とってもリラックスして過ごせました！
今回あまり出歩く観光などができない母との旅行だったので、リラックス出来る部屋をと思い、露天風呂付きの天空のテラスで申し込みましたが、当日は天気が悪く部屋から富士山を見ることはできませんでしたが、全面ガラス張りで部屋はとても明るく、湖が一望できてとても気持ちのいい部屋で、大満足です。
テラスでのお風呂も気持ちよかったですが、大浴場の湖と一体化したようなお風呂も最高でした！
アメニティも充実していましたし、別の階で用意されているフリーのドリンクやお菓子のサービスもとても良かったです。
今回は初めての宿泊だったので二泊三日の旅行の２泊目の泊まり先にしましたが、次回は連泊でゆっくり過ごすのもいいかな～と思いました。大浴場がとてもいいので部屋にお風呂がなくても気持ち良く過ごせそうですね。ただテラスはあった方が解放感が違うかな？
スタッフの対応もとても丁寧で気持ち良かったです。
１００点に近いのですが、少し残念だったのは、泊まった日は天気が悪くなって急激に冷え込んだのでとても寒く、部屋のエアコンが操作できず、少しだけ寒い思いをしました。あと、お布団が少し硬かったかな？ちょっと寝心地がイマイチでした。
でも、とっても満足な贅沢な時間を過ごせたので、ぜひまた利用したいです。
少しプラス料金を払ってもいいので、ぜひ遅いチェックアウトのプランを作って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋も綺麗で対応も素晴らしく久しぶりの旅行でしたが、とても有意義に過ごす事ができました。つれはエステも利用しましたが、とても綺麗でリラックスでき次の日は肌の艶が違ったらしいです。是非またホテル共々利用させて頂きたいです。
しいて希望をあげるとすれば、とてもリラックスできる空間なのでテレビにDVD等の機能が付いているともっと良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

９月２５日に宿泊しました。直前の変更にも、快く応じていただき、また至れり尽くせりのサービスに、本当に大満足でした。当日は、富士山の初冠雪というオマケつきで、部屋からの眺望も最高。来年の２６回目の結婚記念日も、ぜひまた伺いたいと、妻と話しながら帰路につきました。スタッフの皆様、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

9月21日に家族3人で宿泊しました。駐車場からとても気持ちの良いサービスが始まり、わくわくしていました。部屋もロビーも廊下もどこも素敵。どこからか良い香りがし、センスの良く家具が置かれていました。部屋に入ると窓一面に富士山を見ることが出来て、掃除の行き届いた、おしゃれで使い易い部屋に感動！お風呂に行くと更に感動！富士山と月明かりがとてもマッチしていました。翌朝も長々と露天風呂で景色と風を楽しんでいました。5歳の息子に「お母さん、このホテル選んでくれてありがとうね」とギュとされ、主人もいいところを選んだと感謝され、風呂に何度も足を運んでいました。
　設備を4点にしたのは、部屋の鍵が開けにくいからです。自分では１度も成功しませんでした。大浴場のドライヤーの使い方がいろいろ押してみないと分からなかったことです。使い方を貼っておいてもらえると良いかも。他にも困っている人がいましたから。
　家に帰ったあとも家族であの風呂は良かった、あの料理は良かったと話しています。何度でも利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

部屋、サービス、食事、大変満足しました。
部屋からの景色も良かったです。
冷蔵庫内は、持ち込み用に、空っぽで良かったです。
食事は、和食のコースとハーフバイキングで、量的には多すぎる位でした。
ホテルの水道は、富士山の湧き水と言う事でしたが、食事の時サービスされた水は、塩素臭くて、飲めませんでした、飲料用の為、塩素の処理は、仕方無いでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

連れの誕生日祝いで利用させていただきました。
どのスタッフも感じがとてもよく、インテリアのセンスもよくて
サービスが行き届いていました。
とても気持ちよく過ごすことが出来ました。
夕食時にバースデーケーキをお願いしたのですが、
スタッフの方も一緒に歌を歌ってくださったり、
ワインのサービスもあり、素敵な思い出になりました。

客室や大浴場の真正面に富士山を拝むことが出来、立地としても素晴らしいです。
是非また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

全般的に良く満足です。
少し割引けば、チェックインの時に時間が掛かりすぎた印象。それ以外は、社員全員が前向きに仕事をされていて大変好感持てました。大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【天空のテラスプラン】露天風呂付き和室１０畳★網焼きBBQコース
展望館天空のテラス 露天風呂付座室 ４０平米 （和室１０畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

大満足でした。館内の雰囲気がハワイアンに徹していてよかったです。クラブフロアに宿泊しましたが、細かいサービスが嬉しかったです。洗面台が２つあったり、アメニティーが充実していたり、お風呂用バックがあったり、飲み物、お菓子のサービスがあったり・・・。一番は露天風呂。室内風呂より低く設定してあったので、のぼせず、富士山の眺めを存分に堪能しました。料理もすごくおいしくてビュッフェもあったので、食べ過ぎてしまいました。とにかく、今までマイベスト１でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

8月25日に宿泊しました。ホテルに着くまでは雲が多く富士山も全く見えない状態でしたが、夕方になって雲がなくなりきれいな富士山をホテルの窓から見ることができました。
満月をみながらの夜の露天風呂も朝日をあびて富士山をみながら入る露天風呂もどちらも最高でした!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月22日から1泊での利用でした。家族４人(大人2子供2)で宿泊しました。御殿場のアウトレットから向かいましたが、渋滞していて、20時過ぎの到着になってしまい、夕飯の時間は大丈夫かと、心配しましたが、温かく迎えて頂きました。お料理も大変美味しく、大満足でした。NAPA勝沼にいた、黒いタキシード？スーツ？を着たお兄さん！息子の大仏Ｔシャツを褒めて頂きありがとうございました。HabuBoxゆっくり検索してみて下さい。泥棒日記やBLUEBLUEのOKURAもカッコイイから検索してみて下さい！また伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
【リフレッシュオープン記念】３・４階座洋室（和洋室）★モダン創作和食+ハーフビュッフェ付
中央館大地の塔 座洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月14日にお世話になりました。車が駐車場に着いた時から帰りに車に乗るまで、サービスの気持ち良さは最高でした。お部屋も洗練された造りの中で、とても落ち着いた雰囲気を醸し出していて、テラスの向こうにそびえ立つ富士山と穏やかな河口湖の風景も最高でした。夕食はミニ懐石とハーフビュッフェで、年齢的にミニ懐石だけでも満足でしたが、ビュッフェもいただいてしまい、満腹・満腹！！（ちょっと後悔・・・笑）。朝のお食事も、ビュッフェでしたが、内容も味も満足でした。お風呂は言うまでもなくハナマルです。何しろスタッフの方達の接客がとても気持ち良くて、みんなで一生懸命盛り上げているという感じに、とても好感が持てました。夕食後に開催されたミニミニ花火大会は、そういう意味で何だか胸がきゅーんとしてしまいましたよ～。特にロマンスグレイで歩き方がとてもおしゃれな○藤さん、あなたに会いにまたKIKUNAへおじゃまします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月９日に宿泊しました。部屋も綺麗でしたし、食事も美味しく大変満足しました。スタッフの対応も「ゆるやかで機敏」で、リゾートの雰囲気を全面に押し出して、良かったと思います。夕食の料理も満足いくものでしたし、ハーフビッフェもあり、お腹いっぱいになりました。
ちょうど台風が接近していた為、当日・翌日ともに富士山は見られませんでしたが、朝早くにテラスでタバコを吸っていると、雲の切れ間から差し込んだ光が虹色に輝きとても幻想的な風景が見られました。
部屋は禁煙でしたが、テラスでタバコが吸えるのでなんの問題もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

超豪華！
富士山を眺めながらの露天風呂は思った通り良かったし、夜の光が映った河口湖を眺めながらの風呂も最高で忘れられません！
露天風呂付きの部屋の人は、お茶やジュース、お菓子などが無料で好きなだけいただけました。朝と夕方では内容も変わるので、それも結構楽しかったです。
でも晩御飯のドリンクだけは、ソフトドリンクすらも有料なので気をつけてください。



【ご利用の宿泊プラン】
【天空のテラスプラン】露天風呂付き和室１０畳★網焼きBBQコース
展望館 露天風呂付き和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

「【天空のテラスプラン】露天風呂付き和室１０畳★網焼きBBQコース」プランで利用しました。

夕食、朝食共に美味しかったです。
どれも美味しかったですが、朝食のプリン、絶品でした。

部屋も広く、テレビ、冷蔵庫も大きくて良かったです。
部屋の露天風呂、大浴場のどちらも景色が素晴らしかったし、
スタッフの方も皆さん親切でとても快適にすごせました。

一つだけお願いがあるとすれば。。。
部屋の露天風呂を入るときに小さなイスがあれば
体を洗う時に便利だなと思いました。

また河口湖に行くことがあればぜひ泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

入った途端からリゾート感たっぷりなホテルで、ウェルカムドリンクのもてなしは家族には好評でした。
部屋もリニューアル後の新しい部屋だったので、とても綺麗でおしゃれな感じに仕上がっていて、とても満足できました。
創作料理も見た目と雰囲気を最初から楽しませていただき、味も上品で美味しかったです。
更にビュッフェもあるということで、どれも美味しく沢山いただいてしまいました。特にデザートの果物やケーキが充実していて、女性には嬉しいと思いました。
露天風呂も予想通りの感じで、河口湖に入っているような造りは、なかなか斬新で良かったです。温度もちょうど良く、とてもリラックスした一時を過ごせました。
所々に癒やしのもてなしが沢山あって、全体的にサービス感たっぷりのホテルで、リピーターも多い理由が分かったような気がします。


【ご利用の宿泊プラン】
【リフレッシュオープン記念】３・４階座洋室（和洋室）★モダン創作和食+ハーフビュッフェ付
中央館大地の塔 座洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

今回は1泊でお世話になりました。
子供が2歳の男の子でイヤイヤ期の暴れん坊なので旅行は暫く諦めていたのですが妻が妊娠し悪阻が落ち着いて来て気分転換に旅行に行きたいと言うので決死の覚悟で子供の為に部屋が広く料理はビュッフェと景色も良く温泉にも入りたいという妻のリクエストに当てはまるこちらのKUKUNAさんを選ばせてもらいましたが大正解でした♪
まず何と言っても画像のように館内、部屋、お風呂の真正面には河口湖と富士山が広がり素晴らしいロケーションで、全体がオリエンタルな雰囲気のインテリアで統一されていて全ての場所がリノベーション済みでとても綺麗でした。
料理はミニ懐石とビュッフェで子供も妻も満足で食べ過ぎて後で後悔していました（笑）
お風呂ももちろん綺麗で寝湯しながら富士山と河口湖を眺められるのはとても素晴らしく贅沢な気持ちになりました。
スタッフのサービスや対応も丁寧で良かったですよ。
宿泊料を考えるとコストパフォーマンス抜群で大満足です！
このホテルに宿泊して満足出来ない方は次回より1泊5万円以上のハイクラスに宿泊した方が良いと思います(^_-)-☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

05/15に宿泊しました。お部屋も綺麗でスタッフの皆さんの対応もよく、満足できました。夕食は「郷土創作料理＋ハーフビュッフェディナー」コースでいただきましたが、コース料理だけでも中年以上の私たちには十分な質と量でした。若い方は、これにビュッフェも加わるので、満腹間違いなしです。

運良く、お部屋からは、画像のような富士山が河口湖とともに見え最高でした。83歳の義母も喜んでいました。

１つ難を言えば、部屋付きの露天に入る際に、脱衣所がないため、男女混合での宿泊の場合部屋の中で着替えるのは少し抵抗があります。外に出た場所にカーテンの一角でも、脱衣スペースがあればと思いました。

しかし、トータル的には、色々細やかな心配りの宿で良かったと思います。エスニック調のコンセプトもユニークで、部屋着も作務衣のアジアンテイストという感じで、リラックスできました。

20年以上、毎年家族旅行で色々な宿に泊まっていますが、上品で気楽、食事も好きなペースで食べられるという所はなかなかありませんでした。それに浴衣族が館内をウロウロという俗な光景がなくて、楽しいひとときを過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4/24に宿泊しました。
結婚記念日の旅行でしたが、とても素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
笑顔での『お疲れ様でした』のお言葉。そして敏速な対応。
チェックインまでの間のウェスカムドリンクは長旅の疲れをホっとさせて頂き
チェックインの際の説明事項も、丁寧で結婚記念日の旅行でしたので、
フロント全員の方の笑顔と素敵なサプライズをいただき、驚きと感動をいただきました。お食事ですがコース＆バイクング　上品なコースで関西人からすると、お出しの色が黒いと食欲も減退するのですが素材の持ち味、見た目、全てに於いて、美しくかつ美味しく、ボリュームもあり見て楽しむ、食べて楽しむ大変満足なお食事でした。
お風呂ですが　お風呂アロマな香りが漂い、サウナでもアロマな香り
KUKUNAさんに居る間は、心も体も全てアロマに包まれていました。
25日
早朝に目覚めると目の前には雄大な富士山が雲ひとつなく姿を現してくれました。
KUKUNAさんに泊まり、念願であったその姿を目にした時は至福な一時でした。
朝食ですが　朝食時はどうしても、ゲストの時間が重なりがちで
慌しい時間帯だと思うのですがキャストの皆さんは常に笑顔で対応して下さいました。
チェックアウトされ、出発される方々を部屋で見ていましたが、ゲストが出発し、
見えなくなるまで手を振って見送る姿。
更に感心したのは見えなくなってから、見送りに出ておられる
キャスト全員が一礼をし、感謝の気持ちを表現されている姿を見て、
このホテルのゲストへの想い、ホテルの社員教育、キャスト一人一人の気持ちがひとつになり素晴らしいサービスを提供していると確信しました。
いつもであれば、生活の足でもある車高の高いアメ車で移動するのですが
今回は老夫婦も一緒でしたので　車高の高い車では乗降りが辛い為、軽自動車での旅行でした。ゲストの車を見て客層を判断し、対応するホテルが多いなか
KUKUNAさんは一切そういった対応もなく心地よいサービスを提供して下さいました。
本当に素敵な至福な時間を有難う御座います。是非、また来年も。
来年とは言わず、年内にもう１度は滞在したいです。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

4/16に一泊させて頂きました。
私たちにとって、結婚してから初めての旅行ということもあり、
いろいろ検討してKUKUNAさんに泊らせて頂きました。
すべてにおいて大満足しております。
お食事はコース料理に加えて、ビュッフェがあり、旦那はカニを大量に頂いてました。
とてもおいしかったようです。わたしはデザートが嬉しかったです。
私たちには子供はまだいませんが、従業員の方たちはお子さんにもとても気持ちよく
対応していて、いつか子供ができたら、また子供とも一緒に行きたいと思いました。
そして、今回は4月中旬というのに大雪の日。
桜に雪が積もったりしてそれもなかなか見ることのできない素敵な景色でしたが、
ぜひ晴れた日の富士山を、あのお風呂で見たいです。近々リベンジしに伺いたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

露天の寝湯と部屋の雰囲気がとても良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【天空のテラスプラン】露天風呂付き和室１０畳★網焼きBBQコース
展望館 露天風呂付き和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月