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日光湯元温泉 ホテル花の季のクチコミ･お客さまの声
風呂3
10月末日に宿泊しました。台風の最中の宿泊でしたが、ゆっくりする事が出来ました。ただ一点、食事については一考願います。出来るなら、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく頂きたいものです。１）夕食でのことです。食事をはじめる前から、お膳にすべてものが並び、尚かつ、デザートもお膳の端にあるテーブルの上にラップもなしに「どん」と並べてある出し方は、昨今泊まった宿では目にしません。おかげで、温かかったろうと思えるものも冷めて感じました。それに、食事時間を選ばせておきながら、その時間に行っても係の方が誰も居なく、卓上コンロの火も自分たちで付けて用意をする始末。また頼んでおいた飲み物も再びフロントに依頼をしないと持ってきてもらえない、等々の不手際を感じました。２）翌朝の朝食でのことです。これも時間通りに食事場所に行こうとすると、係の方が「早めですが用意ができました」と時間の５分くらい前に声を掛けてきました。その声に従って食事場所に行き席に着くと、魚をコンロで暖めて戴くように配慮されているものが、だいぶ前に火をつけてあり、既に火は消え、温かかっただろう干物もだいぶ冷めてしまっていました。人手不足なのか、係の方の資質なのか、配慮不足を感じておりました。残念です。
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このたびはホテル花の季にご宿泊をいただきましてありがとうございました。 早速にご感想をおよせくださいましてありがとうございました。 お食事のご提供のやりかたが行き届かなかった事いたく反省いたしております。 温泉とおくつろぎいただけるお食事をお出しすることを目標にしておりますのにお恥ずかしいかぎりです。せっかくのご会食をご不快にしてしまいまして心よりお詫びいたします。今後とも 出来うるかぎりの改善を図ってまいりますので奥日光にお越しの際はまたのご利用が頂けます事を心より願っております。ご投稿をいただきましてありがとうございました。
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風呂3
投稿者さんの 日光湯元温泉 ホテル花の季 のクチコミ
10月末日に宿泊しました。台風の最中の宿泊でしたが、ゆっくりする事が出来ました。
ただ一点、食事については一考願います。出来るなら、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく頂きたいものです。
１）夕食でのことです。食事をはじめる前から、お膳にすべてものが並び、尚かつ、デザートもお膳の端にあるテーブルの上にラップもなしに「どん」と並べてある出し方は、昨今泊まった宿では目にしません。おかげで、温かかったろうと思えるものも冷めて感じました。それに、食事時間を選ばせておきながら、その時間に行っても係の方が誰も居なく、卓上コンロの火も自分たちで付けて用意をする始末。また頼んでおいた飲み物も再びフロントに依頼をしないと持ってきてもらえない、等々の不手際を感じました。
２）翌朝の朝食でのことです。これも時間通りに食事場所に行こうとすると、係の方が「早めですが用意ができました」と時間の５分くらい前に声を掛けてきました。その声に従って食事場所に行き席に着くと、魚をコンロで暖めて戴くように配慮されているものが、だいぶ前に火をつけてあり、既に火は消え、温かかっただろう干物もだいぶ冷めてしまっていました。
人手不足なのか、係の方の資質なのか、配慮不足を感じておりました。残念です。
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このたびはホテル花の季にご宿泊をいただきましてありがとうございました。 早速にご感想をおよせくださいましてありがとうございました。 お食事のご提供のやりかたが行き届かなかった事いたく反省いたしております。 温泉とおくつろぎいただけるお食事をお出しすることを目標にしておりますのにお恥ずかしいかぎりです。せっかくのご会食をご不快にしてしまいまして心よりお詫びいたします。今後とも 出来うるかぎりの改善を図ってまいりますので奥日光にお越しの際はまたのご利用が頂けます事を心より願っております。ご投稿をいただきましてありがとうございました。