従業員の方の応対がとても良く、気持ちよく利用できました。

7月12日に１泊しました。お部屋の窓からは目の前に河口湖が広がり非常にいい景色でした。お天気が良くなかったので、富士山はよく見えなかったのがとても残念でした。お風呂もいい温泉で気持ちがよかったです。夕食は網焼きBBQのプランでしたが、美味しいステーキ肉に魚介類も盛り沢山で満足出来ました。お部屋もキレイに清掃してあり、特に従業員のみなさんの応待があたたかくて良かったです。帰りには皆さんがいつまでも手を振って下さり感激しました。ありがとうございました。

先日はお世話になりました、ホテルの立地条件、又食事のボリュムといい大満足でした、又翌日の朝見送りも、姿が見えなくなるまで、見送りして頂き感動しました、今度は子供が生まれたら、親子三人でお世話になりたいと思います。

先日はお世話になりました。
先週はまだ梅雨の真っ最中で天候を心配しておりましたが、幸運にも天気予報が雨から曇り・・そして晴れへと変わりラッキーでした！　食事も富士をのぞみながらお部屋でゆっくりといただけました。　おいしかったです。
スタッフの皆さんの気配り・感じの良さに大満足です。
さかさ富士、美しかったです。　今度はまた、違う季節に来てみたいです。　
また機会がありましたらよろしくお願いします。

宿泊当日は、曇り空で富士山が見えないので、翌朝見えるといいのに…とがっかりしていたら、午後7時頃に「富士山見えています！」とホテルの方が部屋に知らせて下さいました。とてもうれしかったです！（翌朝は空気が澄んでいたのか、くっきりと見えました。）ただ難を言えば「エアコンの周囲のゴミ」と、隣部屋の音が響いていたのと、「ハーフボトルワイン」をオーダーしたのに、フルが届いたこと。それと、朝食時に3人の方がお世話でいらっしゃったのですが、じっと見ておられたので、ちょっと食べにくかったのと、隣部屋の方たちと席がくっつきすぎて、少し窮屈な思いを感じたかな？でもありがとうございました♪

從業員皆は親切くて立地と部屋と食事などの全部滿點てす。ご夕食は直営レストラン網焼きＨＡＮＡにて海鮮＆肉料理を最高でした。部屋の外に富士山と湖が一望できます。誠に有難うございました。來年もお願いいたします。

大変サービスなどには満足しておりますが、今後の発展を願い苦言を2つ。
まず大浴場なのですが、ぬるいです。体は温まりません。さらにサウナ室の破損が酷いです。一部床は抜けかけていますし、砂時計はなくなっています。扉がしっかり閉まらないので温度もさほど熱くならない。きれいな浴場だけに残念でした。
もう1つはラウンジ。夜に営業するバーはドリンク代が高すぎると思います。自慢の甲州ラーメンも正直おいしくありません。カラオケも個室ではなくバー全体なので非常に歌いづらい雰囲気があります。あれで貸切られて他人の歌を聞かされるのであれば苦痛極まりないバーです。いっそないほうがよいのではと思いました。

あいにくの雨で富士山が見えなかったのが残念でしたが、お部屋は価格以上の広さで親子３人でのびのびさせて頂きました。スタッフの方々の親切で丁寧なサービスもすばらしく、お陰様でとても気持ちよく滞在することが出来ました。また利用させていただきます。

値段の割りに部屋は広く、従業員さんの対応もよく、満足しました。眺めも抜群で、部屋での夕食も十分でした。本当にGWにこの価格は安いと思いました。ただひとつ難点を言えば、風呂上りに暑かったのでエアコンを入れたところ、排気口から埃が出てきたのですぐに止めました。（窓を開ければ十分に涼しかったので問題ありませんでしたが。）あれは、クーラーではなく、ヒーターだったのでしょうか？

今回は、2泊させていただきました。1泊目、壁から音が聞こえ、気になったことをフロントの方に伝えると早々に配慮していただき、部屋を変えていただきました。送迎などすべてにおいて、心細やかな応対と連休で多忙なのに笑顔を絶やさないスタッフの方々がすばらしいと思いました。
富士山もよく見えるし、また、利用したいと思います。

立地条件は非常に良いが窓を開けっ放しにしておくと前の道路の車の行き交う音が耳につく。寝ている間、少し暑かったので一晩中開けておいたが車の音が非常にうるさかった。クーラーを付ける等対策をしてはどうかと思いました。ただ、接客やお風呂、食事内容は非常に好感が持てるのでこの一点が惜しいと思いました。

価格からすれば、大変満足です。従業員の方々の対応も、食事の量も十分でした。
特に大人一人・小学生二人の料金で計算していただいたのは感激でした。（いつも大人二人・小学生一人とされます）
ただ、欲を言えば2点ほど・・・
・露天風呂が有るといいな
・上下左右の部屋の音がもう少し聞こえなくなるといいな・・・です。
お隣の赤ちゃんの夜中過ぎまで続く夜鳴き＆子供の飛んだり走り回り続ける足音は、かなり迷惑でした。せめて音がもう少し防げるといいのに。。
こちらも子連れなので、その大変さは経験済みですし、これは本来親が考えるべき問題なのですが・・・人の迷惑が考えられない親の為にもぜひ、ホテル側でできる対応（最下階で端のお部屋にお泊りいただく等）をしていただきたいと思いました。

サービスが良く大変満足しています。

格安の料金で部屋の広さも食事も十分なものでした。前泊的な利用で、ゆっくりできなかったのが惜しかったです。アットホームな雰囲気で、子どももくつろげたようです。トイレの消臭用にマッチを使おうと思ったら、中身がカラでしたが、これはご愛敬で。機会があれば、ゆっくり利用させていただきたいと思います。

到着日は雨天のために富士山が見えませんでしたが、翌日は朝早くから快晴であり河口湖の逆さ富士も見ることが出来たのは最高でした。
残念だったのは、食事の楽しみであったしゃぶしゃぶ食べ放題の火力が弱く、お湯が沸騰しないので別な鍋の蓋を利用して対処したこと、及び浴室のサウナが狭かったこと。この点が改良されれば値段も手頃で申し分なく。

あいにく曇り空でしたが、傘をかぶった富士山が真正面に見え、何回もカメラのシャッターを切りました。従業員のサービスも過不足なくよかったと思います。
この値段で最上階の部屋での夕食（部屋食）、96歳の義父も満足したようです。
翌日は満開となった身延山久遠寺や鯵ヶ沢の大法師公園の桜を堪能し、帰路につきました。

風景とかは確かによいのですが建物全般に古くいろいろ不満な点があります。
１．隣や廊下の声や振動がすごく聞こえます。
２．シャンプー＆リンスは自分でお好みのものを用意（シャンプ－はありますがリンスがありません。髪がばさばさ二なります。ドライヤーも必要かも）
３．暖房の調節が強弱しかなく、切ると寒いし弱だと暑い
４．脱衣所は寒かったです

ただ従業員の対応はとてもよかったです
良くも悪くも昔ながらの宿ですね

部屋、お風呂から見える富士山サイコーでした。
それに、夕食の焼肉もgood!
それにもまして、フロントの方のニコヤカな応対は◎
料金もオトクでしたので、機会があればまた泊まりたいホテルです。

あいにく売り物のはずの富士山が悪天候のために見えなかったのが唯一の不満ですが、こればかりはいかんともしがたいですのもね。ただ翌日富士サファリに向う途中富士周遊道路からとても素晴らしい富士の山が望めました。帰り道もサファリからもぜんぜん見えなかったので夢を見たようでした。子供達もお風呂がとても気に入ったようでした。富士山の見える季節であまりこんでいないころにまた訪ねたい宿です。ありがとうございました。

ふじてんでスキーをするために利用させていただきました。小さい子供がいるので直前まで宿の予約はせず(体調不良でキャンセルになる可能性も大きいため)、出かける一日前にこちらに予約を入れました。平日だったのでできたのかもしれないですね。当日は、あまりに直前でしかもネットで予約だったので一抹の不安がありましたが、皆さん気持ちよく対応してくださりホッとしました。お部屋は和室で12畳でしたが、家族4人がくつろぐには十分過ぎる広さでした。多少設備に古さや消せないキズ・汚れなどありましたが、丁寧に使われている感じがしました。お料理は夜も朝も十分な量がありました。お風呂は2つの大浴場がありましたが、温泉がかなり熱くて子供にはちょっと無理だったのが残念。ぬるい湯船もあったもののこちらはぬる過ぎでした。それ以外はお食事は上げ膳据え膳、お布団も敷いていただいたし、主婦としては本当にうれしかったです。河口湖と富士山もきれいに見えてよかったです。お見送りは車が見えなくなるまで手を振ってくれました。車が見えなくなった後、深々とおじぎする姿を別の方の見送りの時に階上の部屋から見ました。マニュアルっぽいですけど、うれしいですよね。