昨年、スキーシーズンに利用させて頂き、スタッフの方の親切で、細やかな対応に満足し、今年も二度利用させて頂きました。チェックイン前・後でも駐車場に車を置かせてもらったり、スキーを借りたり、着替えのスペースを借りられたりと、親切な対応で、スキーも存分に楽しむことが出来ました。本当にありがとうございました。　一つだけ残念な事に、ご飯がやわらかかったです。人それぞれ好みが違うと思いますが、家族全員がかためのご飯が好みなので、その点だけがやや不満でしたが、また利用させて頂きたいと思います。

２月１３・１４でお世話になりました。妻、娘、母と四人で泊まらせていただきました。
　スタッフの方がとても優しく、親切で嬉しかったです。食事のとき一歳の娘が味噌汁をこぼしてしまったのですが若い男性の方が嫌な顔ひとつせず「やけどはありませんか。大丈夫ですか。新しいのをお持ちします。」と対応していただきました。一朝一夕にはできない接客だと思います。
　雪遊びに行く時も、フロントの方が滑りますよ気をつけてくださいと親身に教えてくださいました。（その後味噌汁で助けてくれたスタッフの男性が転んじゃってましたおっとっと！）
　お風呂もきれいでいいお湯でしたし清掃も行き届いていて気持ちよかったです。
　ひとつ残念だったのがチェックアウトの日、食堂が臨時休業だったことです。帰りの送りバスまでの時間食堂で食事をしてちょうどいいかなと計算してスキーを切り上げていたのですが、バスの時間までまで待ちぼうけになってしまいました。スキー教室の学生さんがちょうどいらしてたので休業は仕方ないと思うのですが早めにアナウンスしていただけたら良かったかと思います。
　あの二日間で良い家族サービス、親孝行ができました。本当に感謝しております。また休暇をとっていけたらなと思います。

スキーに娘を連れて行ってくれると言う父母の負担を軽くするために前日泊の提案をしプレゼントしました。
私は一緒に行けなかったのですが、母がすごく喜んでいました！

スキーに早朝出掛けるよりは良いか位の気持ちでしたし、正直言って宿泊先には期待していなかったんです。
でもスキー場も目の前だったし、館内に気の効いた花をはじめ、湯葉料理もおいしく、お風呂もすごくきれいだったとか。
同じ日に宿泊した方の書き込みにあった様にマイナス10度以下の気温だったせいか、部屋が寒かったのだけが残念だったとのこと。
そんな時の為に貸し出し用のストーブがあったらもっとウレシイです。また行きたいと申しておりました。

プレゼントなので先に入金したいというわがままも聞いていただき本当に感謝です。

２月４日にお世話になりました。私の誕生祝いに主人が旅行をプレゼントしてくれました。お湯がとてもいいですね。濁り湯大好きな夫婦なので、かなり気に入りました。ただ、露天は雪があれだけ積もってれば、冷めてしまっても仕方ないですよ。水道も凍るくらいですから。温度調節は難しいと思います。従業員の方も－１０℃の世界で頑張ってるので。食事はしゃぶしゃぶをお願いしましたが、凄かったです。マロニーの量が！！おいしかったですが・・・。　　　今度は温泉寺まで足を延ばせる季節におじゃましたいです。それまでに夜中も使える自販機をお願いします。

一人での宿泊はやや割高でしたが、それでも料金にほぼ見合った内容だったように思います。
細かいことですが、いくつか要望があります。

その場で炊く混ぜご飯が美味しくできず、残念でした。なにか美味しくできるようにする工夫がほしいところですが、わざわざお部屋で炊かなくてもいいのかな～とも思います。
温泉のお湯はすばらしいものでしたが、真冬でも露天風呂がちゃんと使えるようにしておいてもらえると最高ですね。雪見の露天風呂が有るのと無いのでは大違いです。
それと、温泉は夜中いつでも使えるのはうれしかったのですが、自動販売機で飲み物が買えるようにしておいてもらえると良かったですね。夜中0時ごろ利用させて頂いたのですが（23時まで？しか飲み物が買えないという説明もいただいていませんでした）、お部屋の冷蔵庫にも何もなく、結局風呂上がりに何も飲むことができませんでした。

宿泊の金額が安かったので、あまり期待はしていなかったのですが、食事も接客も最高でした。ぜひ、また泊まりに行きたいと思います。ただ、軽食コナーがあれば、もっと良かったかな。

28日に友達家族と宿泊させていただきました。確認の電話をいただいた時に、とても親切な対応で良心的な印象を受けました。格安だったのに、レンタルスキーつきで、夕食のすき焼きもとても美味しかったし、朝、夕、共に食べきれないほどの量で大満足です。小さい子供がいたので部屋食で周りを気にせず、ゆっくりいただけました。お風呂もピーリングジェルが置いてあったり、楽しめました。さすがに夜の露天は季節柄少しお湯がぬるく感じましたが、子供たちは雪見風呂に大喜びでした。内湯のお風呂はあったかくて気持ち良かったです。お部屋もきちんと掃除が行き届いていて、棚もたくさんあって、こまごましたものを一時的に収納できて良かったです。ロビーもカサブランカや胡蝶蘭などのいい香りに溢れていました。帰る日もスキーの後に入浴させていただいたり、本当に充実した細やかなサービスをたっぷり提供していただきました。ありがとうございました。また是非利用させていただきたいと思います。

２８日に利用させて頂ありがとうございました。お花がいっぱいあり、部屋も思ったより広く綺麗な部屋でした。ホテルの方も皆さん親切に対応して頂ました。ご飯はまあ、普通かな？でした。フル－ツやコーヒーのサ－ビスもとても良かったです。子供とスキ－に行ったのですが、まだスキ－ができる状態でなかったので、レンタルスキ－が無料のパックだったので親はラッキ－でした。ソリも無料で貸して頂けました。無料の送迎バスのことをもっと詳しくお客様に説明した方が今後のクレ－ム対策に良いかと思います。

３０、３１日と宿泊させていただきました。両親といっしょで久しぶりに親孝行ができました。バスにわすれものしたことがあり、すぐ対応してもらったことには大変助かりました。ただ、年末なのか、食事の準備がおくれることがあったのが残念でした。でもとてもよかったです。ありがとうございました。

家族でスキーと湯治を兼ねて宿泊しましたが、予想以上にスキー場が近かったので驚きました。宿の方達の応対は親切で気持ち良く気が利き、夕食は美味しく、食べきれない程のボリュームでした。部屋には洗面所もトイレもあり手近で良かったです。また、部屋にはみかんやキウイなどのフルーツとドリップコーヒーが用意されており、気の利いた歓迎でした。
ただ一つだけ難を言えば、硫黄泉の露天風呂に於きまして、いくら源泉が熱いからと言っても、厳寒の真冬にしては水差しの量が多く、とても緩かった為、風呂を出ると一気に体が冷えてしまい残念でした。
いずれにしても、御意見番の女房や娘も満足の宿でしたので、機会あれば、また利用させて頂きます。お世話になりました。

12月30日に夫と子供２人の計4人で宿泊しました。
レンタルスキープランで、宿泊日と翌日の二日間借りることができてとても良かったです。
娘は二日間思う存分スキーが楽しめ、スキー場へも徒歩で行かれるので楽でした。
お部屋も広くて綺麗で、食事もボリュームたっぷりでおいしかったです。特に豆乳しゃぶしゃぶと朝食に出たお豆腐がおいしかったです。あんなお豆腐は初めて食べました。
湯上がり足袋は夫がとても気に入ったと言っておりました。温泉も気持ちよくとても満足しました。
今度は雪のない季節も行ってみたいです。

元日に泊まりましたが、食事は正月らしい豪華な内容で、食べきれないくらいのボリューム。朝食のお雑煮も嬉しかったです。お湯も、泉質がよく、あったまるとても気持ちのいいお風呂でした。お部屋にミニキッチンがあって、コーヒーメーカーが備え付けてあるのも良いと思います。部屋の洗面台に飾ってあった花も正月らしい飾り付けになっていて、とても良い気分で宿泊できました。備え付けの「湯上がり足袋」は他の旅館やホテルでは見たことがなく独自のサービスだと思いますが、いいアイディアだと思います。注文としては、部屋に備え付けの館内の案内について、お風呂の情報や周辺の観光情報などをもっと充実していただければと思います。また是非泊まりたいと思います。

初めての日光旅行でした。「花の季」は楽天で申し込みましたが、インターネットでの申し込みだったので、着く前まではどんな所なのか少し不安でした。しかし、とても静かで、きれいで、一緒に行った母も子供も大満足でした。美味しい食事、いいお湯、気の効いたサービス、また行ってみたいところです。

花の香りに包まれたロビー、食事もお風呂も大変満足でした。食事では豆乳しゃぶしゃぶがとても美味しく肉の御代りがあればと思いました。ただ、松茸料理が時期が遅かったせいもあるのでしょうけど香りがちょっとなかったような・・・。温泉は硫黄泉でとても気持ちよく使わせていただきました。貸切風呂も家族風呂ではなく普通の風呂で二人ではもったいないようなお風呂でした。露天風呂の囲いがちょっと高く空しか見えないのがちょっと残念でしたけど。総合的には大変満足できました。ありがとうございました。

24日に1泊させていただきました。着いてすぐにフロントの方からのお茶のサービスは、特に寒くなるこの時期にはうれしいものですね。また、ロビーの沢山のお花からの香りは快いものでした。決して新しいホテルではありませんが、好感が持てました。お部屋係の方もお布団の係の方も大変に感じのよい応対でした。最近、旅行の機会が多いのですが、応対のすばらしいホテルは少ないように思います。こちらのホテルの姿勢が感じられます。ただ残念なのは、ホテルのアンケートに記入致しまたので、ご覧になったと思いますが、お部屋の小物等の清掃や、コーヒー入れの缶のゆがみ等が気になりました。清潔感は、快適な宿泊の第一条件と思いますし、ちょっとした「まあいいかな」という程度のものが、他のすばらしい部分にマイナスになるような気がします。チェックアウト時にお弁当を頂戴しましたが、何だか遠足気分で楽しい企画と思いました。アイデアがいいですね。お世話になりました。

11月26日にお世話になりました。チェックイン前に到着しましたが、お部屋に通していただきありがたかったです。食事は他の皆さんと同様、量、質ともに満足いくものでした。ひとつ難点を申し上げれば、入浴した際にアクセサリーについての案内がなかったことでしょうか。私自身も知っていながら忘れていたのですが、泉質、アクセサリーの材質によっては変色してしまうことがあり、まさにそれでした。脱衣場などに表示があればよかったと思います。
それ以外は大変満足でした。

11月16日に一泊しました。朝夕食は量質ともに満足のいくものでした。特に夕食は食べきれないほどおいしいものが出て大満足でした。貸切露天風呂も満喫しましたが、一般大浴場と構造がほぼ同じなので少し残念です。また機会があればぜひ宿泊したいです。

23日に一泊しました。
24時間ステイプランでのんびり出来ました。
また時間外の夜遅くに飲み物を買ったのですが
丁寧に対応してもらいました。
空いていたこともあったのですが無理を言って
貸し切り風呂に２回入れてもらい大変満足しています。
ただ２回目の貸し切り風呂がちょっと熱くてゆっくり
入れませんでしたが、源泉掛け流しということで仕方ありませんね。
食事は松茸尽くしといった感じで量も丁度良い感じでした。
奥日光へ行く時はまたお世話になります。

貸しきり風呂の有る宿を探していて、ちょうど良い宿だと思い宿泊しました。大満足のお風呂でした。白濁りの温泉硫黄の匂いもそれほど、気になりませんでした。食事もおいしく頂きました。量が少々多くて、残してしまい申し訳なかったです。又、是非利用したいと思います。

11圧11日(金)に宿泊しました。奥日光の紅葉はすでに終わって残念でしたが、日光市内から「いろは坂」にかけて素晴らしい紅葉狩りが出来ました。宿に着いたら、部屋に案内される前に「お茶」頂いてホットしました。貸し切り風呂も他の方の声に有るように「広く」露天風呂で堪能しました。食事も温かく盛り沢山のお料理で美味しく頂きました。部屋は新しいとは言えませんが、掃除も行き届いて、女将の「お客」を大切にする心がほんのりと感じられる「宿」で、また利用させて頂きたいと思います。夜には「雨」朝方には「雪」になって、車の上に残雪が・・金精峠を越えて帰りましたが、路肩に「雪」があって、秋と冬を観光したドライブでした。