スタッフの皆さんは、感じがよく、気持ち良かったです。

ウェルカムドリンクの茶とお菓子、冷蔵庫に用意されていたミネラルウォーターやフルーツにも、
おもてなしの心を感じました。

お部屋はきれいで静かでゆっくり過ごすことができました。

夕　朝食は、美味しく頂きましたが、量が少し多すぎると思いました。

お風呂も広くて、ゆっくり入れて良かったです。
温度も、良かったです。泉質も期待通りでした。

最後に改善してほしい箇所は

１.　やはり、設備の老朽化特にトイレや大浴場が目立っておりましたので、少しずつでもリフォームしてほしいと感じました。

２.　植物や花が若干多すぎる感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

さすが日本第4位の名湯、堪能しました。
食事は量が多すぎてもったいなくも残してしまいました。
ロビーの花にも圧倒されました。
大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

フロント、部屋係の対応とても良かったです。何より温泉が最高に良く体が温まりました。機会があったらまた行きたい宿になりました。広間で食事と部屋食の姉夫婦と異なるプランでしたが、個室処にしていただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

車での宿泊。夏タイヤ、雪道夕方到着。いろは坂走行と不安いっぱいであったため、翌日のことを考えてばかりでホテルを味わう余裕がなかったせいもあり、なかなか良いところをみつけられませんでした。個室での食事でしたが寒さが先に立ち、料理を味わうまでとはいきませんでした。また海産物が少なく感じ、海産物が好みの自分にはいまいち、肉料理が好きな方には向いています。後気付いた点としては部屋にトイレ専用のタオルが無いのはいただけません。ぜひ備え付けをお願いしたい。風呂は硫黄のにおいが漂う多少ぬるめの風呂でゆっくりくつろぐことが出来ました。働いていらっしゃる社員の接客は最高によっかたです。家庭的で落ち着きました。再度リベンジを暖かい時にしたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お風呂は本当に泉質が良く、庭のような緑に囲まれた露天風呂もリラックスできました。
後で入った貸し切り風呂も広々として、ゆっくり過ごせました。
ウェルカム・フルーツやドリップ・コーヒーのサービスも嬉しい。

少し期待外れだったのは、夕食。「お品書き」と実際の料理の材料が少し違っていました。鮭がマグロだったり、椀だねが違っていたりとか。
そして量が多くて食べきれない上、味もいまいちでした。量を減らして質を向上させてほしい。豪華でなくても良いので、もっと素材の良さを生かす料理を。もっと地元の湯葉の美味しさをアピールするとか。
デザートはせっかく良質なメロンなのに、まだ硬くて食べごろでなかったのが、もったいなかったです。

朝食は良かった。陶板焼きの魚も美味しかったですが、人参・ごぼう・大根がたくさん入った味噌汁は暖かい小鍋で出され、野菜や油揚げの素材の美味しさが嬉しかったです。ちりめん山椒がついていたのも珍しかった。

あと、ロビーにお花がたくさんで香りも素敵でしたが、もう少し種類の選び方や組み合わせのアレンジメントを工夫すると、今より少ない予算であっても、もっと素敵になるのに・・・と少し残念でした。
同様に、お部屋の洗面所にあった小菊の一輪挿しもセンスが感じられなくて残念。
この頃は熱海などの老舗旅館でも、生花をきちんと飾るところがなくなっているし、りっぱなホテルでも生の花を使わなくなっているところが増えているので、このように花を飾っているホテルは貴重です。
花は決して安くはありませんので、花の魅力をもっと引き出すよう、ぜひ飾るセンスを磨いてくださると四季折々に訪れるのが楽しみになるホテルになるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

母、娘と宿泊させてもらいました。口コミの評価が高かったのですごく期待していました。チェックイン時には雨が降ってたのですが従業員の方が傘をもって車まできてくださり荷物も持ってくれて助かりました。冷蔵庫のフルーツと水も他にないサービスで良かったです。お風呂もイオン泉で肌がすべすべして良かったです。夕食は口コミ通り十分多い量で子供も殆ど同じ料理で美味しく頂きました。朝食はパンが温ければ良かったです。食後の珈琲が欲しかったです。夜の花火大会はすぐ終わってしまったのが残念でした。でもまた泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　口コミ評価が高く、どんなものかと予約した。湯元は山奥であり、平地のホテル、旅館のような賑やかさはない。自然を楽しむことが目的の観光客相手の宿であり、自然に溶け込むように造られている。この宿も素朴な感じの宿である。露天風呂は写真で見るよりも、実際にはいい感じだった（家族連れにはもってこいかな）。食事に関しては、これと言った特色や贅沢なものはなかったが、量的には満足感があり、そこそこイケた。流石に濁り湯はいいねー。欲張って3回も入ったお蔭で、体中がピリピリと来た。売店には、子供向けと思われるのものが多く、やはり家族連れに人気があるのかなと思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

フロント・従業員の方々の対応は非常に良く、早い到着にも快く対応して頂き感謝しております。
夕食はかなりのボリュームがあり釜めしまで辿りつけませんでした。
フロントに入った瞬間、綺麗な花々、心休まる香りでテンションが一気に上がり、病み上がりの妻は喜んでいました。（日々の花の手入れが大変かと？）
素敵な時間を有難う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

対応がよく満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

5月中旬、日光例大祭をメインイベントとして、旅行計画をして大人２子供２で宿泊しました。夕食、朝食は部屋でした。久しぶりの部屋食サービスの旅館で、子供も仲居さんにも話かけてもらって、照れながら、準備を待ちました。よかったです。館内のいたるところに花が飾ってあり、とても心が和みました。
少し部屋、特にトイレ内装が古かったことが残念だったこと。
露天風呂のお湯の温度が少し低い感じがしました。

ボート遊び、湖畔散策には、5月はまだ寒いこと、これは計画上の誤算でした。

次回行くときは、防寒対策して、星空でも見に行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

５月４日に宿泊しました。お部屋の担当の方も気持ちよく接していただいて、湯滝はぜひとお勧めいただいたので、翌日行ってみたところ滝の音と滝と観爆台の近さで迫力に圧倒され沢山パワーをもらい良い思い出ができました。また食事も食べきれないくらいの量と美味しさでしたし、温泉も硫黄泉で気持ちよく家族みんなが満足して帰りました。ぜひまた利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お風呂は湯元でもあり白濁でとても良い。特に露天は白緑色であり素晴らしいと思います。
部屋は荷物を置くスペースが充実しており使いやすく、11か月の孫ものびのびと動くこと
ができました。アメニティも充実してました。
食事は品数をもう少し減らして日光ならではの料理にされたほうが良いと思います。量的
にも多すぎるので、食べ過ぎてしまいます。料理で残念なのは、白米が美味しくないこと
、朝食のバター焼魚は固すぎなので普通に網焼きの方が良いですね。パンも用意されてい
るので、コーヒーもあると嬉しいです。
総合して温泉も良く、サービスも良くいい宿だと思います。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

大変いい滞在でした。

特にお風呂と食事が最高です。
久しぶりにのんびりさせていただきました。

スタッフの方々も親切に接してくださり、部屋や館内は清掃が行き届いていて、とても気持ちがよかったです。
温泉宿ではたいていこの時期寒さと乾燥に悩まされるのですが、大きな窓は二重サッシになっていて、全く寒さが気にならず、部屋には立派な加湿器が置かれていて快適でした。
部屋に着いた時のミネラルヲーターとフルーツのサービス、更にはコーヒー
メーカーのサービスには驚きました。
何気ない気配りが嬉しかったです。
立地の関係で、コンビニ等がないのが残念ですが、不自由は全く感じません。

貸切風呂と内風呂は造りこそ似ていましたが、全く違う泉質だったのが驚きです。
もっとお風呂をセールスポイントとしてアピールしてもいいんじゃないかと思いました。

帰り道、家内とさっそく次回の宿泊の相談をしながら帰りました。
また近いうちに利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

年末年始に利用致しました。スキー場が近いという事もあり、賑やかかと思っておりましたが静かに落ち着いて過ごせた良いホテルだと思います。
夕食の質は良いと思いますが、男性には少し物足りないかも・・・白米が美味しかったのもありますが、ご飯を３杯も食べたのは初めてでした。
朝食はおせち料理もあり満足でした。(食事処の仲居さん達が気さくでよかった）
お風呂は硫黄臭が多少あるものの、とても温まる良い温泉で気に入りました＾＾/
また、ホテル名の通りロビーの蘭などの生花はお見事！
今年の年末もお伺いしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

１２月２０日から３泊させていただきました。何度も利用させていただいておりますが、食事の量が多すぎます。食べ尽くすのに苦労しました。特に今回は塩味がきつかったです。食後に大量の水分補給が必要でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

ありがとうございました。
到着時のお茶のサービスいつの間にか用意ができていてびっくりしました。
残念だったのが部屋に入ってからの孫の手が壊れていたのとお風呂のドライヤーが壊れかけていた。
仲居さんの接客は良かったです。

お風呂も最高でした。もう少し壁が低くなると景色がもっと見えて良かったかも。

食事は食べ応えのある量でびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

2泊させていただきました。スタッフの方の気持ちの良い応対に、しばしの贅沢を楽しませていただきました。料理は、かなり量が多いですね。正直言えば、初日のパイ包みは、中身の鶏肉が安物のハンバーグのようでおいしくありませんでした。量はもう少し減らして、その分、質を高めていただけたら最高です。豆乳しゃぶしゃぶは、お肉が柔らかく美味しくいただきました。全体としてはかなり良い宿泊施設です。機会があれば、また宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月