お湯が最高でした。ただ、貸切風呂(朝は女風呂になる方）の露天の底がほとんど水でした。貸切時も朝もまだ冷たすぎて入っていられません。それだけがとても残念です。
食事は60代には量が多すぎ、もったいなくも残してしまいました。少量コースがあっても良いのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

フロント、部屋係の対応とても良かったです。何より温泉が最高に良く体が温まりました。機会があったらまた行きたい宿になりました。広間で食事と部屋食の姉夫婦と異なるプランでしたが、個室処にしていただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

滞在中、スタッフの皆さんは、感じがよく、気持ち良かったです。
特に、到着した時、外まで出てきて手荷物を運んで下さったり、食事の時に、女性の方々がいつも笑顔で接して下さり、温かみを感じました。

ウェルカムドリンクの昆布茶とお菓子、冷蔵庫に用意されていたフルーツにも、おもてなしの心を感じました。

お部屋はきれいで清潔。静かで、ゆっくり過ごすことができました。

食事は、全品、大変美味しく頂きましたが、量が多すぎると思いました。和牛、豚、合鴨とお肉も多かったです。
ただ、このお値段で、こんなに美味しいお料理が食べれるのは、本当にお得だと思いました。

お風呂も広くて、ゆっくり入れて良かったです。
温度も、ちょうど良かったです。白濁で期待通りでした。

脱衣所も、掃除が行き届いていて清潔でした。

ただ、残念がことが一つ。
貸し切りの露天風呂に朝入ったら、ぬるすぎました。
雪がちらついていたので、寒かったです。とても残念でした。

ただ、全体的に非常に良かったので、評価は５にしました。機会があったら、また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

車での宿泊。夏タイヤ、雪道夕方到着。いろは坂走行と不安いっぱいであったため、翌日のことを考えてばかりでホテルを味わう余裕がなかったせいもあり、なかなか良いところをみつけられませんでした。個室での食事でしたが寒さが先に立ち、料理を味わうまでとはいきませんでした。また海産物が少なく感じ、海産物が好みの自分にはいまいち、肉料理が好きな方には向いています。後気付いた点としては部屋にトイレ専用のタオルが無いのはいただけません。ぜひ備え付けをお願いしたい。風呂は硫黄のにおいが漂う多少ぬるめの風呂でゆっくりくつろぐことが出来ました。働いていらっしゃる社員の接客は最高によっかたです。家庭的で落ち着きました。再度リベンジを暖かい時にしたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

決して建物は新しくはないし、設備も最新ではありません。
それでもキチンとメンテナンスと掃除が行き届いた館内はとても気持ちよく過ごせます。
脱衣所の鏡はピカピカに磨かれ、水滴が散っていることもなく、天井や換気扇にホコリが積もっていることもありません。
アメニティ類もブランド類があるわけではないですが、種類が豊富。

ロビーだけでなく、館内の様々な場所に様々な花が飾られていますが、
どの花も綺麗に咲いており、枯れたり萎れたりしているものはありません。
なによりこれだけ生花を並べているのに虫が飛んでいることもない。

顧客満足は、決して豪華な建物やオシャレなデザイン、贅沢から生まれるものではない、
ということをまざまざと感じさせてくれます。

チェックイン時のお茶、部屋のウェルカムフルーツ、水のサービス、スタッフの挨拶や接客態度。
細やかなサービスと工夫がとても心地よかったです。

非常に満足できる一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

楽天だから、と言って食事や部屋の調整を全て断られました。もう少し融通が効く対応があれば良かったんですがね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

足の悪い両親を連れての旅行でしたので、玄関から部屋、部屋から風呂や食事会場に、階段を使わなくても(エレベーターで)移動ができるか、事前に電話で確認をして、決めました。
バリアフリー高評価です。
貸し切り風呂もひろく、ゆったりと風呂を楽しめました。
夜に男女の入れ替えがあったので、３種類の風呂に入ることができました。
夕食は量が多く、食べきれませんでした。豆乳鍋がおいしかったです。朝食もたっぷりいただけました。
スタッフも皆さんにこやかで、エレベーターが開いた正面がフロントで、移動の度に挨拶があり、(迷うことなく)安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お風呂は本当に泉質が良く、庭のような緑に囲まれた露天風呂もリラックスできました。
後で入った貸し切り風呂も広々として、ゆっくり過ごせました。
ウェルカム・フルーツやドリップ・コーヒーのサービスも嬉しい。

少し期待外れだったのは、夕食。「お品書き」と実際の料理の材料が少し違っていました。鮭がマグロだったり、椀だねが違っていたりとか。
そして量が多くて食べきれない上、味もいまいちでした。量を減らして質を向上させてほしい。豪華でなくても良いので、もっと素材の良さを生かす料理を。もっと地元の湯葉の美味しさをアピールするとか。
デザートはせっかく良質なメロンなのに、まだ硬くて食べごろでなかったのが、もったいなかったです。

朝食は良かった。陶板焼きの魚も美味しかったですが、人参・ごぼう・大根がたくさん入った味噌汁は暖かい小鍋で出され、野菜や油揚げの素材の美味しさが嬉しかったです。ちりめん山椒がついていたのも珍しかった。

あと、ロビーにお花がたくさんで香りも素敵でしたが、もう少し種類の選び方や組み合わせのアレンジメントを工夫すると、今より少ない予算であっても、もっと素敵になるのに・・・と少し残念でした。
同様に、お部屋の洗面所にあった小菊の一輪挿しもセンスが感じられなくて残念。
この頃は熱海などの老舗旅館でも、生花をきちんと飾るところがなくなっているし、りっぱなホテルでも生の花を使わなくなっているところが増えているので、このように花を飾っているホテルは貴重です。
花は決して安くはありませんので、花の魅力をもっと引き出すよう、ぜひ飾るセンスを磨いてくださると四季折々に訪れるのが楽しみになるホテルになるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

従業員の方々の対応がやわらかいです。突然のトラブルがあったのですが、快く対応して頂き感謝しています。貸切風呂はしませんでしたが、更衣場所も広く明るいので、特に困ることなく入浴できました。温泉の泉質は言うことなしです。お食事は量が多く残念ながら残してしまいましたが、凝った料理で楽しむことができました。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

日光白根山の登山と結婚記念日のお祝いを兼ねて２泊利用させて頂きましたが、総じて満足のいく時間を過ごさせて頂きました。　温泉（特に貸し切り風呂）は特に素晴らしかった。　食事はとても美味しかったのですが、食べきれないほどの量で残すのが申し訳なかったです。　スタッフの方々も皆感じが良く好印象です。
ただ、お部屋のウォシュレットが故障していたのが唯一残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても快適に過ごせました。
宿の方の対応も親切で、食事は、工夫されていて、美味しくボリュームもありました。
野菜が多いメニューも選べると、さらに良かったと思います。
お風呂は、広くは有りませんが、貸し切り風呂が別にあるので、混雑無く、気持ち良く
入れました。お湯の温度も適温でした。
部屋で４点を付けたのは、２枚有る網戸が両方共にほつれが有り、窓と網戸間に隙間が有ったことから、蛾が何匹か侵入してきました。
メンテされていると良かったかなと思います。
全体として、とても良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

母、娘と宿泊させてもらいました。口コミの評価が高かったのですごく期待していました。チェックイン時には雨が降ってたのですが従業員の方が傘をもって車まできてくださり荷物も持ってくれて助かりました。冷蔵庫のフルーツと水も他にないサービスで良かったです。お風呂もイオン泉で肌がすべすべして良かったです。夕食は口コミ通り十分多い量で子供も殆ど同じ料理で美味しく頂きました。朝食はパンが温ければ良かったです。食後の珈琲が欲しかったです。夜の花火大会はすぐ終わってしまったのが残念でした。でもまた泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

８月１５日から２泊しました。場所は湯元温泉バスターミナルから歩いてすぐ。建物はそこそこ築年数が経っているようで、部屋の中とかところどころに経年劣化を感じる箇所があるものの、それを除けばたいへんに満足できるお宿です。料理のボリュームも十二分。チェックアウト日はあいにくの雨で、バスターミナルまで歩いて行こうとしたらなんと送りのクルマを出してくださいました（歩いたって１分くらいですよ？）。自分は滅多なことではリピートしないのですが、ここはリピートしちゃうかも、です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

食事、風呂とてもよかった。
特に食事は、最高級で、味、も食べきれないほどの量でした。
目の前で、３０分かけて蒸した釜飯もアツアツで、おいしかった。

朝食もおいしかったです。

露天風呂もよい。
お花もたくさんあり、びっくりしました。
又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

不便なことは何一つなく、楽しい旅行が出来ました。設備等は古いものの、館内いっぱいに飾られた花や様々な工夫で、それを感じさせない落ち着いたホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

仲居さんのおばあさんがとても丁寧
フロントの対応もとても丁寧
以上、従業員の方の対応が良く快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

口コミどおり食事が豪華でした！食べきれませんでした。
ごめんなさい。
従業員の方もみなさん丁寧でやさしかったです。
露天も白濁したお湯でお肌もサラサラになりました。
ウエルカムドリンクは到着してからと
部屋についてからもあり徹底したサービスは圧巻でした。
うちらの家族以外にもたくさんのお客さんがいて
人気があるのもわかりました。
また機会があればお世話になります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

修学旅行以来約40年ぶりに湯の湖に来ました。名前の通りロビーには花がたくさんあり和みました。また当日食べれないものがあり（アレルギー）相談したところ気持ちよく引き受けてくださり感謝です。食事は食べきれないほど量があり妻は持て余し気味でした。ただ、しゃぶしゃぶの肉用に別の箸があったりお刺身がずけで提供されたりと食中毒防止の気配りもありすばらしいと感じました。正直山でお刺身が出るとがっかりしますがこれなら問題ないですね。お風呂はもう言うことなしです。貸切風呂も広く源泉かけ流しを堪能しました。お部屋係りの方や従業員の方もきさくで紅葉の季節にまたおとずれたいですね。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

　口コミ評価が高く、どんなものかと予約した。湯元は山奥であり、平地のホテル、旅館のような賑やかさはない。自然を楽しむことが目的の観光客相手の宿であり、自然に溶け込むように造られている。この宿も素朴な感じの宿である。露天風呂は写真で見るよりも、実際にはいい感じだった（家族連れにはもってこいかな）。食事に関しては、これと言った特色や贅沢なものはなかったが、量的には満足感があり、そこそこイケた。流石に濁り湯はいいねー。欲張って3回も入ったお蔭で、体中がピリピリと来た。売店には、子供向けと思われるのものが多く、やはり家族連れに人気があるのかなと思えた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

食事、お風呂共に大満足でした！立地もバス停から近くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月