６月に初めて宿泊した時、気に入ったので今回も宿泊しました。
夕食中、支配人？さんがわざわざ御礼に来てくれました。対応に感心！
食事がおいしく温泉もゆっくり浸かったので、また来年行きたいな…と思っています。友達に紹介したいなぁと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

中央館　3・4階和室10畳

２日間女性ばかり９名で宿泊しました。
網焼きコースを電話でキャンセルしたにもかかわらず、そのまま網焼きコースになっていました。
キャンセルするときに、パンフレットも数枚送ってほしいと頼んだのにとうとう送られてきませんでした。
網焼きはたくさん出てきましたが、量が少なくていいので、良質な牛肉がほしかったです。
でもお店の接客はとても気持ちのいいものでした。
朝食のバイキングがとてもおいしかったので、夕食もホテルで食べたかったです。
お部屋は５人のほうはちょっと狭かったようです。
が、部屋や露天風呂からの河口湖や富士山の眺望には癒されました。
お風呂のお湯はちょっとぬるいような気もしましたが、のんびり入るにはいいのかな？
でも全体的にみな満足して帰ってきました。


【ご利用の宿泊プラン】
中央館　５階和室１０畳　★オープン1周年記念プラン
中央館　5階和室10畳

１０月２１日に宿泊しました。今回で二回目の利用です。今回は、富士山も観れたし、サプライズのバースデイケーキも用意していただき大変有意義に過ごせました。一つ残念なのが、お部屋です。隣の部屋の声がまる聞こえなのが気になりました。その事を除けば、とても、楽しく過ごせました。有り難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
中央館　５階和室１０畳　★オープン１周年記念・網焼きBBQプラン
中央館　5階和室10畳

中央館オープン１周年記念の3.4階の部屋の予約でしたが、団体さんが増えたとかで、露天風呂付の部屋に泊めていただきました。部屋からの眺望と風のテラスの心地よさに大満足で、起きている間はほとんどテラスで過ごしました。部屋の中やホールに置かれているお菓子の数々にサービス精神を感じたのですが、ダイエット中で甘いものを控えている身にとっては拷問でしたが。。富士山がとてもきれいに見えますので是非またいきたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
中央館　３・４階和室１０畳　★オープン1周年記念プラン
中央館　3・4階和室10畳

今回初めての利用でしたが、従業員の細やかな対応に感動した。また、露天付客室フロアには自由に利用出来る飲み物やお菓子のサービスがあったりし、季節感を感じさせる館内の作りで素晴らしかった。
ただ、口コミでも多々ありますが、お風呂が外から丸見えなのがちょっと抵抗があり、温度もぬるかった。
客室内の露天風呂は温度調整が出来たので良かったですが、やはり外から丸見えなのが気になった。しかし、富士山の絶景を見ながら入るには仕方がないのかも知れませんね。
夕食はバーベキューを選んだのですが、焼肉屋での焼き肉だったのでちょっとガッカリした。次は違うプランにしようと思う。
総合的には大変素晴らしく従業員の細やかな対応だけで満足。これからも利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
展望館　露天風呂付き和室１０畳　★オープン１周年記念・網焼きBBQプラン
展望館　露天風呂付き和室10畳

客室、設備、アメニティ、従業員の対応、サービス共文句無しです。
清掃もよく行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。
客室露天付きの部屋に宿泊しましたが、欲を言えばシャワー
ブースが付いていれば良いと思いますが、それは贅沢でしょうか…。

残念な点を上げると…　
客室のコップ４個全部に指紋が付着していたこと。
ワイングラスは綺麗だったのですが、コップは汚れていました。
夕食の舌平目のソースが口に合いませんでした。
全体から見れば大したこと無いのですが、強いて言うならば気に
なった所です。

記念日、自分へのご褒美、特別な日にはまた利用してリフレッシュ
したいと思っています。　お世話になりました！！

【ご利用の宿泊プラン】
展望館　露天風呂付き和室１０畳　★オープン１周年記念プラン
展望館　露天風呂付き和室10畳

まず全体としての感想は「大満足」です。
家内からもそう表現しろとの厳命です。部屋の広さ、清潔感、窓（バルコニー）からみえる河口湖そして富士山、テレビその他の備品類、大浴場の設備と景観、夕食朝食の内容、ロビー売店他館内の施設、そして接客される方々の態度・笑顔のすばらしいこと等々いいとこをあげるときりがありません。そこでこれから益々よくなっていっていただくために個人的な要望を１・２点述べてみたいと思います。
第１点は夕食の献立内容です。
ハーフヴァイキング方式で味付けもよくとてもおいしいです。揚げ物のソフトクラブもたいへんおいしかったのですが続くメインディッシュが豚肉にチーズが入ったフライで、油物が続いて少々しつこかったのと量的にも我々６０代夫婦には多すぎのようでした。メインディッシュは和風テイストにしていただくか、あるいは量を半分もしくは１/３程度にしてもらって他のものを添えてもらえると嬉しいですね。ヴァイキングの料理も大変においしいものが多く家内などはメインディッシュを少し残してしまいました。申し訳なくも贅沢なお願いです。
第２点は部屋の水廻りの設備です。
トイレ浴室がビジネスホテルのようなユニットバスです。やはり窮屈です。トイレ、洗面、浴室は狭くてもいいですから独立でほしいです。洗面は独立であり、しゃれた器具がついていますが残念ながら使い勝手があまりよくありませんし、美観的にも個人的にはあまり好きではない器具でした。
これらはすぐにどうこう出来るものではありませんが次回のリニューアルの機会にでも検討いただければと思います。
個人的で勝手なお願いを申し上げましたが、これらを差し引いても十分に「大満足」でした。機会があれば又お世話になりたいと思います。
有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
中央館　３・４階和室１０畳　★オープン1周年記念プラン
中央館　3・4階和室10畳

夏休みの家族旅行で、夫婦＆５年・２年の息子４人で、
７月２３日に宿泊しました。
夕方と翌朝に富士山がお部屋からきれいに見えました。
子どもたちは大浴場の露天風呂から見れて感激していました。
料理もおいしく、自家製のプリンとフランスパンが絶品でした♪
スタッフの対応もすばらしく、何も言うことはありません。
宿泊先にKUKUNAさんを選んでよかったです。
また、いつか雪景色の富士山を見に行きたいです。
もちろん、その時もKUKUNAさんを選びます。


【ご利用の宿泊プラン】
中央館　３・４階和室１０畳　★オープン1周年記念プラン
中央館　3・4階和室10畳

口コミでとてもよかったので利用しました。
まず、事務手続きが済んでウエルカムドリンクをいただきましたが、部屋の案内まで時間をとってくれたりと、細やかなサービスを感じました。立地条件も部屋もとてもよく子供たちは和室のほかにも洋室にベットがあったり、また景色の良さにとても喜んでいました。食事内容もとてもよく、好きなものも食べられ親も子供も満足しました。
ただ、大浴場の浴槽がすべて、外から見えてしまうしまうのが気になりました。一部隠れているところがあってもいいと思いました。
また、富士山に雪がかかったころお世話になろうと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
プラザ館　洋室・和洋室　★オープン１周年記念プラン
プラザ館　洋室・和洋室

今回は夫婦と小学生の子供二人との４人家族で夏の思い出作りにこの宿を選びました。期待に外れる事無く部屋は非常に広くて良かったです。特に部屋に付いている風呂からの眺望は素晴らしいの一言で家族４人で一緒に楽しませて戴きました。暑かったのでプランのＢＢＱではなく、ホテル内での夕食に変更しましたが非常に良い内容で夫婦、子供とも満足しております、特にソフトクラブの唐揚げが絶品でした。ホテル従業員の方の心遣いも気持よく楽しいレゾートライフをエンジョイしました。ただ一つ不満だったのは室内の空調の温度変更が出来ない事でした。これは改善を要求します。また違う季節に宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
プラザ館　洋室・和洋室　★オープン１周年記念・網焼きBBQプラン
プラザ館　洋室・和洋室

8月3日にお世話になりました。

富士山と河口湖の眺望はとてもよく、またホテルスタッフの方々の対応が
とても丁寧で気配りがありました。誠に有難うございました。

あえて難点を挙げるとすれば、部屋の空調の温度設定が部屋側で出来ない点、
17時半からの食事で、幼児の食事を頼んだものの配膳されたのが18時近くに
なってからで20分以上待たされたこと、朝食時スタッフの方が大きなため息を
ついたのが聞こえてしまったことの３点です。

上記を配慮しても、立地・お風呂の素晴らしさ・そしてスタッフの方々の
丁寧な対応ですからまたお邪魔したいと思います。

有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
中央館　５階和室１０畳　★オープン1周年記念プラン
中央館　5階和室10畳

6月20日にお世話になりました。あいにく週末は雨模様のためか、富士山は拝めなかったのですが、その思いを上回るほどに、サービス面が本当に良かったです。
リニューアルされたホテルは、総合的なデザインを含め、心地よいテラスや明り取りのための隙間など、きめ細やかな心遣いが行き届いており感嘆しました。
また、見送りの際まで手荷物を運んでいただいたり、いつも明るく親切なスタッフ方々の心遣いには、他には無い一寸づつ良いサービスを提供いただき、本当に感心しました。
次回は季節を変えて、また是非お世話になりたい思います。

【ご利用の宿泊プラン】
中央館　３・４階和室１０畳　★オープン１周年記念・網焼きBBQプラン
中央館　3・4階和室10畳

今回、初めて利用させていただきました。
気づいたところは、シーツには黒いしみ、掛けカバーには食べこぼしの油のあとがあった。２階のトイレの手洗いの水がちょっとしかでてこない。お料理に髪の毛が入っていた事です。
あと、お風呂の更衣室の中にも飲料水を置いてほしいです。
従業員の皆様の態度が丁寧でとてもよかったのでそれが救いでした。


【ご利用の宿泊プラン】
中央館　３・４階和室１０畳　★オープン1周年記念プラン
中央館　3・4階和室10畳

今回、初めて宿泊させていただきました。
お風呂は熱すぎゆっくりと浸かれる事ができ大満足でした。
　お部屋にもジャグジーがついていましたが、丸見え状態で昼間は
入れない感じだったので　もう少し工夫して戴きたいな～と思います。
　従業員の方の対応も大変良く気持ちよく過ごせました。
また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
展望館　露天風呂付き和室１０畳　★オープン１周年記念プラン
展望館　露天風呂付き和室10畳

5月6日に宿泊しました。宿泊当日、翌日も晴天に恵まれ、きれいな景色と、優雅な部屋、ホテルマンのご好意により、大変リラックスした時間をすごすことができました。
ホームページをもっとリニューアルして、ホテルのいい面をたくさんアピールをした方がいいのではと思います。思っていたよりも、展望館の風呂、部屋ともにきれいでしたし、HANAでのBBQも内容もかなり充実した内容でありました。
（以前の投稿意見では肉の質がいまいちとかありましたが、今回はかなりいい肉でしたし、内容も魅力的なものであったと感じました。）
また訪れようと思います！！

【ご利用の宿泊プラン】
展望館　露天風呂付き和室１０畳　★オープン１周年記念・網焼きBBQプラン
展望館　露天風呂付き和室10畳

２人の息子のＷ入学祝いを兼ねて家族５人で神戸から来ました。旅行を終えて２週間が経とうとしていますが、河口湖に写った逆さ富士が未だに脳裏に残っています。早朝の屋上露天風呂もすばらしかったです。天候に恵まれ最高でした！
25年前に富士吉田に仕事でいた関係から、将来家族旅行で富士山を見に来るならこの当りのホテルでと決めていたのでこのホテルに決めて良かったです。
いい記念になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
中央館　３・４階和室１０畳　★オープン1周年記念プラン
中央館　3・4階和室10畳

当日雨で富士山がまったく見えなかったのが残念です。


その他の部分に関しては満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
展望館　露天風呂付き和室１０畳　★オープン１周年記念・網焼きBBQプラン
展望館　露天風呂付き和室10畳

お部屋からも、お風呂からも、富士山が見える絶好の景色にはとても感動しました。がっ…料理にはあまり工夫が感じられず残念でした。浴衣が部屋にあるのに、アロハに着替えて部屋から出なくてはいけなかったのも面倒でした。

【ご利用の宿泊プラン】
展望館　露天風呂付き和室１０畳　★オープン１周年記念プラン
展望館　露天風呂付き和室10畳

お風呂が最高に気持ち良かったです。特に朝風呂がお薦めです。当日は残念ながら富士山の全景を味わう事は出来ませんでしたが、それでも河口湖と周辺の山々を望みながらのひとときは素敵でした。
用意頂いた部屋も大変広く、親子共々大変満足する一晩でした。
また当日は娘の誕生日でもあったので、別途お願いしてバースデーケーキを手配頂きました。複数の係りの方から「おめでとう」と声を掛けて頂き、娘は恥ずかしがっていましたが喜んでいました。とても思い出に残る家族旅行になりました。
「また行きたい！」というのが我々親子４人の一致した感想です。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
プラザ館　洋室・和洋室　★オープン１周年記念プラン
プラザ館　洋室・和洋室

露天風呂付の部屋に泊まったのですが、冬の間は凍結の為シャワーが使えないとの事で、頭や体を洗うのに大浴場まで行かなくてはいけないので不便でした。
洗面所の流しで頭が洗えるようなシャワーが付いていれば良いと思います。

後は良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

展望館　露天風呂付き和室10畳