部屋からも富士山がよく見えて景色は素晴らしかったです。
特に露天風呂から見る河口湖と富士山は最高でした。
ホテルのイメージがアジアンテイストなのでしたが、お香の香りが強かったのは残念でした。香り一でホテルの品位が下がってしまうのでは？
香りで、私も家族も頭痛がしてしまいそれだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

お部屋からもお風呂からも河口湖と富士山が見える眺望の良さでこの宿を選びましたが、ホスピタリティが最高でした！
部屋が清潔であることはもちろんのこと、一つ一つの設備、アメニティが行き届いていて文句のつけようがありませんでした。
間違いなく、これまで泊まった宿の中でNo.1です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全体的にはとてもいいホテルでした。
窓からの景色は素晴らしく、河口湖の水面の先に富士山が裾野まで見えます。
大浴場も同じ景色で、さらに最上階なので部屋よりももっと素晴らしい景色でした。

予約した部屋が元々は和室だったのか？ベッドはあったのですが、ソファではなく座卓と座椅子でした。
身体が硬いので座卓はキツく、やはり洋室でソファでゆっくりしたかったなーと感じました。
部屋はシャワーだけでしたが大浴場を使うため、全く問題はありませんでした。

夕食の鉄板焼きは、牛肉はもちろんのこと、ロブスターや山梨県産の生キクラゲがとても美味しく、お土産に買うほどでした。
座卓以外はとても満足で、鉄板焼きのプランでもソファのある部屋も選択できたらよかったのになーと感じました。

接客も素晴らしく、トータルでは大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

全てが最高ですが、特にお風呂と接客がすばらしい。
真正面に河口湖と冨士山が望める大浴場は、露天風呂の温度がわざとぬるめに設定してあり、
普段は早風呂の家内も、夜も朝も食事に遅刻しそうになるくらい、ゆっくり堪能していました。
スタッフは皆さん笑顔で愛想がよく、丁寧なお迎えとお見送りは、こちらが恐縮するくらいでした。
今度は富士山が冠雪の時期に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6/21家族4人で宿泊。5年前、息子が小学生だったので鉄板焼きに申し込めず、今回宿願を果たせたて大満足。気が置けない若いシェフとのやり取りも良かった。家族旅行で同じ宿に泊まったのはここが初。前のように傍若無人な外国人もいなくて嫌な思いをせずにすんだ。政府のインバウンド需要を当てにする政策は改めてほしいものだ。スタッフがみんなおもてなし精神にあふれていて、うるさがる人もいるかもしれないけど私には心地よかった。庶民にはちょっと高めだが価値はあると思う。余裕があれば3回目の可能性も大いにある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋からの富士山は絶景でした。
食事もおいしく、十分な量でした。
　
テラスのお風呂は、温度調節を部屋で出来れば、最高なんですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回も大満足でした！ありがとうございました。またすぐにでも行きたいくらいです、笑
家内の大リクエストでこちらに行くのが旅の目的、しかも鉄板焼きGEKKOへ。何を食べても美味いです。
シェフの楽しい会話がまた良い。
美味しさに秘密のエッセンスがかかってるみたいですね。
そしてホテル全体にセンスの良さを感じる品々、空気感、教育されたスタッフさんの気持ち良さ、などなどにまたやられました。
次の日は部屋のジャグジーから逆さ富士が見れました。贅沢ってこういう事なんでしょうね。
こちらに泊まれる事に感謝してまた仕事を頑張ります。
本当の贅沢な時間がこちらのホテルにはありますね。ありがとうございました。また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

この度は、食事を個室で出来るプランをお願いしましたので、夕食、朝食共に広い個室で家族で静かに食事ができましたので、とてもゆったりできました。また、スタッフのお迎え、個室食事処の対応、フロントの挨拶、お見送りなど、全てが気持ち良く、又、泊たいホテルです。いい忘れましたが、部屋からならび、露天風呂からの河口湖と富士山は、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋から、特に、露天風呂からの見晴らしがよく、夕食の鉄板焼きもちょうど良い量でとても美味しかったです。
また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

スタッフの方 皆さん温かい応対で 気持ちよく過ごさせて頂きました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

娘との二人旅でした。
娘は食べ物の好き嫌いが多いのでビュッフェを好みます。私はホテルではコース料理が食べたくどちらも叶うところに惹かれ予約しました。
お料理は品数も多くとても美味しくいただきました。
お風呂も湖と一体となった感じで素敵でした。
天気が悪くて諦めていた富士山が朝少しの時間だけ見ることができ感動しました。窓の正面に見えとてもいい立地です。
ホテルの前にある大きな桜の木がちょうど満開で、夜はライトアップされていてとても美しかったです。
ホテルの方もみなさん感じがよく気持ちよく過ごせました。
とてもいいホテルです。
大満足しました。
唯一Wi-Fiの繋がりが悪かったことが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月１６日に一泊させて頂きました。こちらの都合で送迎の乗車時間が遅れたのにも関わらず、駅前で待っていて下さいました。お出迎えもフロントでの対応も気配りの効いたものでした。温泉も気持ちよく肌がすべすべになり、露天風呂に横たわると、まるで湖の中に入っているような気分になれて楽しかったです。夕食のコース料理は、とても美しく美味しかったです。これだけでも十分なので、ブッフェは程々が良いかも。誕生日祝いとお話ししたら、プレートにアイスを乗せてお祝いのメッセージを描いてサプライズしてくださいました。朝の送迎も荷物預かりも快く、戻ってからの宅急便の荷造りも親切に手伝ってくださり、重ね重ねお世話になりました。料金的には少し高めかなと思いましたが、週末の忙しい時にこれだけの気配りができるホテルはなかなか無いと思います。人気があるのも納得です。またぜひお世話になりたいと思います。楽しいひとときをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの対応も良く、ゆっくり寛げました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

彼女との旅行で行きました。
展望館客室露天風呂付きの部屋だったのですが部屋に入るなり彼女もとても喜んでいました。特に客室露天風呂が最高でずっと入っていました。
鉄板焼きも最高に美味しかったです。
時間が足りないくらいだったのでまた機会があれば是非来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月

初めて宿泊しました。本当にとっても全ての面で良かったです。
富士山はもちろん、
河口湖の冬花火が部屋から綺麗に見られましたし、打ち上げにあわせて、駐車場でのホテルの方のパフォーマンスも素晴らしく感動しました。
食事も美味しいくいただきました。
心身ともに癒やされました。
また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

家族3人で初めて利用しました。部屋・食事・風呂・接客全て大満足です。お部屋は調度品も統一されており素敵で、何よりもお部屋からの富士山の眺めは最高でした。食事は、今回ハーフビッフェの形式は初めてでしたが、ボリュームもありビッフェも含めて大変美味しくいただきました。夕食も朝食もビッフェでは食べたことのない食事があったりと大満足です。また、従業員の方々の対応も気持ち良く最初から最後まで大変満足出来ました。また行きたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

車で到着時に3人のスタッフのお出迎えと接客もバッチリで対応いただきました。コロナの感染拡大防止のため、部屋の布団が敷きっぱなしだったので、そこがちょっと残念でしたが部屋も広く清潔感があってとてもよかったです。ハーフビュッフェ付きコースですが、食べすぎましたが、美味しい料理がたくさんで楽しめました。午後から雪が降ったけど、ずっと雪かきしてくれていて本当助かりました。

とにかくホテルが古いのか内装が古臭くてちょっと笑ってしまいました。後は食事の際のドリンクがまあまあ高くて、程々がいいなとは思いました。部屋からもお風呂からも富士山が見えて本当に気持ち良く何度も入ることができました。でも、どう考えても意識的に露天風呂を覗こうとしたら覗けそうな感じはしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

チェックイン時、部屋までの案内を希望しましたが、自分で荷物を持つことは今まで泊まった宿の中で初めてです。大きなスーツケースを持っているお客さんに、せめて「お荷物をお持ちしますか」くらい…親切感がないです。
夕食と朝食は大満足でした。誕生日での利用なので、デザートと記念写真をいただきまして、ありがとうございました。
ただ、夕食時レストランのスタッフさんは、人によりレベルがだいぶ違うと感じました。とても親切な方がいらっしゃいますけど、先に手を出してから「空き皿を撤去します」と言うスタッフもいます。コース料理のお肉が美味しいですから、グラスワインを注文して、男性スタッフがワインボトルを持ってウロウロしていて、かなり時間がかかりました。結局、ワインボトルに残った分だけ全部入れてくれました。量はともかく、気持ちが良くないです。
そして、寝具に髪の毛がついてました。長さと色は私たちのではないです。
翌朝、事前精算にフロントへ行った時、以上の内容を書いたアンケートをフロントスタッフに渡しましたが、残念ながら、チェックアウト時、ホテルの方は誰も何も言ってくれなかったです。クレームをそのまま持ち帰りしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とても良い部屋で
幸い天気も大変良かったので
富士山のスケールと
迫力に感動しました。
料理も説明が有り
わかりやすく
大変美味しく頂きました。
お部屋の温泉に入りながらの
富士山は最高です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

とても素晴らしいプランでした。食事では鉄板焼きには感動しました。風呂に関しては、富士山が見える露天風呂は最高でした。料金に見合うサービスでした。また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月