この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
大浴場やお部屋からの富士山と河口湖を望む景色は、スタッフ自慢のロケーションでございます。
今回、ご利用いただきました鉄板焼きのプランは、シェフが皆様の目の前で調理する、大変人気のプランとなっております。満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも皆様に喜んでもらえる施設を目指し、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また感染症対策へのご協力感謝いたします。サービスに不手際があり、大変申し訳ございませんでした。現場スタッフには指導を徹底して、サービスの改善に努めてまいります。また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
支配人　小嶋孝治

この度は大切なお誕生日に当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、感染症対策にもご協力頂きましたこと感謝いたします。
ご用意させて頂いたケーキロウソクへの備品用意や煙草の臭いなどにおきましては
、配慮に欠けましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いようスタッフ一同改善に努めてまいります。
シェフの厳選食材を使用したお食事や景観につきましてはご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。当館からは四季折々の富士や湖をご覧いただくことができますので、また次回河口湖へお越しの際は風のテラスKUKUNAへお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
当館は皆様に安心して過ごして頂けるよう感染対策に努めてます。
お食事へのお褒めの言葉ありがとうございます。今後も皆様に美味しく楽しいKUKUNAのお食事を提供していきます。
また河口湖へお越しの際は当館をご利用くださいませ。リベンジ富士山を見に来てください。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
お食事へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館ではレストランでの創作料理＆ハーフビュッフェ、個室でのプライベート空間、鉄板焼きでシェフと一体となる食事時間をKUKUNAではご用意しております。個室プランも皆様にはご好評をいただいております。
今後も皆様に楽しんでもらえる、お食事をご提供していきます。また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
お部屋に関して、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。設備、サービスはご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
今回は富士山がご覧いただけず、私たちも残念です。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき大変嬉しく思います。
今年は例年よりも開花が早く、桜のライトアップをお楽しみいただけたようで何よりです。
今回は富士山がご覧いただけず、私たちも残念です。
今後も、皆様に安心してお過ごしいただけるよう感染対策に努めて参ります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
館内各施設へのお褒めのお言葉ありがとうございます。中でもスタッフへのお言葉は大変嬉しく思います。
ご滞在中は富士山も楽しんで頂けたようで何よりです。
今後も感染対策を徹底し皆様に寛いでいただけるホテルでありますので、またご機会ございましたら是非お越し下さいませ。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
ご滞在中、富士山の姿を楽しめたご様子で良かったです。
また、お食事へのお褒めの言葉ありがとうございます。
館内、レストラン内、感染防止に今後も努めて参ります。河口湖へ再度お越しの際は、是非風のテラスKUKUNAをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
客室露天風呂の件、設備の説明不足、失礼いたしました。連泊して頂き、ご滞在中にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフにて再度、皆様へのご案内に不足がないか見直し、お客様に快適に過ごせるよう努めて参ります。
また、機会がございましたら是非、風のテラスKUKUNAへお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
当館ではスタッフ一同、コロナウイルス感染防止に努めております。
感染防止の中でも、皆様が満足できる空間、施設、サービスをご提供しKUKUNAを楽しんでいただけたら幸いです。
今後もこのような状況が続くと思いますがスタッフ一同皆様のお越しをお待ちしておりますので、ご機会ございましたら、またお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変喜んでおります。
山の天気は難しく、富士山は毎日見えなくて残念です。私達も富士山が常に見える様、願っております。
これからもKUKUNAは感染防止に努めて参りますので、ご機会ございましたら当館にお越しくださいませ。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
当館は全室、河口湖、富士山側に面してます。私達も毎日、富士山がご覧いただけるよう願っております。
現在は感染防止にスタッフ一同努めて今後も安心、快適な空間を提供いたします。また河口湖へお越しの際は風のテラスKUKUNAをご利用くださいませ。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設より風のテラスKUKUNAにお越しいただき嬉しい限りです。
現在当館では随時、換気、消毒を行い感染防止にスタッフ一同努めております。
今後も皆様に快適な空間をご提供しリラックスして頂ければ幸いです。また、鉄板焼き担当者にはいただいたご意見をお伝えし今後の改善に努めて参ります。
これからも河口湖にお越しの際はぜひ、風のテラスKUKUNAをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
KUKUNAへのお褒めの言葉ありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
今後も新型コロナウイルス感染防止に努めるとともに、より良いサービス提供で多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参りたいと思います。
またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ご満足いただけるお食事を提供出来ず申し訳ありませんでした。
コロナ禍でのお食事のスタイルをシェフと相談して改善するとともに感染防止に努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
今回ご満足頂けるサービス提供ができず、お客様に対する配慮が至らなかったと反省するばかりでございます。
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同向上心を持ち、ニーズを先読みした対応が出来るよう改善、指導して参りたいと思います。
新型コロナウィルス感染防止とともにスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
風のテラス　KUKUNA　支配人　小嶋孝治

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ではロビー、お部屋、大浴場、レストランより眼前に広がる河口湖と富士山との一体感を楽しんで頂けるようになっております。
また、お褒めの言葉もありがとうございます。
ご満足頂けたなら何よりでございます。
これからも良い部屋、良い空間を維持できるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから当館をお選び頂き嬉しく思います。
ご滞在中は天候にも恵まれ、また雄大な富士もご覧いただけたようで安心いたしました。
河口湖の風は感じていただけましたでしょうか。
また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、ありがとうございます。
スタッフ一同の大変励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
はちろいむ様のご来館を心よりお待ちしております。