ホテルの場所が分かりにくかった。　フロント前で茶菓のもてなしがあったが麦茶？とたぶん売店で売ってるお菓子だったが好みではなく一口ゼリーとかが良かった。
売店の商品も買いたくなるような品揃えではなく結局何も買わなかった。
食事は品数は確かに多かったが、メニューに工夫がなく何を一番すすめたいのか宿の意気込みが伝わってこなかった。夕食の膳にあった冬瓜のカレー餡は素材を生かした調理法とは思えず、プロの料理人の仕事なのかと思ってしまった。（親戚のおばさんの料理ならご愛嬌ですが）朝食の膳に明らかにレトルトのミートボールがあり、無理して品数を増やさず美味しいものを適切な量で出してくれたらいいのにと思ってしまった。食事が部屋だしと聞いてお得感を感じて予約したのですが、結局客室係りの人数が少なく、指定した食事時間よりも15分早くなると部屋に着いてから言われたり、食後に花火をするため１時間ほど外出してたのにまだ片付けられてなかったり、虫が部屋にいっぱい入り込んだりリピはしないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

良いところもあったのですが、不満に感じる部分が多く、残念でした。

良いところ
・食事内容
・スタッフの人当たりの良さ
・ウェルカムフルーツ、デザート２種類などの女子目線的なサービス

悪いところ
・全体的にセンスがない。
・花・植物の配置はたくさん置いてあるだけで、匂いもきつく、不快。
・勝手に食事が部屋ではなく個室になっている。また、個室の扉が透明にもかかわらず、名前が宿泊している間中張り出されており不快。
・露天風呂に雑草がはえている、白いカスのようなものが浮いている、露天風呂への入り口に排水溝があり、水浸しになっており、不潔かつ滑りそうで危険。
・露天風呂に不釣合いなクリスマスの飾りがされていて、居心地が悪い。
・部屋案内が手描きで、幼稚。


口コミではそこまで悪く思わなかったのですが、行ってみて残念でした。
食事・部屋・湯質・サービスは悪くはないので、センスのあるお金の使い方をさせるともっとよくなると思います。
１０００文字以内とのことで詳細は省きますが、非常にもったいないと感じました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2010年11月

10月末日に宿泊しました。台風の最中の宿泊でしたが、ゆっくりする事が出来ました。
ただ一点、食事については一考願います。出来るなら、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく頂きたいものです。
１）夕食でのことです。食事をはじめる前から、お膳にすべてものが並び、尚かつ、デザートもお膳の端にあるテーブルの上にラップもなしに「どん」と並べてある出し方は、昨今泊まった宿では目にしません。おかげで、温かかったろうと思えるものも冷めて感じました。それに、食事時間を選ばせておきながら、その時間に行っても係の方が誰も居なく、卓上コンロの火も自分たちで付けて用意をする始末。また頼んでおいた飲み物も再びフロントに依頼をしないと持ってきてもらえない、等々の不手際を感じました。
２）翌朝の朝食でのことです。これも時間通りに食事場所に行こうとすると、係の方が「早めですが用意ができました」と時間の５分くらい前に声を掛けてきました。その声に従って食事場所に行き席に着くと、魚をコンロで暖めて戴くように配慮されているものが、だいぶ前に火をつけてあり、既に火は消え、温かかっただろう干物もだいぶ冷めてしまっていました。
人手不足なのか、係の方の資質なのか、配慮不足を感じておりました。残念です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

先日、家族4人で利用いたしました。
ピーク時期ということもあり、価格優先で決めた部分もあったので、大きな期待はしていなかったのですが、やはり少し物足りない部分がいくつかありました。

●設備　ロビーなど多くの花（胡蝶蘭など）が至るところに置いてあります。胡蝶蘭の栽培は大変ですし素晴らしいご趣味だと思います。ただもう少し節度よく配置しては？と感じました。使っていない植木鉢までロビーの隅に積んであったりして、若干興ざめです。手描きの部屋名や看板など、寛いだ環境にご配慮いただいているのだろうと思いますが、宿泊する側としては非日常を宿に求めている部分もあります。もう少し洗練されたプロフェッショナリズムがほしいと感じました。

●食事　空いている部屋での個室食でした。それはいいのですが、最初にまとめて配膳されているので、コンロ以外のものは冷めていたりしました。個室の難しさかもしれませんが、配慮がほしいです。良い材料を使っているのでしょうが、調理が若干雑に感じました。例えば酢の物に付いているキュウリや、マグロの刺身、香の物など。ざく切りでは美味しさも半減です。トマト豆腐など味自体も？なものもあり、申し訳ありませんが残してしまったものも多かったです。あと子供（小学校中学年）の食事が大人とほぼ同じでした。それを喜ぶ方もいらっしゃるでしょうが、ウチの子供はほとんど食べられませんでした。例えば、茗荷味の釜飯は子供には流石に無理です。

●風呂
白濁した硫黄泉でした。子供は二人とも強い硫黄の匂いが駄目でしたが、私や家内には全く問題なく良いお湯でした。ただ風呂の設備自体が老朽化しています。シャワーヘッドの壁掛けが真っ黒に焦げていたりしていたので改善してほしいです。

●サービス
ロビーでのウェルカムドリンクに加え、部屋にはウェルカムフルーツやミネラルウォーターまでありました。温泉宿でここまでのサービスは初めてだったのでビックリです。
一方で、部屋に置いてあった浴衣がサイズ違い、持ってきてもらったら破けていた、さらに帯の数も不足していた、など些細な点ですがいくつか不備がありました。

ピーク時期に相応の価格でお世話になったので、多くを期待してはいけないのかもしれませんが、やはり少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月