難しかったです。この露天風呂であれば、シャワー室ぐらいはあったほうがいいと思いました。
食事⇒３点（普通）
コース料理は普通においしく、夕食でもバイキングを楽しむことができるということもあり、不満はありませんでした。
風呂⇒３点（普通）
立地同様、眺望はとてもいいと思います。ただ、若干浴場全体が狭く感じたのと、若干カルキ臭を感じました。
サービス⇒４点（満足）
びっくりするようなサービスはありませんが、お菓子のサービスなどもあり、不満はありませんでした。
設備・アメニティ⇒４点（満足）
特に不足もなく、バルコニーには椅子もあり、不満はありませんでした。
総合⇒３点（普通）
露天風呂付の部屋ということで楽しみにしていた部分もあり、その他の項目について不満はありませんでしたので、部屋の露天風呂さえ何とかなれば、満足度としてはかなり高くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

以前の露天風呂付座室が気に入っていたので、何部屋か残しておいて欲しかった。以前は広いテラスに鏡張りで更に広く感じたし、部屋も広々使えたのに非常に残念…今回のリニューアルでは部屋もテラスも圧迫感でスペースも無くなっていた…夏の場の露天蒸し暑い…と暫くは無いかな。。。また、何年後か以前の部屋が復刻される事があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月