レストランでの男性従業員の方の接客が非常にすばらしく楽しく過ごせました。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋をはじめ南国風でまるで海外に行っているようで、食事もおいしく従業員の方も皆笑顔で対応して頂きとても楽しい時間を過ごしました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

2回目のリピーターです。富士山が見えるお天気に恵まれれば絶景を楽しみながらお風呂に入れて最高です☆朝も晩も。星空だって，東京でみれないような光景がみれ，心が洗われるようでした。お食事も満足！
　初の和洋室でしたが，和，というよりはとりあえず床座りができるスペース的なものでした。完全な畳の和スペースを希望される方は和洋室ではなく和室を選んだ方がいいかもしれません。ここの大浴場が好きなので，お部屋は簡易的なシャワーブースで十分な私にとってはこれでＯＫですが。
　しいて難をあげるとすれば，夕食のサーブの仕方はイマイチ。お客様の横から邪魔にならないように，頼んだものは早めに出す，という基本を今一度徹底するとよりよくなると思います。（一流ホテルではないので仕方ないのですが，コストをかけずに即改善できるポイントなので好きな宿には良くなって欲しいためあえて苦言を呈してみました）
　総合的には満足。また行きたいと思います☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

ホテルの内外にクリスマスの飾りが
華やかで、とてもきれいで楽しめた。

従業員の心配りがとても行き届いていて、
子連れでもゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夏の終わりに家族旅行で利用させていただきました。
昼間の富士散策に夢中になり、チェックインが２時間ほど遅れてしまったのですが、
とても親切な対応をしていただけました。
部屋も館内もすみずみまで配慮が行き渡っていて素晴らしかったです。
朝目覚めてからの富士山は、湖面に映る逆さ富士と合わせて絶景でした。
朝夕のバイキングもじゅうぶん過ぎるほど量があり、家族みんな大喜びでした。
夕食のコース内容は、途中にカレーがあったり、締めが茶碗蒸しだったりと若干まとまりに
欠けてましたが、あまりあるサービスでとても楽しく食べる事ができました。
富士に行くときにはまた是非利用させていただこうと思います。
この夏最高の思い出をありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

河口湖音楽祭に行くために利用しました。
部屋はベッドルームとリビングで広く、アジアンテイストの室内装飾と家具・・・、いわゆる「温泉宿」とは全く違うイメージでした。
窓は大きく、テラスもゆったりと広くて椅子とテーブルもあるので、朝は早起きして赤く染まる富士山が刻々と変わっていく様子が堪能できました。
河口湖の北側の立地なので、河口湖をはさんで、富士山を眺めることができますから、立地はいうことなし。
お食事も、二日目は場所を変えたいという要望を快く受けてくれて、２階のレストランで一部バイキングのお料理を楽しみました。一日目も二日目も、とてもおいしかったです。
大浴場が少し小さめかな、と思いました。
機会があれば　また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

５月１０日に宿泊しました。部屋と大浴場からの富士山を楽しみにしていましたが、あいにくとずっと雨でまったく見えませんでした。しかしホテルのサービスにはとても満足しました。パブリックの清掃は隅々まで行き届いていました。夕食のハーフビュッフェは初めて体験しましたが、大満足です。スタッフのサービスレベルも非常に高いと感じました。今度は天気のよい日に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

すごい良かったですo(^-^)o
部屋の雰囲気も窓から見える富士山の景色も最高でした(^_-)-☆
平日やったんでお風呂も貸し切り状態♪幸せでした～(v_v)
あとわ～、食事もオシャレでボリュームもあって美味しかったですし、何より従業員の接客の良さにもみんなで感動してました。

また是非行きたいです☆
ありがとぅございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【リフレッシュオープン記念】３・４階座室（和室）★モダン創作和食+ハーフビュッフェ付
中央館 大地の塔 ス－ペリア座室 ３５平米 （和室１０畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年04月

また行きたいそう思わせてくれる素敵なお宿です。
今回２回目の宿泊でしたが、期待を裏切らない心地良さでした。
お部屋は狭いですが、細かいところまで気遣いがあり満足。
お風呂は、富士山、河口湖が目の前に広がり美しい景色についつい長風呂してしまいます。
お食事は、コース＋ビュッフェで楽しく食事が出来ました。
館内至る所でポプリが置かれ香りを楽しませてくれるのですが
ひとつ気になったのは、レストランもその香りがしていて、食べながらポプリの香りを
嗅ぐのは出来ればしたくないですね。
しかし、スタッフの皆さんは若い方が多いのに、素晴らしい気遣い、
何より生き生きと働いてらっしゃる姿が、マイナスな部分をカバーしていたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

「【天空のテラスプラン】露天風呂付き和室１０畳★網焼きBBQコース」プランで利用しました。

夕食、朝食共に美味しかったです。
どれも美味しかったですが、朝食のプリン、絶品でした。

部屋も広く、テレビ、冷蔵庫も大きくて良かったです。
部屋の露天風呂、大浴場のどちらも景色が素晴らしかったし、
スタッフの方も皆さん親切でとても快適にすごせました。

一つだけお願いがあるとすれば。。。
部屋の露天風呂を入るときに小さなイスがあれば
体を洗う時に便利だなと思いました。

また河口湖に行くことがあればぜひ泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

今回露天風呂付きのお部屋で窓から富士山がバッチリ見えて
最高でした。フロントの方の感じもとても良く好感が持てました。

露天風呂は寒いかなと思いましたが、入ってしまえば、至福の時でした（*^_^*）

ただ１つ部屋に内風呂かシャワーブースがあると良かったです。
屋上露天風呂も最高でしたが、浴衣で館内を歩く方がいらしたのが、残念です。

浴衣とは別に館内着が用意されていたのに・・・

網焼きのお食事も美味しくて、お食事処のスタッフの方もテキパキと
素晴らしかったです。　　又是非、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

主人と私、幼児3名で利用いたしました。
クチコミを閲覧し、こちらのホテルに決めました。毎年、紅葉シーズンに河口湖へ旅行しており、今年は旅行日程が結婚記念日と重なったので、とても楽しみにして来ました。
クチコミ通り、部屋は広く、部屋からはもちろん、テラスからの富士山・河口湖の眺めはサイコーでした。テラスの露天風呂は入るだけ‥ですね。シャワーはついてますが、身体や洗髪はムリがあります。大浴場は内風呂・露天風呂ともに申し分なかったです。シャワーの数もかなりありました。料理は大人はちょうど良い量だったのですが、子供は大人でも食べきれないのでは？という程の量で、ほとんど手付かずでした。味はヨカッタのですが‥たくさん残してしまい、作った方に申し訳ないです。レストラン横にキッズスペースがあり、子供達は夕食時も朝食時もずっとそちらで遊んでいました。親にとってはとてもありがたいサービスですね。
うちの家族はとにかく、終始騒がしくてスタッフの方々だけでなく、他のお客さんにも迷惑をかけてしまったことをこの場を借りて‥すみません。うちのやんちゃ坊主達に笑顔で接していただいて感謝です。
良い旅行になりました。是非また利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

あいにくのお天気具合で、一番楽しみにしていた河口湖に映る富士山が見られず、ちょっと残念でした。

が、景色は美しいし、食事は美味しいし、バスタオルは一人あたり二枚。

他にもウエルカムドリンクサービスや、お着き菓子のシフォンケーキ、クッキー……
確実に太りますね（笑）

気持ち良く過ごせました。

紅葉の頃も見事だろうなぁ、と、思います。
またお世話になりたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【天空のテラスプラン】露天風呂付き和室１０畳★郷土創作料理＋ハーフビュッフェディナー
展望館 露天風呂付き和室10畳

宿泊年月

2009年05月

12月15日に宿泊しました。
お料理 大変美味しかったです。

チェックアウト後、もう一泊違うホテルに泊まる予定のため、荷物を預けて観光の後に取りに来ようと思っていましたが、フロントの方と色々話すうちに、後泊のホテルに届けてくれることになりました。お蔭で、能率良く色々な所へ行くことが出来ました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

祖母の誕生日のお祝いに泊まりました。サプライズのケーキを出してくれたり、とても喜んでいました。
目の前で焼いてくれる鉄板焼きは、祖母もとても大満足だったようで、私も楽しかったです。
また、みんなで利用したいです。
素敵なサービスをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

天気が良く、部屋からの眺めも食事も大満足でした。良い休暇を過ごすことができました。唯一夜に露天風呂が故障しており、お湯が溜まっておらず、景色を楽しむことが出来ずに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋、サービス、食事、大変満足しました。
部屋からの景色も良かったです。
冷蔵庫内は、持ち込み用に、空っぽで良かったです。
食事は、和食のコースとハーフバイキングで、量的には多すぎる位でした。
ホテルの水道は、富士山の湧き水と言う事でしたが、食事の時サービスされた水は、塩素臭くて、飲めませんでした、飲料用の為、塩素の処理は、仕方無いでしょうかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

8月22日から1泊での利用でした。家族４人(大人2子供2)で宿泊しました。御殿場のアウトレットから向かいましたが、渋滞していて、20時過ぎの到着になってしまい、夕飯の時間は大丈夫かと、心配しましたが、温かく迎えて頂きました。お料理も大変美味しく、大満足でした。NAPA勝沼にいた、黒いタキシード？スーツ？を着たお兄さん！息子の大仏Ｔシャツを褒めて頂きありがとうございました。HabuBoxゆっくり検索してみて下さい。泥棒日記やBLUEBLUEのOKURAもカッコイイから検索してみて下さい！また伺います。

【ご利用の宿泊プラン】
【リフレッシュオープン記念】３・４階座洋室（和洋室）★モダン創作和食+ハーフビュッフェ付
中央館大地の塔 座洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月