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THE KUKUNAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.77
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.55
  • 食事4.21
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862件中 81~100件表示

総合5

ミッツ178さんの THE KUKUNA のクチコミ

ミッツ178さん [50代/男性] 2022年05月28日 21:22:13

今回も大満足でした!ありがとうございました。またすぐにでも行きたいくらいです、笑
家内の大リクエストでこちらに行くのが旅の目的、しかも鉄板焼きGEKKOへ。何を食べても美味いです。
シェフの楽しい会話がまた良い。
美味しさに秘密のエッセンスがかかってるみたいですね。
そしてホテル全体にセンスの良さを感じる品々、空気感、教育されたスタッフさんの気持ち良さ、などなどにまたやられました。
次の日は部屋のジャグジーから逆さ富士が見れました。贅沢ってこういう事なんでしょうね。
こちらに泊まれる事に感謝してまた仕事を頑張ります。
本当の贅沢な時間がこちらのホテルにはありますね。ありがとうございました。また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 20:26:17

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、KUKUNAをリピートしていただき非常に嬉しく思います。
お食事やスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
鉄板焼きでのお食事、シェフとの会話などご満足いただけたようで何よりでございます。シェフも大変喜んでおります。
河口湖お越しの際は風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼き“GEKKO月虹”】★1日5組限定プラン
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月27日 15:46:57

この度は、食事を個室で出来るプランをお願いしましたので、夕食、朝食共に広い個室で家族で静かに食事ができましたので、とてもゆったりできました。また、スタッフのお迎え、個室食事処の対応、フロントの挨拶、お見送りなど、全てが気持ち良く、又、泊たいホテルです。いい忘れましたが、部屋からならび、露天風呂からの河口湖と富士山は、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 20:03:28

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ごゆっくりお食事をお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
また、KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も皆様にお楽しみいただけるよう精進して参りますので、河口湖へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
富士山と共にスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【個室食事処】夕食は安心のプライベート空間で★1日5組限定
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合4

けんじ3103さんの THE KUKUNA のクチコミ

けんじ3103さん [70代/男性] 2022年05月23日 14:47:46

館内は清潔感があり良かった。食事は、メイン料理とハーフブッフェでしたが、メイン料理のほうは内容的にはまずまずでしたがハーフブッフェは食材があまり良くなくたべるものがのありませんでした。デザートのフルーツも内容はお粗末でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 19:46:52

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご夕食の内容に関しましては、お客様のご期待に添える様、調理スタッフと話し合いをし改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合3

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 20:06:31

スタッフの対応はとても良かったです。
食事は期待外れでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 19:40:46

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お食事の件に関しましては、調理スタッフと話し合いをし、改善に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合5

ベル P太郎さんの THE KUKUNA のクチコミ

ベル P太郎さん [50代/男性] 2022年05月15日 18:32:45

リピです。今回は部屋が前回にも増して豪華で広い。雨だったのでゆっくり過ごせました。
ホスピタリティはとても良く、安心できます。
前回見れなかった富士山、今回も無理と諦めていましたが、朝食あたりから、見ることができてよかったです。コーヒーを飲みながら部屋のテラスから、眺めるのは格別でした。
次回は晴天の景色が見たいですね(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 19:35:05

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご滞在中に富士の雄姿をご覧いただけたようで私たちも見えてよかったとホッとしております。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
富士山と共にスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【プラザ館“風のウイング” エグゼクティブ ラージ座洋室】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 15:34:34

部屋から、特に、露天風呂からの見晴らしがよく、夕食の鉄板焼きもちょうど良い量でとても美味しかったです。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 19:29:00

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
自慢のウォーターテラスやお食事もご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もすべてにおいてご満足いただけるようなサービス提供に努めて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼き“GEKKO月虹”】★1日5組限定プラン
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 19:20:32

とても素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 19:26:36

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
【とても素晴らしい】とのお褒めの言葉ありがとうございます。
ご満足していただけたようで喜ばしい限りでございます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼き“GEKKO月虹”】★1日5組限定プラン
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 17:29:22

5月2日に一泊しました。帰りの時間が決まっていたので、富士芝桜を見に行けるか、ホテルの方に相談したところ、どこから渋滞が始まって、チケットを買うのにも並ぶことを教えていただき、断念しました。もしそのまま行っていたら、渋滞で旅行が終わってしまったかもしれず、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月02日 19:24:21

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
私共のご案内が観光のお役に立てたようで、何よりでございます。
次回河口湖へお越しの際も風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米(和室10畳)】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 17:23:22

5月2日に一泊しました。子供用のマスクを用意していただき、ビュッフェ&バイキングも子供と一緒に選べました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
THE KUKUNA 2022年12月01日 20:27:35

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お子様とご一緒に、満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
また、マスクのご着用のご協力いただき、ありがとうございました。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米(和室10畳)】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年04月30日 15:06:52

スタッフの方 皆さん温かい応対で 気持ちよく過ごさせて頂きました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
THE KUKUNA 2022年12月01日 20:21:14

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
これからも皆様に喜んでもらえる施設を目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼き“GEKKO月虹”】★1日5組限定プラン
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米】

総合4

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年04月28日 23:07:13

最大の美点は露天風呂です。河口湖を見下ろし富士山を眺められるロケーションはGOOD、湖を駆け抜ける風が満足感をを押し上げ、最高と感じざる得ない。これだけでも宿泊した値打ちは十分あります。流石に高級宿、満足させてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
THE KUKUNA 2022年12月01日 20:17:37

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ、眼前に広がる河口湖と雄大な富士山を満喫されたようで何よりでございます。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も皆様にご愛顧いただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 16:08:32

娘との二人旅でした。
娘は食べ物の好き嫌いが多いのでビュッフェを好みます。私はホテルではコース料理が食べたくどちらも叶うところに惹かれ予約しました。
お料理は品数も多くとても美味しくいただきました。
お風呂も湖と一体となった感じで素敵でした。
天気が悪くて諦めていた富士山が朝少しの時間だけ見ることができ感動しました。窓の正面に見えとてもいい立地です。
ホテルの前にある大きな桜の木がちょうど満開で、夜はライトアップされていてとても美しかったです。
ホテルの方もみなさん感じがよく気持ちよく過ごせました。
とてもいいホテルです。
大満足しました。
唯一Wi-Fiの繋がりが悪かったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
THE KUKUNA 2022年12月01日 20:15:32

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
河口湖、富士山、どちらもご覧いただき、私たちも大変嬉しく思います。お部屋からの景色に、心身ともに癒されましたでしょうか。
お食事もご満足いただけたようで何よりです。
Wi-Fiの繋がりが悪く、ご不便おかけし申し訳ございません。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【レストランMOONBOW】創作料理+ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合5

ペタたまさんの THE KUKUNA のクチコミ

ペタたまさん [60代/女性] 2022年04月19日 07:16:58

4月16日に一泊させて頂きました。こちらの都合で送迎の乗車時間が遅れたのにも関わらず、駅前で待っていて下さいました。お出迎えもフロントでの対応も気配りの効いたものでした。温泉も気持ちよく肌がすべすべになり、露天風呂に横たわると、まるで湖の中に入っているような気分になれて楽しかったです。夕食のコース料理は、とても美しく美味しかったです。これだけでも十分なので、ブッフェは程々が良いかも。誕生日祝いとお話ししたら、プレートにアイスを乗せてお祝いのメッセージを描いてサプライズしてくださいました。朝の送迎も荷物預かりも快く、戻ってからの宅急便の荷造りも親切に手伝ってくださり、重ね重ねお世話になりました。料金的には少し高めかなと思いましたが、週末の忙しい時にこれだけの気配りができるホテルはなかなか無いと思います。人気があるのも納得です。またぜひお世話になりたいと思います。楽しいひとときをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
THE KUKUNA 2022年11月30日 20:26:30

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
スタッフやお食事につきましてもご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。
また、大切なご旅行の思い出の中に風のテラスKUKUNAを刻んでいただけたこと大変嬉しく思います。
今後もすべてにおいてご満足いただけるようなサービス提供に努めて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日プラン】~心に残る思い出の旅に~KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 17:16:53

スタッフの対応も良く、ゆっくり寛げました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
THE KUKUNA 2022年11月30日 20:20:50

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。喜ばしい限りでございます。
今後もすべてにおいてご満足いただけるようなサービス提供に努めて参りたいと思いますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【レストランMOONBOW】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合5

Bakio0219さんの THE KUKUNA のクチコミ

Bakio0219さん [30代/男性] 2022年04月06日 19:04:38

彼女との旅行で行きました。
展望館客室露天風呂付きの部屋だったのですが部屋に入るなり彼女もとても喜んでいました。特に客室露天風呂が最高でずっと入っていました。
鉄板焼きも最高に美味しかったです。
時間が足りないくらいだったのでまた機会があれば是非来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
THE KUKUNA 2022年11月30日 20:19:13

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご夕食や自慢の露天風呂など、お過ごしいただいたお時間をご満喫いただけたようで安心いたしました。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼き“GEKKO月虹”】★1日5組限定プラン
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】

総合5

☆rara☆さんの THE KUKUNA のクチコミ

☆rara☆さん [40代/女性] 2022年03月19日 16:39:24

親の代わりに予約しました。
あいにくの曇りで富士山はよく見えなかったけど、食事も部屋もお風呂も素敵でよかったわと言っていました。部屋にパックが置いてあってうれしかったとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
THE KUKUNA 2022年11月30日 20:15:53

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。
富士の姿をご覧いただけなったことは私どもも大変残念でございますが、ぜひ次回リベンジいただけたらと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
富士山と共にスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【レストランMOONBOW】創作料理+ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座洋室35平米】

総合5

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年03月19日 13:10:06

家族4人で利用させてもらいました。ホテルの方々みなさんとても接客の対応が気持ちよく素晴らしかったです。夕食のコースのトマトスープが飲めないのでできれば違うものに替えてもらえるかと無理にお願いしたらすぐに対応くださりありがたかったです。
部屋からの景色も露天風呂からの景色もとても綺麗で心も身体もリフレッシュできました。河口湖に旅行したさいは、また是非利用させていただきたいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
THE KUKUNA 2022年11月30日 20:11:58

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。喜ばしい限りでございます。
季節を変えてまた河口湖にお越しいただいた際には、河口湖の景色、富士山を楽しんでいただければと思います。
今後も皆様に喜んでいただける施設を目指し、サービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【レストランMOONBOW】創作料理+ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”スーペリア座室35平米(和室10畳)】

総合4

GET IT!!さんの THE KUKUNA のクチコミ

GET IT!!さん [60代/女性] 2022年03月15日 23:46:34

お天気に恵まれお部屋からもお風呂からもきれいな富士山を見る事ができました。
鉄板焼きはとても美味しかったです。
花火も観る事ができて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
THE KUKUNA 2022年11月30日 20:06:50

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
大浴場やお部屋からの富士山と河口湖を望む景色は、スタッフ自慢のロケーションでございます。
今回、ご利用いただきました鉄板焼きのプランは、シェフが皆様の目の前で調理する、大変人気のプランとなっております。満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鉄板焼き“GEKKO月虹”】★1日5組限定プラン
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米】

総合5

100ぎり~さんの THE KUKUNA のクチコミ

100ぎり~さん [50代/男性] 2022年03月14日 23:56:37

初めて宿泊しました。本当にとっても全ての面で良かったです。
富士山はもちろん、
河口湖の冬花火が部屋から綺麗に見られましたし、打ち上げにあわせて、駐車場でのホテルの方のパフォーマンスも素晴らしく感動しました。
食事も美味しいくいただきました。
心身ともに癒やされました。
また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
THE KUKUNA 2022年11月30日 20:04:27

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中、眼前に広がる雄大な富士山と冬花火を満喫されたようで何よりでございます。
また、スタッフやお食事へのお褒めの言葉ありがとうございます。
今後も皆様にご愛顧いただけるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【レストランMOONBOW】創作料理+ハーフビュッフェ
ご利用のお部屋
【中央館“大地の塔”デラックス座洋室35平米】

総合4

投稿者さんの THE KUKUNA のクチコミ

投稿者さん 2022年03月07日 14:37:23

とにかく最高のホテルでした
また利用したいと思います
星5つです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年03月
THE KUKUNA 2022年11月30日 19:57:52

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも皆様に喜んでもらえる施設を目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【展望館スーペリアテラスルーム】★KUKUNA創作料理+ハーフビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【展望館“天空のテラス”スーペリアテラスルーム】

862件中 81~100件表示