スタッフの皆さんは、感じがよく、気持ち良かったです。

ウェルカムドリンクの茶とお菓子、冷蔵庫に用意されていたミネラルウォーターやフルーツにも、
おもてなしの心を感じました。

お部屋はきれいで静かでゆっくり過ごすことができました。

夕　朝食は、美味しく頂きましたが、量が少し多すぎると思いました。

お風呂も広くて、ゆっくり入れて良かったです。
温度も、良かったです。泉質も期待通りでした。

最後に改善してほしい箇所は

１.　やはり、設備の老朽化特にトイレや大浴場が目立っておりましたので、少しずつでもリフォームしてほしいと感じました。

２.　植物や花が若干多すぎる感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

さすが日本第4位の名湯、堪能しました。
食事は量が多すぎてもったいなくも残してしまいました。
ロビーの花にも圧倒されました。
大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

車での宿泊。夏タイヤ、雪道夕方到着。いろは坂走行と不安いっぱいであったため、翌日のことを考えてばかりでホテルを味わう余裕がなかったせいもあり、なかなか良いところをみつけられませんでした。個室での食事でしたが寒さが先に立ち、料理を味わうまでとはいきませんでした。また海産物が少なく感じ、海産物が好みの自分にはいまいち、肉料理が好きな方には向いています。後気付いた点としては部屋にトイレ専用のタオルが無いのはいただけません。ぜひ備え付けをお願いしたい。風呂は硫黄のにおいが漂う多少ぬるめの風呂でゆっくりくつろぐことが出来ました。働いていらっしゃる社員の接客は最高によっかたです。家庭的で落ち着きました。再度リベンジを暖かい時にしたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お風呂は本当に泉質が良く、庭のような緑に囲まれた露天風呂もリラックスできました。
後で入った貸し切り風呂も広々として、ゆっくり過ごせました。
ウェルカム・フルーツやドリップ・コーヒーのサービスも嬉しい。

少し期待外れだったのは、夕食。「お品書き」と実際の料理の材料が少し違っていました。鮭がマグロだったり、椀だねが違っていたりとか。
そして量が多くて食べきれない上、味もいまいちでした。量を減らして質を向上させてほしい。豪華でなくても良いので、もっと素材の良さを生かす料理を。もっと地元の湯葉の美味しさをアピールするとか。
デザートはせっかく良質なメロンなのに、まだ硬くて食べごろでなかったのが、もったいなかったです。

朝食は良かった。陶板焼きの魚も美味しかったですが、人参・ごぼう・大根がたくさん入った味噌汁は暖かい小鍋で出され、野菜や油揚げの素材の美味しさが嬉しかったです。ちりめん山椒がついていたのも珍しかった。

あと、ロビーにお花がたくさんで香りも素敵でしたが、もう少し種類の選び方や組み合わせのアレンジメントを工夫すると、今より少ない予算であっても、もっと素敵になるのに・・・と少し残念でした。
同様に、お部屋の洗面所にあった小菊の一輪挿しもセンスが感じられなくて残念。
この頃は熱海などの老舗旅館でも、生花をきちんと飾るところがなくなっているし、りっぱなホテルでも生の花を使わなくなっているところが増えているので、このように花を飾っているホテルは貴重です。
花は決して安くはありませんので、花の魅力をもっと引き出すよう、ぜひ飾るセンスを磨いてくださると四季折々に訪れるのが楽しみになるホテルになるかと思います。

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家族

宿泊年月

2015年08月

母、娘と宿泊させてもらいました。口コミの評価が高かったのですごく期待していました。チェックイン時には雨が降ってたのですが従業員の方が傘をもって車まできてくださり荷物も持ってくれて助かりました。冷蔵庫のフルーツと水も他にないサービスで良かったです。お風呂もイオン泉で肌がすべすべして良かったです。夕食は口コミ通り十分多い量で子供も殆ど同じ料理で美味しく頂きました。朝食はパンが温ければ良かったです。食後の珈琲が欲しかったです。夜の花火大会はすぐ終わってしまったのが残念でした。でもまた泊まりたいと思えるホテルでした。

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家族

宿泊年月

2015年08月

　口コミ評価が高く、どんなものかと予約した。湯元は山奥であり、平地のホテル、旅館のような賑やかさはない。自然を楽しむことが目的の観光客相手の宿であり、自然に溶け込むように造られている。この宿も素朴な感じの宿である。露天風呂は写真で見るよりも、実際にはいい感じだった（家族連れにはもってこいかな）。食事に関しては、これと言った特色や贅沢なものはなかったが、量的には満足感があり、そこそこイケた。流石に濁り湯はいいねー。欲張って3回も入ったお蔭で、体中がピリピリと来た。売店には、子供向けと思われるのものが多く、やはり家族連れに人気があるのかなと思えた。

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家族

宿泊年月

2015年05月

フロント・従業員の方々の対応は非常に良く、早い到着にも快く対応して頂き感謝しております。
夕食はかなりのボリュームがあり釜めしまで辿りつけませんでした。
フロントに入った瞬間、綺麗な花々、心休まる香りでテンションが一気に上がり、病み上がりの妻は喜んでいました。（日々の花の手入れが大変かと？）
素敵な時間を有難う。

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家族

宿泊年月

2015年05月

5月中旬、日光例大祭をメインイベントとして、旅行計画をして大人２子供２で宿泊しました。夕食、朝食は部屋でした。久しぶりの部屋食サービスの旅館で、子供も仲居さんにも話かけてもらって、照れながら、準備を待ちました。よかったです。館内のいたるところに花が飾ってあり、とても心が和みました。
少し部屋、特にトイレ内装が古かったことが残念だったこと。
露天風呂のお湯の温度が少し低い感じがしました。

ボート遊び、湖畔散策には、5月はまだ寒いこと、これは計画上の誤算でした。

次回行くときは、防寒対策して、星空でも見に行きたいなと思いました。

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家族

宿泊年月

2014年05月

５月４日に宿泊しました。お部屋の担当の方も気持ちよく接していただいて、湯滝はぜひとお勧めいただいたので、翌日行ってみたところ滝の音と滝と観爆台の近さで迫力に圧倒され沢山パワーをもらい良い思い出ができました。また食事も食べきれないくらいの量と美味しさでしたし、温泉も硫黄泉で気持ちよく家族みんなが満足して帰りました。ぜひまた利用したいホテルでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

年末年始に利用致しました。スキー場が近いという事もあり、賑やかかと思っておりましたが静かに落ち着いて過ごせた良いホテルだと思います。
夕食の質は良いと思いますが、男性には少し物足りないかも・・・白米が美味しかったのもありますが、ご飯を３杯も食べたのは初めてでした。
朝食はおせち料理もあり満足でした。(食事処の仲居さん達が気さくでよかった）
お風呂は硫黄臭が多少あるものの、とても温まる良い温泉で気に入りました＾＾/
また、ホテル名の通りロビーの蘭などの生花はお見事！
今年の年末もお伺いしたいお宿です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年12月

口コミ通り花がたくさんロビーにあり花の香りがして素敵なホテルでした。車を停めているとすぐにホテルの方が出迎えて荷物を持ってくれ、ロビーではお茶のサービスもありよかったです。食事が部屋食でいただけるのは大変よいと家族も言っていました。ただ、あまりにも品数が多くてびっくり。がんばりましたが食べきれませんでした。朝食もお部屋でゆっくりできてよかったのですが、できれば洋食か和食か選べるとよかったです。お風呂は大浴場のみの利用プランでしたけれど混雑してなくてゆっくり入れました。家族は来年も又このホテルに来たいと言っています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年08月

お風呂は湯元だから当然すばらしい。
部屋も施設全体も清潔でとっても気持ちいい。フロントの目配り心配りも良かった。
真夏にエアコンなし、というのもびっくり。

食事は買ってきたものを並べました、という感じで、品数と量が多いもののいまひとつ。繁忙期が限られているだろうからしかたないのでしょうが、もう少し品数を減らして素材の質を考えてもらいたい。
初日に浴衣の特大と子供用を頼んだのに、２日目はまた頼まなければならなかった。臨時の職員が多いのでしょうね。食堂のサービスにもレベル差がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ロビーの胡蝶蘭やゆりが大変きれいでした。
食事もなかなか美味しかったが、見栄えが良ければもっと良かった。
温泉の泉質は大満足です。
各露天風呂は景観は望めないが、その分もう少し植栽等の手入れでカバーされていればと
思う。
でもよい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

基本的にはとても満足でしたが、仲居さんや蒲団の上げ下げをしてくださる方が、靴下のまま部屋の内外を出入りされていたのが気になりました。
時間節約のためとは思いますが、土足のところから畳に直接上がられるのは気持ちの良いものではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

やはり乳白色の硫黄泉が良いですね。
貸切風呂の時間が雨降りだったことが
残念でしたが、楽しく過ごすことが
できました。
お食事も良かったのですが、少々量が
多過ぎる気もします。
でも、またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月