クチコミ

施設は、古さを感じましたが、清潔感があり、きちんと手入れされている事が伺えました。 また、エントランスからいろいろな種類のたくさんの鉢植えの植物が出迎えてくれ、生憎の雨ではありましたが、スタッフさんの丁寧なお出迎えもあり、気持ちが晴れました。　 夕食、朝食、どちらもバラエティに富んでおり、美味しくいただきました。量が多くて全部を食べ切る事が出かなかったのが、申し訳なく残念です。 今回、足の悪い母がいたのですが、布団に寝転ぶのが辛くなって来ていたことを失念しており、急遽御相談させていただきました。簡易ベッドは無かったのですが、マットレスをたくさん重ねて高さを作ってくださった事で、安心して寝る事ができました。お心遣いに感謝しております。 若いスタッフさんは、外国籍の方が多かったようですが、きちんとした教育がなされているようで、どなたも丁寧なサービスを提供してくださいました。 お陰様で、とても快適にすごすことができました。ありがとうございました。

3月末土曜日に宿泊しました。思わず降雪となり、たどり着けるか心配でしたが、なんとか無事にたどり着きました。 ネット環境を心配しておりましたが問題ございませんでした。 夕食のボリュームがスゴいです。また、どこか京料理を感じさせる品々で、とても美味しかったです。朝食のだし巻き卵や湯豆腐も良かったです。 温泉は硫黄の香りがして乳白色でとても温まりました。雪景色も良かったです。朝に入った女性風呂（夜は貸し切り風呂）の露天風呂だけがめちゃめちゃ熱くてピリピリしました。でも楽しかったです。 お部屋は、年季が入った感じの和室でしたが、綺麗に掃除されている様で問題ございませんでした。ただ、お部屋のトイレのウォシュレットが途中から冷たくなってしまいました。他には、お部屋にウェルカムフルーツが用意されていて嬉しかったです。 売店のお土産が見ていて楽しかったです。昭和レトロな品々でお値段もお手頃でした。 近くにスキー場があるみたいで次回は行ってみようと思います。 旅行後、支配人？さんから忘れ物のTELを頂きました。子供が新品のソックスを忘れてきをたようでした。着払い郵送でとお伝えしたところ、普通郵便で送って下さるとお心遣い頂き大変恐縮でございました。感謝でいっぱいです。

スタッフ皆さんとても親切、サービスが凄い。忘れ物をしてしまい連絡したら直ぐに宅配で送って下さいました。（梱包もすごく丁寧にしてくれて）着払いでお願いしましたが元払いで送ってくださって本当に申し訳なかったです。ホテルに着いたら果物の盛り合わせ、500ミリの水のペットボトルが冷蔵庫に。食事する時はスタッフの方々がとても気持ちよく配膳してくれて食事もたくさんで大満足でした。温泉もとてもいいお湯でお肌がツルツルになりました。ホテルはどこも綺麗に掃除してありとても清潔でした。高級ホテルならサービスも当たり前かな。って思うけど低価格でこんな素敵なサービスをしてくれて本当に感動しました。また是非行きたいです。

あいにく宿泊当日、台風接近のため荒れた天気になってしましました。電話を掛けたら快くチェックインを１時間早くしていただけました。 施設は少々古いですが、皆さんも書いている通り食事も食べきれないほどの量で、足りないという事はないと思います。 湯本温泉の白濁のお風呂で大変満足です。貸切風呂の時間は食後にしたので、台風も過ぎた後で雨にも濡れずにゆっくりつかることが出来ました。 非常にコスパの高い宿だと思います。 私のドライブルートですが、東京から出発して日光いろは坂を上がり、湯本温泉で宿泊。翌日は金精道路を群馬県に抜け丸沼高原・吹割の滝を見て関越道を帰ってくるコースでした。１泊２日のルートならお勧めです。今回は２日目に四万温泉に泊まり最終日には伊香保を通って水沢うどんを食べて帰っていました。

ホテルの周りも自然が多く、また朝の散歩時には鹿に出会うことが出来ました。 館内も、至る所に消毒液もあり、部屋に洗面台、トイレもあり安心して過ごせました。 食事も大変美味しかったのですが、量はもう少し少なくてもいいのでは？残すのがもったいないので、頑張りましたが、かなり満腹になりました。カニの炊き込みご飯、豆乳の鍋、その他デザートどれもおいしかったです。小学校高学年の娘もめずらしく色々食べていました。 ロビーのお花の香りも、マスク越しですが、いい匂いでした。 温泉も白濁の湯で、滞在中３回入りました。 帰りに、源泉を見に行き、ここからホテルまでお湯を引いてるのを見れて、子供も関心していました。 また来年行きたいと思いました。 その時は、湯の湖１周散歩してみたいです。

雰囲気、スタッフの皆さんの対応、サービス等々…全てにおいて最高レベル、ここなら間違いないと皆さんにおススメできる宿です。宿選びの際は毎回ここのクチコミ投稿と評価を参考にしていますが、他の方の評価が高いのも納得です。まず最初に驚いたのが部屋の冷蔵庫にフルーツ盛り合わせのサービスがあった事です。このような経験は他の宿ではあまり経験が無く、第一印象から最高でした。また、温泉もちょうどいい湯加減で大変気持ちよく、リラックスできました。更に食事は夜も朝も食べきれない程の量でありながら味も大変美味しかったです。不本意ながら食べ残してしまった事がとても心苦しく思いました。我が家は割と大食い一家なので、これまで泊まったきた数々の宿でもきれいに食べ残さずにいましたので、このような経験は初めてです。私自身、楽天トラベルは前身の旅の窓口時代からのユーザーで毎年5〜10軒程度の利用とその後のクチコミ投稿は欠かさずしておりますが、評価項目をオール5とした宿は記憶にあまり無く、こんなに素晴らし過ぎるお宿に巡り合う事ができ、大変嬉しく思います。また機会がありましたら是非泊まってみたいと思います。

立地：湯元温泉地区にあり真夏でも涼しく湯ノ湖からも徒歩圏内。ゆったり過ごしたいときにはピッタリの場所です。 部屋：和室で4人でも広めの部屋。窓を開けると涼しいですが、網戸に小さい穴があったり、ガラス戸がぴったり閉まらないので虫が入ってきてもおかしくないと思いました。 食事：ホテルの最大のウリは食事。量がすごいだけでなく、全てのものを美味しいのと、手の込んだ料理と種類の豊富さに驚き、40代後半の自分にはハマりました。偏食の妻や高校生の息子でも8割がた食べられ、中でも炊き込みご飯と豆乳鍋が気に入っていました。朝食も量が多く、どれも美味しかったですが、中でも朝焼いたデニッシュがすごく美味しかったです。今までのホテル料理の中で和食では最も高い評価です。 風呂：内湯と露天がそれぞれ2ヵ所。乳白色のお湯で硫黄臭がきついですが、どれも気持ちよく入れました。 サービス：従業員教育が行き届いていると感じました。中国の方と思いますが、研修生として一生懸命働いている姿と笑顔が印象的でした。夕飯で食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにして頂いたり、部屋にフルーツ盛り合わせ（キウイとオレンジ）があったりと、客目線でのサービスをされていると感じました。 設備：必要なものは一通り揃っていますが、特出したものはありません。コーヒー・お茶・水など飲料は充実しています。 家族全員大満足ですが、やはり食事が食べきれない程の量なので、1〜2割減らしてその分を設備投資・修繕費に回した方がよいと感じました。

令和元年５月３日に宿泊しました。親・子・孫の３世代で旅行しましたが、父（８０才）が疲れていたので、１５時チェックインまでホテルのロビーで休憩しようとしたら、１３時５０分に部屋に入れて頂きました。お風呂も１４時に一番風呂に入ることができました。ありがとうございました。父も大変喜んでくれました。（お風呂はエメラルドグリーンの源泉かけ流しのにごり湯でした） 食事は、懐石料理で品数も多くとてもおいしく頂きました。大広間での食事でしたが、テーブル毎に専属の係が対応してくれました。親・子・孫で食べるペースが違いますが、各自に合わせて料理を配膳してくれました。（孫は、早めのごはんと吸い物・デザート等） 帰りの車中で、「また泊まりたいね！」と大満足の家族となりました。 湯ノ湖の釣り及び冬はスキー場まで徒歩で行けます。ホテルの近くに無料の足湯（にごり湯）もあります。散歩していると野生の猿と遭遇しました。野鳥も多くバードウォッチングにも最適です。

二度目の宿泊です。以前、家族と宿泊した際に、沢山のお花と温泉がとても気に入り、今回は一人で宿泊しました。今回も沢山の胡蝶蘭等お花に囲まれ、とても幸せな気分になりました。 お部屋は広く、こじんまりしてますが、ミニキッチンや冷蔵庫も完備しており、何不自由なく過せます。 夕飯は、とてもボリュームがあり、食べきれないほどでした。これも、以前と変わらず。本当に良い宿です。 今回は、一人ということもあり、電車やバスを利用し宿に着きました。帰りは、うっかりバスの時間を間違え、慌ててチェックアウトした際に、スタッフの方がバス停まで送ってくださり、無事予定通りのバスに乗ることが出来ました。 スタッフの皆さんは、とても穏やか静かな宿でリピートしたい宿です。 また、訪れたいと思います。

宿に入るとユリの香りが、植物も花もたくさんあり、とても素敵でした。ロビーでは梅抹茶とお菓子をいただき、その後お部屋へ。 冷蔵庫の中には、ペットボトルが人数分とフルーツの盛り合わせがあり、全て無料。もちろん、お茶、コーヒー、お菓子も。 食事は大広間へ。広いテーブルに、釜飯や栃木和牛の豆乳しゃぶしゃぶ、その他、懐石料理が充分なほどありました。 お品書きもあり、タイミングを見て、更に料理が運ばれてきて、完食するには、相当お腹を空かせていかないと(^-^) 釜飯は食べきれなかったので、おにぎりにしてもらい、持ち帰り次の日のお昼にいただきました。 朝食も、充分に出ます。特に、マスのバター焼きが香ばしく美味しかったです。なにしろ、何でも美味しい♪料理長のセンスが素晴らしいです 大浴場は、個人回りしていて、のんびりと浸かれました。時間帯を考えて入れば、貸切状態に！硫黄泉を一人占めできます(笑) 湯質も、お食事も、満足です。また、泊まりたい宿の一つです。4人宿泊。(10,800円+入湯税/人)

滞在中、スタッフの皆さんは、感じがよく、気持ち良かったです。 特に、到着した時、外まで出てきて手荷物を運んで下さったり、食事の時に、女性の方々がいつも笑顔で接して下さり、温かみを感じました。 ウェルカムドリンクの昆布茶とお菓子、冷蔵庫に用意されていたフルーツにも、おもてなしの心を感じました。 お部屋はきれいで清潔。静かで、ゆっくり過ごすことができました。 食事は、全品、大変美味しく頂きましたが、量が多すぎると思いました。和牛、豚、合鴨とお肉も多かったです。 ただ、このお値段で、こんなに美味しいお料理が食べれるのは、本当にお得だと思いました。 お風呂も広くて、ゆっくり入れて良かったです。 温度も、ちょうど良かったです。白濁で期待通りでした。 脱衣所も、掃除が行き届いていて清潔でした。 ただ、残念がことが一つ。 貸し切りの露天風呂に朝入ったら、ぬるすぎました。 雪がちらついていたので、寒かったです。とても残念でした。 ただ、全体的に非常に良かったので、評価は５にしました。機会があったら、また利用させて頂きたいと思います。

決して建物は新しくはないし、設備も最新ではありません。 それでもキチンとメンテナンスと掃除が行き届いた館内はとても気持ちよく過ごせます。 脱衣所の鏡はピカピカに磨かれ、水滴が散っていることもなく、天井や換気扇にホコリが積もっていることもありません。 アメニティ類もブランド類があるわけではないですが、種類が豊富。 ロビーだけでなく、館内の様々な場所に様々な花が飾られていますが、 どの花も綺麗に咲いており、枯れたり萎れたりしているものはありません。 なによりこれだけ生花を並べているのに虫が飛んでいることもない。 顧客満足は、決して豪華な建物やオシャレなデザイン、贅沢から生まれるものではない、 ということをまざまざと感じさせてくれます。 チェックイン時のお茶、部屋のウェルカムフルーツ、水のサービス、スタッフの挨拶や接客態度。 細やかなサービスと工夫がとても心地よかったです。 非常に満足できる一泊でした。

毎日仕事関係の付き合いで忘年会などで疲れ切っていたので、日光で検索した所、当ホテルを見つけました。 バス停を降りて、最初はどこにあるのか分からず電話をしたところ、迎えに来てくれると。すぐに車できてもらいましたが、バス停からわずか100Mもない所にありました。こんな近く所だったのにわざわざ車で迎えに来てくれたって所がまず好感を持てました。 部屋も１人旅なら充分の広さ。嬉しかったのは加湿器があったこと！あと、ホテルの従業員の接し方が非常に丁寧！食事も量が多いくらいでしかも美味しかった！ いつもは評価はメッチャ厳しい私ですが、宿泊料と内容を比例して評価してるからなのです。しかし、今回初めて満点評価を出しました！あの料理で１人だけで泊まって１泊15000円前後で泊まれるなんて、お得過ぎるほどです！悪い所や改善してもらいたいという所もありませんでした。完璧！ 実は、宿泊する前に苦情に関してのコメントも見た上で泊まったのですが、全てが改善されたのでしょう、何も言う事はありませんでした。 とにかく行けよ、行けば分かるさって感じです。損はない！

１０月の連休にお世話になりましたが、貸切露天風呂が大浴場だったのにはビックリ、凄く贅沢な気分を味わえました。温泉のお湯も白濁した硫黄泉で視覚と嗅覚の両方からも満足する事ができました。 お部屋は掃除が行き届いていて清潔でしたが、シンプルな実用本位と言った感じで大きな感動はありませんでした。しかし、ウェルカムドリンクだけでなく冷蔵庫の中に冷やしたフルーツが用意されている等、サービス面での演出は心憎い物があると思います。 料理も見た目からして華やかで、実際に夕食朝食ともに大変美味しく満足できました。しいて言えば豆乳しゃぶしゃぶはメインのお肉を食べる前に引き上げ湯葉を楽しみたかったので固形燃料の残量を気にしながらひやひやするよりは燃料のスペアがあった方が気持ちに余裕ができるかな？っと言う点と、釜めしの方の燃料はなかなか火が消えなく、火が消えるまで待っていたらお焦げを通り越して、周りがすっかり焦げてしまったのでもしかすると、しゃぶしゃぶの燃料と釜めしの燃料の量が逆だったのかな？と言うのだけは気になりました。 もっともそれらは些細な事で、お料理、温泉ともに大変満足できましたのでまた日光に行く時はお世話になりたいと思います。

恋人のお誕生日記念で利用させていただきました。 【良かった点】 ＊食事 湯葉や豆乳しゃぶしゃぶなど、口コミ通りとても美味で、恋人は夕食、朝食共に「美味しい！」と言いながら食べてました。 ボリューム感もあり、満腹になりました。 また、お祝いでシャンパンのプレゼントをいただき、大変嬉しかったです。 ＊従業員 どの方もとても感じが良く、気持ちよく利用できました。 特に配膳担当の方には、親切にしていただき、感謝でいっぱいです。 ＊お風呂 硫黄の温泉で、翌朝にはお肌がすべすべになっていました。 また、大浴場にクレンジングがあり、ありがたかったです。 ＊設備など 館内に咲き誇るお花が素敵でした。 ウェルカムお茶やフルーツも嬉しいです。 【気になった点】 ＊ホテルに到着し、夕食前に温泉に行こうと浴衣を着ようとしたところ、浴衣に醤油（？）の小さなシミが付いていたのが気になりました。 ＊館内は清潔感があったのですが、部屋のお手洗いの壁紙が剥がれかけていたのは少し残念でした。 恋人はとても満足しており、素敵な誕生日の記念旅行になりました。 気になる点もありましたが、食事や温泉、スタッフの方々がとても良かったため、また利用したいです。 ありがとうございました。

GWの日光旅行で初めて宿泊させてもらいました。20代男女4人のグループ旅行でした。 【立地】車ならばナビで問題なく到着できると思います。土地柄、近くにコンビニ等はありませんでしたが、宿の売店が充実していたので問題ありませんでした。 【部屋】清潔にしてあり大変過ごしやすかったです。足袋も人数分用意してあったのが地味に有難かったです。 【食事】部屋食(別の宿泊部屋にて。食事の間にお布団を敷いてもらえました。)が立派で量、質、共に大満足です！夕飯は名産の湯葉から上質の牛肉など、一口食べる毎においしいおいしいと言いながらいただきました。朝ご飯も土地ならではの素材をたくさん使ってあっておいしかったです。 【風呂】硫黄のにおいが濃い温泉でした。3回入浴しましたが、たまたま他の利用客とかぶらなかったのか、浴場をほぼ貸切で利用できました(笑)内湯は熱く、露天風呂がちょうどいいくらいの熱さで、長湯するなら露天ですね。 【サービス】他の方の口コミにもありましたが、とても素晴らしいです。おひとりおひとりが気持ちのいい挨拶をしてくださったり、笑顔で接客してくださいました。食事の際の仲居さんも丁寧で感じのいい説明をしてくれて、気持ちよく食事できました。 【設備・アメニティ】お風呂のアメニティは一通り揃っています。シャンプーとコンディショナーは別で、馬油とDHCのものがありました。メイク落としやピーリングジェルなどもあるのはうれしいですね。 とにかくスタッフの方々がとても感じがよく、よい旅となりました。 新しい宿というわけではないと思うので、豪華絢爛というわけではありませんがとても清潔感があり、綺麗なお花がたくさん飾ってありました。また是非利用したいと思える宿です。お世話になりました！

温泉は、にごり湯が大好きな私たち夫婦にとっては今までに入った温泉の中でもベスト３に入るほどの良い温泉でした。うっすらと青みがかった乳白色で、硫黄臭もそれほどきつくなく、肌触りのとても良いにごり湯でした。 食事も朝・夕とも品数が多く、食べ切れないかなと思いましたが、大変美味しくて完食してしまいました。 スタッフの対応も大変気持ちがよく、客室係の仲居さんもさりげなくそれでいて細かい心遣いが大変ありがたかったです。 そして、私が風呂場の脱衣室で腕時計を失くした際もスタッフの方が探してわざわざ部屋に届けてくださり大変有り難く頭が下がる思いでした。 こちらに来る機会があれば是非また宿泊したい宿です。

到着し駐車場へ車を止めていると、すぐに従業員の方(男性)が出て来て下さり ホテルの受付へと案内してくれました。 受付が終わると、たくさんの花々で飾られたロビーでお茶とお菓子をいただき 【湯滝】まで歩いた場合の所要時間など色々なお話を伺い大変助かりました。 夕食・朝食は、味/ボリュームともに大変満足しました。 夕食の豆乳鍋は初体験でしたが、お肉の味がまろやかになりとても美味しかった です。 釜飯の具が桜エビで、４人中３人が苦手だと係の方へ伝えたところ、白いご飯を お持ちしましょうか？と言って下さりましたが、挑戦して食べてみると言ったのですが やはり何口かで断念し、残してしまったのが申し訳なかったです。 温泉は、内風呂が少々熱めでしたが露天へ行ってみると、湯加減がちょうど良く 一泊だったのに４回も入ってしまいました。 総合的に大変満足しましたので、また別の季節に利用したいと思っています。

2月23日に一泊しました。感想から言うととても満足してます。 去年も湯本スキー場に行きまして、ファミリー向けスキー場でとても気に入ったので、今年も近くのホテルを探していたら 花の季ホテルの口コミ点数が高かったので、ここに決めました。 東京から日光まで電車移動、駅から湯本温泉までのバス代は3000円からの半額割引でした。おかげ様で交通費をかなり節約できました。 12時ちょっとでホテルに着いたのですが、チェックインまでまだ時間がありましたが、部屋まで案内して下さって、 部屋で着替えてから、スキー場にGOGO！また、ホテルのスキーセットとウェアをレンタルしたのですが、これもすごくお得！ 夕食はカニ鍋でしたが、二人で食べきれないほどのボリューム、本当に満腹でした。 夕食を取ってから貸切露天風呂、雪景色の中広い硫黄風呂で夫婦で仲良く入りました。 二人とも初めての貸切風呂だったので、とても感動しました。 出発の朝は大吹雪、歩いて3分のバス停まで、車で送って下さったホテルのスタッフさん、ありがとうございました。 おかげさまで、楽しいスキー＆温泉旅行ができて、すごく良い思い出になりました。また是非行きたいと思います。 宜しくお願い致します。

夫婦でお世話になりました。11月初旬だというのに着いたら雪が舞っていてびっくり！今年はだいぶ早いとのことでした。チェックインしたと同時に昆布茶とお菓子のおもてなしがあり、この昆布茶がとてもおいしくぜひお土産に買って帰ろうと思っていたのに忘れてしまいました（泣） 到着時間に合わせて貸切風呂の時間を調整までして下さり、スタッフの方々はとても親切で感じが良かったため気持ちよく過ごせました。また雪が舞う中の露天風呂は本当に最高でした！食事も量は確かに多いですが、しゃぶしゃぶ肉は最上のものでしたし、一つ一つ非常に美味しく大満足でした。 夫婦でよく温泉に行きますが夫も「この宿は最高だね♪」と賞賛していました。 とても素敵な時間を夫とのんびり過ごせて幸せでした☆ また伺います。ありがとうございました！