この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。
　滞在中はあいにくの天候にも関わらず富士山をご覧になられたということで、安心致しました。
また、お料理、露天風呂についてもお褒めの言葉を頂き、私達スタッフの励みになります。さらなるサービス向上に努めて参ります。
また、ご機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きましたこと大変嬉しく思います。貴重なご意見をありがとうございます。
また四季ごとに変化する富士山を見にお越しくださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
当館はお部屋や大浴場から、
富士山と河口湖をご一緒にご覧いただける景観をご用意しております。
今回のご滞在中、富士山、河口湖の景色を
お楽しみいただけましたでしょうか。
富士山も四季折々で色々な姿を見ることが出来ます。
富士山・河口湖にお越しの際は、是非また当館にお越しくださいませ。
お会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。早朝のご出発のお申し出の際、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現場スタッフには指導を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は天気にも恵まれ、お部屋と露天風呂からの眺めもよく、富士山もご覧いただけたようでなによりでございます。
夕食のスタイルや3種のワインセレクトに関しましては、お客様にご満足して頂けるようにシェフ・ソムリエ・レストランスタッフと検討し精進してまいります。ご貴重なご意見ありがとうございます。
富士山も四季折々で色々な姿を見ることが出来ます。
富士山・河口湖にお越しの際は、是非また当館にお越しくださいませ。
お会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お怪我の様子はいかがでしょうか？

お部屋からの眺めも満足していただき、富士山もご覧いただけたようでなによりでございます。
今回、ご利用いただきました、プラザ館のお部屋は座室のオリジナルの畳の上にソファーをご用意させていただいておりますのでおくつろぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。

ご夕食、鉄板焼きではシェフとの会話でお食事がより一層おいしく感じられたかと思います。ご朝食も満足して頂けたようで嬉しい限りでございます。またフレンチトーストを食べにお越し下さいませ。

また機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中には逆さ富士もご覧いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。逆さ富士は、富士山がよく見え、かつ風がほとんどなく、湖面に波のない状態のときにしかご覧いただけない珍しい現象です。
しかし、空調について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの件に関しましては、再度検討し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場やお食事、またスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
大浴場近くのフロアに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
香りにつきましては、ご意見を参考に、皆様に快適にお過ごしいただけるよう検討していきます。
いよいよ富士山も、雪化粧をする季節になってまいりました。冬の時期ですと、例年雲も少なく、すっきりと富士山をご覧いただける機会が増えてまいります。
機会がありましたら、是非当館をご利用くださいませ。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中には、富士山をご覧いただけなかったようで、私どもも大変残念に思っております。
お食事は、事前のご予約とはなりますが、ご要望がありましたら和食へのご変更も承っております。私どもも、出来る限りお客様のご要望にそったサービスを提供していきたいと考えております。
また機会がございましたら、是非当館へお越し下さいませ。その時には綺麗な富士山をご覧いただけますよう、心より祈っております。

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　ご滞在中は、当館の様々な場所から富士山をご覧になられ、富士山、河口湖の魅力を存分にご堪能されたのかと思います。
　また、ご来光ツアーは日常ではご体験できないものでございます。富士山からの日の出はご旅行の良い思い出になられたかと思います。
　季節が変わるに連れ、富士山も表情が変わります。また、ご機会がございましたら、当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またKUKUNAをリピートして頂き大変うれしく思います。
　ただ、今回、お客様に満足できる、料理、フルーツを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のご意見通り、9月はブドウの出荷シーズンであり、数多くの種類をご用意できます。
　しかし、9月だけ種類を揃えるのではなく、通年通して、山梨の地の物を提供し、フルーツ王国山梨の魅力をお客様に伝えていかなければなりません。
　シーズン事でなく、いつ山梨に来てもお客様が満足して頂ける料理提供をすることが私達の使命です。今後はシェフ、調理部でフルーツの仕入れを見直し、今後の改善点にして参ります。今回は貴重なご意見をありがとうございました。またご機会がございましたら当館にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館で充実したお時間をお過ごし頂き、うれしい限りです。
　お客様に、今以上に満足頂けるよう、スタッフ一同努力いたします。
　また、機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。今回は2回目のご利用と伺い、とても嬉しく思います。
時期や部屋タイプによりお値段が違いますが、それでもご満足頂き、安心いたしました。
いつお越しいただきましても、又来たいと感じて頂ける宿であり続けたいと、日々努めてまいります。
是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。
風のテラスＫＵＫＵＮＡ