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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 07:36:30
-
歴史的な場所に宿泊出来て満足してますが、宿泊施設のそばに温泉施設を希望します。さすがに簡保柳川まで、冬は寒いです。
父親の介護に疲れた時に色んな所に泊まってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 柳川藩主立花邸 御花 2017年03月26日 14:27:50
-
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご利用頂いたにも関わらずご期待にお応えすることができず大変申し訳ございません。
ご入浴の件につきまして貴重なご意見ありがとうございます。
今後におきましては、お客様の意見を参考にスタッフ内で検討していきたいと考えております。
また、ご機会がございましたら御花に是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 自慢の朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 18:44:55
-
柳川で生まれ、高校卒業まで住んでいました。３０年ぶりに柳川を訪れ、こどもの頃から慣れ親しんだ御花での宿泊は初めてだったのでとても楽しみにしていました。古い施設なので納得はしていたつもりでしたが、シャワーの水圧の弱さと室内の冷房の効きの悪さには正直閉口しました。連日の猛暑とはいえ、とても備え付けの浴衣など着ていられないほどの暑さでした。イベントで訪れたので汗をかくたびにシャワーを浴びるのですが、水圧が弱いのでいつもの入浴よりも時間がかかりました。浴室内の換気設備もなかったようにおもわれます。あと、夏場はせめてバスタオル・タオルともに２セットは置いてほしいです。サービスや食事はよかっただけに残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 柳川藩主立花邸 御花 2016年08月15日 19:52:37
-
この度は、御花にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際に、快適にご利用頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。
古い施設とはいえ、ご期待に添える事が出来なかった事、私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。
室内の空調及び、水回りの水圧の件と併せて、
施設管理の物と協議を致しまして、改善に尽くしてまいります。
お食事とスタッフの対応に、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
次回ご利用頂く際には、快適お過ごし頂けるよう、スタッフ一同、心よりおもてなしさせて頂きます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
また、ご利用頂ける日をお待ち申しております。
御花 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 自慢の朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月06日 17:29:04
-
有明海名物も食べられて、良い旅が出来ました。落ち着いた柳川が味わえました。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
-
- 柳川藩主立花邸 御花 2015年11月10日 15:05:25
-
この度は、御花にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お返事が遅くなりまして
大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、景観も良く人気のお部屋となっております。
また、お夕食も有明海でとれた新鮮な食材を使った会席料理にてご用意しております。
口底やいそぎんちゃく、ムツゴロウといった、普段あまり口にできないような食材をお楽しみいただけたかと思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
素敵なお写真も有難うございました。
また、お逢い出来る日を楽しみにお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF 有明海珍味入り郷土料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月29日 07:49:30
-
サービスも良く、古いながらの設備も特に問題なく、朝食も美味しく頂きました。が、部屋の中の椅子、ベッドカバー、などから異臭がするのがとても残念でした。
人の体臭が染みついているような匂いで、気持ちが悪くゆっくり過ごす事が出来ませんでした。座ってみなければわからなかったり、寝てみなければわからなかったりするので、お伝えしておいた方が良いと思いコメントしました。
２か月前にも泊りましたがその時は良い印象で再泊しました。今回のお部屋だけなのかもしれませんがまた利用する気にはなれません。
是非除菌消臭を徹底された方が良いと思います。
昔ながらの柳川自慢の御花だけにきれいで清潔であって欲しいと願っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスやレジャーにも♪】朝から元気にモリモリ★御花自慢の朝食を召し上がれ～♪プラン（1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【松濤園を望む人気のスタンダードツイン】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 18:45:14
-
家族で1泊朝食付きプランを利用しました。歴史のある庭や調度品に囲まれた旅館はやっぱり良いですね。どんなに豪華でも最近作られた物や庭では、この雰囲気は出せません。たっぷり堪能させて頂きました。船下りの予約もすぐにしてくれるなど、フロントの方がとても親切で丁寧でした。朝食も、大変豪華でした。残念だったことは、西洋館が改装中のため立ち入り禁止になっていて見られなかったことです。今後の期待を込めてサービスは４にしました。お風呂は他の方と同様、大浴場が小さい印象ですが、風呂が目的のホテルではないので問題ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 柳川藩主立花邸 御花 2013年08月19日 20:51:16
-
この度は、数ある施設から御花をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
滞在中にとてもお喜びいただけましたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。
西洋館の改修工事については、大変申し訳ございませんでした。建てられて約100年経っており、次の100年に残していこうとことでの工事を行っております。
次回、お越し頂いた際には綺麗な西洋館をご覧いただけるかと思いますので、お待ち下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおススメ！】お目覚め朝食プラン～1泊朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりくつろぐ和室（8畳）】
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またまた７さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- またまた７さん [50代/男性] 2012年07月18日 15:26:03
-
朝ごはんが大変おいしかったです。
せっかくの宿なのに、大きなお風呂がないのは非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 柳川藩主立花邸 御花 2012年07月18日 18:39:46
-
この度は、数ある宿泊施設から御花をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
朝食は一日の活力になるよう、料理長の思いがこもった一品でございます。季節ごとの食材を使用しておりますので、また起こし下さいませ。
お風呂につきましては、施設の構造上ご満足いただけなく、大変申し訳ございません。
今後の改善点と致すところでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- お目覚め朝食プラン～1泊朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（和室）】
サービス4
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ジョーぶるまさんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- ジョーぶるまさん [60代/男性] 2012年05月06日 11:51:26
-
部屋は歴史ある庭園が見え素晴らしかったです。
資料館や松涛園、西洋館等を無料で見学できる事もうれしい特典でした。
従業員の方々の接客も気持ち良く
夕食は有明のムツゴロウのかば焼きなど珍味が中心で、初めて味わうものばかりで新鮮でした。
気になったことは、廊下で少したばこ臭い感じがあり気になりました。
それと、大浴場の使用時間がもうすこし遅くまであるとありがたいかなと。
柳川らしさが感じられる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊日限定！】まだ間に合う！GW限定特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月13日 15:51:30
-
2回めの利用でした。前回は家族で、今回は１で、今回は時間の関係で朝食のみでしたが、何時も地元の珍味が口に出来最高。宿泊者には隣接の資料館の」入館券がサービスされるのが良い。次回是非も利用しようと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 柳川藩主立花邸 御花 2011年05月18日 21:45:38
-
いつも御花をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お食事は、柳川ならではの食材を使用したお料理をご準備しております。
是非とも、次回はご家族でごゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- お目覚め朝食プラン～1泊朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（和室）】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月18日 19:32:54
-
建物・設備などは「昭和」を感じる古さがありましたが，部屋の作りにはレトロな「ハイカラ」感があって落ち着きます。しかし，バスルームは照明が暗く，入る気にならなかった。館内の風呂も同様で「暗かった」。紹介された温泉に行って正解でしたが，雨や寒いときには？？
食事は美味しかったのですが，直接手を使うものが多く感じました。地のものを使っていることに関係あるのかもしれませんが，若干，食べにくさを感じます。
国指定名勝の庭を堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 柳川藩主立花邸 御花 2011年04月21日 20:25:31
-
この度は、御花をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
御花でのご宿泊をごゆっくりとして頂いたご様子で嬉しく感じております。
また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
照明の明るさ等は、スタッフ一同で検討致しまして、お客様により快適にお過ごし頂け入るように改善を努めてまいります。
また、お料理につきましても柳川でしか味わえない珍しい食材を使用してご用意しております。
お客様のご意見を参考にさせて頂きます。
柳川はこれから、新緑が鮮やかに色づいてきます。季節によって彩りも変わって参りますので、是非またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】柳川一人旅満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）】
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うさぴぃぷさんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- うさぴぃぷさん [40代/女性] 2010年06月28日 11:48:28
-
かんぽの宿のお風呂をかりに行く時に浴衣と下駄で行けるのが、とても良かったです。
朝食は地の食材が少しずつあって美味しかったし、とても綺麗な盛り付けでした。
御花の資料館のチケットもついていてお得なプランでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 柳川藩主立花邸 御花 2010年07月27日 18:44:52
-
先日は、御花をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
浴衣と下駄でお散歩される方も多くいらっしゃいます。
史料館は立花家に伝わる史料が展示しており、歴史を楽しめる場所でもございます。
この秋には、特別展も行われますので、是非お越し下さいませ。
又のお越しをお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスプラン～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【洋室（ツイン）】
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あさひニコニコさんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- あさひニコニコさん [50代/女性] 2022年07月20日 15:45:01
-
柳川に行くなら 御花と航空会社の冊子で見たときから決めていました。
敷地内に川下りの船着き場もあり、フロントの方が予約も送迎も手配してくださり
ありがとうございました。
老舗のうなぎ屋も散策途中にあり立地も良かったです。
古き良き宝物、大切に保存使用されているのが伝わります。
世界遺産になる前に宿泊できて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 柳川藩主立花邸 御花 2022年08月02日 11:05:00
-
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
歴史的建造物で過ごす時間や、柳川でしか味わえない料理など
今回のご滞在がお客様の心に残る思い出となっていましたら何よりでございます。
また機会がございましたら御花に是非お越しください。
ご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToキャンペーン前でもお得に】直前割10％OFF＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【風情溢れる和室8畳】
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ふじー3019さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- ふじー3019さん [20代/男性] 2018年11月25日 22:41:25
-
立花宗茂ファンなので、立花家縁の宿とのことで宿泊しました。
夕食の鰻せいろ蒸しは、名物なだけあって美味しかったですし、結婚式等様々なイベントで使われる場所の様でスタッフの対応も良かったです。
しかし、部屋はビジネスホテルと変わらず、暖房を付けてあるにも関わらず、加湿器も無かったので非常に乾燥していて辛かったですし、庭園も見えますが、その隣の広場みたいな所が正面なので、期待したほど庭園は見れませんでした。
また、レストラン寒く、仕切り等あるわけでもなく、悪い意味で古さを感じました。
近隣の温泉に行くのは寒く断念し、小浴場を使用しましたが、説明では3人程入れるとのことでしたが、3人入るには他人と体育座りで密着するようなサイズでとても他人がいる環境では入れるような設備では無かったです。
また、宿とは関係ありませんが、宿泊すると立花家資料館が無料で見学出来るとのことで期待してましたが、丁度結婚式で宿泊日もその翌日も大広間は見学出来ず、残念でした。結婚式は御目出度い事なのでいいのですが、見学出来ないことは予約段階で教えて欲しかったです。
全体的に料金設定より2割位安くてもいいかなと思うような宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 柳川藩主立花邸 御花 2018年11月27日 14:06:21
-
この度は「御花」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
まずはこの度のご旅行、お客様のご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
施設の古さはあるものの、乾燥や寒さ、浴場の狭さ、見学の不可、全ては私達スタッフのお客様に対するご案内、配慮が欠けていたことがなにより一番の原因でございます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にお喜び頂ける施設づくりをおこなってまいります。
年の瀬が近くなり、より一層寒さが強まる季節でございます。くれぐれもお身体にご自愛下さい。
重ね重ねではございますが、この度は「御花」にご宿泊賜り誠に有難うございました。
柳川御花 フロント 中ノ森
- ご利用の宿泊プラン
- 【華】300年以上の歴史～華さく品々と逸品鰻セイロ蒸し～
- ご利用のお部屋
- 【松濤園を望む洋室ツインルーム】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 17:39:47
-
久しぶりに一泊しました。フロントと食事処のスタッフがとても親切でした。立花邸で行事があって中を全部見られる事はできなかったのは残念ですが、全般的に良かったんです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 柳川藩主立花邸 御花 2017年11月15日 17:28:12
-
いつも御花をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。行事に伴いまして、ご見学が全て出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。全てのお客様に喜んで頂けますようにスタッフ一同、親切丁寧のサービスを心掛けて今後もお客様をお迎えして参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】有明海産の一枚海苔に炭酸豆腐など、驚きに満ちた当館自慢の朝ごはんで一日の活力を！
- ご利用のお部屋
- 【広大な庭園を望む二間続きの和室★リニューアル】
サービス3
シューベルト１０４１さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- シューベルト１０４１さん [70代/男性] 2017年06月13日 18:27:37
-
リニューアル工事直前ということでしたが、部屋やロビーの内装・設備が老朽化して、居心地が悪かった。以上
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 柳川藩主立花邸 御花 2017年11月15日 12:52:11
-
この度は、御花にお越し下さいまして
誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
当館は、建物の老朽化もあり平成29年7月15日にリニューアルオープン致しました。工事期間中は、多くのお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
現在は、ロビーやご宿泊の一部の部屋を改装し
以前より過ごしやすい空間になりましたので
もし、機会がございましたらお越し下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の特選グルメ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
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ウリ坊0207さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- ウリ坊0207さん [50代/男性] 2017年01月02日 09:54:18
-
松濤園一望できる部屋で資料館含めてお庭は満喫できました。
夕食も食事処で感じのよいサービス係の方が対応してくださり、とても美味しく食べられました。
ただ、それ以外のフロントの対応がビジネスホテル以下でした。
まず、事前に川下りを申し込んたところ、当日天神駅で乗る特急電車が決まったら電話してくださいと言われ、当日電話をすると、今度はこちらで扱っているのもではなく、別会社ですから自分でやってくださいという返事？
部屋のアメニティが貧弱であること、内風呂もなく、近くのかんぽの宿の温泉を利用することは事前に知っていたので、了解済みでしたが、夕食後部屋のテレビをつけるとリモコンで動かない。約10cmのところまで近づいてやっと
スイッチが入りましたが、あとは全く作動しませんでした。当然、フロントに電池がないようですので交換してくださいと連絡すると感じの悪い女性がきて、「でもテレビついてますよね」との言葉。まずは申し訳ありません、すぐのお取替えしますじゃないんですか。電池交換後は普通に作動しました。唖然！！
極めつけはチェックアウト。ANAカードのAMEXを出すが、通信状況が悪いのか、使い方が悪いのか使えず、問い合わせもうまくできず、「ANAカードにAMEXが付いてるカード」は使えませんでした。別のカードでチャックアウト。大した繁忙期でもないのにこの対応でした。
素敵な庭園に胡坐をかいているだけの古い旅館というイメージで、風呂、アメニティ、サービスと全体を通して
また来たいとはとても思えませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 柳川藩主立花邸 御花 2017年01月22日 14:06:34
-
この度は、御花をご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角、ご利用頂いたにも関わらず、ご期待にお応えすることが出来ずに大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフには再度、お客様の立場に立ってサービスをするよう指導致しました。
お客様のお言葉、お気持ちを真摯に受け止めまして、お客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、一層の精進をして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おすすめ極上会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室＋洋室（ツイン）の２間】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月07日 19:07:13
-
歴史ある国指定名勝を持つホテルということで、かなり期待しましたが、はっきり言って残念でした。
部屋はかなり古さは否めず、しみや傷がかなり目立ちました。
お湯のポットの位置がかなり危なく、しかも急須の持ち手が突然外れ、熱湯がこぼれました。
もし下に誰かいたら大怪我をしていたかもしれません。
朝食会場は朝にしては暖房を入れたばかりなのか、震える寒さでした。
二階和室に宿泊しましたが、外でカーンカーンという音が響き、夜、不気味でした。
時折、冷蔵庫がゴォーッとなり、目が覚めました。
従業員のかたがたはとても親切でしたので、ちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 柳川藩主立花邸 御花 2015年12月14日 17:57:30
-
お忙しい中、ご投稿頂き、また数々の貴重なご意見を有難うございます。
折角のご旅行にご満足頂けなかった事、私共も大変残念に感じております。大変申し訳ございませんでした。
客室係と確認を行い、備品は交換しております。
ポットの位置もご指摘頂きました通り、お客様の安全を考えましたら、危ないと判断いたしましたので、低い位置に変更しております。
また、朝食係とも話を致しまして、ごゆっくりとお食事頂けるよう改善を行っております。
お客様の貴重なご意見を基に、今後もより一層の精進をして参ります。この度は誠に有難うございます。
これから暖かくなってきますと、緑も濃くなり御花や川下りのお舟からの景色も変わって参ります。
また、ご利用頂ける際にはごゆっくりとお寛ぎいただける様、精一杯務めさせていただきます。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。
この度は、御花にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 自慢の朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
サービス1
投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月21日 11:12:25
-
対応が最悪でした
サイト上で、「浴衣レンタル・着付け無料」と記載がある、大広間で浴衣を着て夕涼みする画像が何枚も上がっていたので予約しました。
チェックイン前日、浴衣の下着や小物は借りれるのか確認の電話をしたら、
「そのサービスは何年も前にやめている、自分で近隣の美容室なりを探して、とにかく当店では対応できない」と電話をスタッフ側から切られてしまいました。
しょうがないので浴衣一式準備して、着付け帯結びの練習して行きました。
チェックイン当日も、チェックイン時には一言もなく、１時間後にフロントに行った際に別のスタッフの方からもう一度、「浴衣は持参されているそうなので、着たいなら自費で美容室に行って、もしよければホテルから予約の電話をする」と言われました。
サイト上で無料サービスと記載があったと伝えたら、びっくりした顔で慌てて手配しますと言い出しました。前日の電話の方は何を伝えていたのでしょう？とても不快です。
その後、美容室や特別な？サービス提案や上の方の謝罪がありましたが、予定変更を考えるのに疲れたし、謝罪ばかりで気詰まりな宿泊でした。
楽天サイト上は、前日の電話後・夜までに記載変更・画像削除されていました。
この時点で、サイト内容を確認して、美容室を手配する旨の電話連絡をいただけていれば、予定通り楽しめたのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 柳川藩主立花邸 御花 2023年07月23日 17:31:41
-
この度は数ある宿より柳川藩主立花邸御花をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様に沿うことが出来ませんでした事、誠に申し訳ございません。
サイトのフォトギャラリーや公式HP等と色々お調べになって楽しみにされていた中、私共の配慮が行き届かずご期待に沿う事ができず、重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様より頂戴しました貴重なご指摘、評価につきましては真摯に受け止めまして、情報の管理をしっかり行い、今一度お客様への配慮について見直しを行って参ります。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は柳川藩主立花邸御花へのご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】朝から満ち足りたひとときを。御花朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【松濤園を望む洋室ツインルーム】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月17日 09:04:35
-
とても楽しみに期待して行きましたが最悪でした。
まず、チェックイン時に荷物を部屋に運んでくれない。
部屋は最高に古く、スリッパも使い回しで不潔。
部屋のバスについてるスリッパもトイレットカバーホルダーも不潔。
温泉はなく近くの温泉場（有料）まで行く始末。
朝食時にコーヒーを頼んだら有料（３００円）だった。
夕食は郷土料理だったので味の好き嫌いはあるにしろ
ゆっくり頂ける部屋だったのでホッと出来ましたが
ホームページを見て期待を高めて行っただけにガッカリでした。
とにかくスリッパだけでも早急に改善した方が良いと思います。
高級旅館やホテルに泊まり慣れてる方にはおススメ出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 柳川藩主立花邸 御花 2012年07月18日 18:56:30
-
この度は、御花をお選び頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、お客様に多大なご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に設備状況を見直し・改善を図らせて頂きます。
特に、スリッパ・トイレットカバーホルダーにつきましては、お客様に最上のご滞在をご提供できますよう、改善して参る所存にございます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【OHANA FLOOR】 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【OHANA FLOOR【洋室・ツイン】】
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投稿者さんの 柳川藩主立花邸 御花 のクチコミ
歴史に興味があり、立花家ゆかりの宿ということで、九州縦断旅行の２日目の宿にしました。 清掃の行き届いた部屋は、大変居心地が良かったです。 庭園を眺めたり、資料館や、洋館を散策して、歴史の深さを感じました。 また、近くに行くときは寄りたいと思いました。
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この度は「御花」にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お褒めの言葉、大変恐縮でございます。
九州横断の旅はいかがでございましたでしょうか？
私達もまたお客様にお会いできますのを、心よりお待ち申し上げております。
師走を前に、ご多忙の日々かと存じます。
くれぐれもお体ご自愛下さいませ。
重ね重ねではございますが、この度は「御花」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
柳川藩主立花邸御花 フロント 中ノ森