スタッフ皆さんとても親切、サービスが凄い。忘れ物をしてしまい連絡したら直ぐに宅配で送って下さいました。（梱包もすごく丁寧にしてくれて）着払いでお願いしましたが元払いで送ってくださって本当に申し訳なかったです。ホテルに着いたら果物の盛り合わせ、500ミリの水のペットボトルが冷蔵庫に。食事する時はスタッフの方々がとても気持ちよく配膳してくれて食事もたくさんで大満足でした。温泉もとてもいいお湯でお肌がツルツルになりました。ホテルはどこも綺麗に掃除してありとても清潔でした。高級ホテルならサービスも当たり前かな。って思うけど低価格でこんな素敵なサービスをしてくれて本当に感動しました。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

湯元バス停まで送迎してもらえて助かりました。温泉も料理も最高でした。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

初めて泊まらせていただきました。
奥日光は大好きで、何年も前からいろんな宿に宿泊しました。
今回、急に休暇がとれたのでいろいろ知っている宿を探してもなかなかいい所が見つからず、口コミも少なくちょっと心配でしたが、
ロビーの綺麗な花、とってもいい匂い、部屋も綺麗で広いし、
料理も夕食、朝食ともとってもボリュームがあり美味しかった。
もう歳なのであんまり食べれずせっかく出して頂いた料理を残してしまったのが残念です。
温泉も最高！
静かでのんびり過ごせて良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

奥日光をのんびり満喫したくて、2泊しました。スタッフの方は、親切で雰囲気もよく、気持ちよく過ごすことができました。お風呂もにごり湯で気持ちよく、食事も美味しかったです。
もう１泊したかったです。
気配りの宿ですね！
ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

家族3人で連泊しました。新型コロナ対策がしっかりされており、安心して滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ホテルの周りも自然が多く、また朝の散歩時には鹿に出会うことが出来ました。
館内も、至る所に消毒液もあり、部屋に洗面台、トイレもあり安心して過ごせました。
食事も大変美味しかったのですが、量はもう少し少なくてもいいのでは？残すのがもったいないので、頑張りましたが、かなり満腹になりました。カニの炊き込みご飯、豆乳の鍋、その他デザートどれもおいしかったです。小学校高学年の娘もめずらしく色々食べていました。
ロビーのお花の香りも、マスク越しですが、いい匂いでした。
温泉も白濁の湯で、滞在中３回入りました。
帰りに、源泉を見に行き、ここからホテルまでお湯を引いてるのを見れて、子供も関心していました。
また来年行きたいと思いました。
その時は、湯の湖１周散歩してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルスタッフの方々の暖かい笑顔(勿論マスクされていらっしゃいます)とサービスにとても癒されました。エントランス、エレベーター横、大広間や大浴場入口等多数の場所に消毒用スプレーが設置され、コロナ対策もしっかりされています。
お部屋や浴場は清潔に清掃されており、温泉も肌あたりの優しい良いお湯で気持ちよかったです。
ホテルから徒歩で、日光湯元ビジターセンターや湯ノ湖、源泉の湧いている湯の平湿原にのんびり散策出来ます。
宿泊して良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

雰囲気、スタッフの皆さんの対応、サービス等々…全てにおいて最高レベル、ここなら間違いないと皆さんにおススメできる宿です。宿選びの際は毎回ここのクチコミ投稿と評価を参考にしていますが、他の方の評価が高いのも納得です。まず最初に驚いたのが部屋の冷蔵庫にフルーツ盛り合わせのサービスがあった事です。このような経験は他の宿ではあまり経験が無く、第一印象から最高でした。また、温泉もちょうどいい湯加減で大変気持ちよく、リラックスできました。更に食事は夜も朝も食べきれない程の量でありながら味も大変美味しかったです。不本意ながら食べ残してしまった事がとても心苦しく思いました。我が家は割と大食い一家なので、これまで泊まったきた数々の宿でもきれいに食べ残さずにいましたので、このような経験は初めてです。私自身、楽天トラベルは前身の旅の窓口時代からのユーザーで毎年5～10軒程度の利用とその後のクチコミ投稿は欠かさずしておりますが、評価項目をオール5とした宿は記憶にあまり無く、こんなに素晴らし過ぎるお宿に巡り合う事ができ、大変嬉しく思います。また機会がありましたら是非泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

楽しい思い出ができました。ありがとうございました。食事のボリュームが、ありすぎて残してしまい、すみませんでした。食事の時に対応していただいた女性方(中国人かな)とても一生懸命で笑顔か素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大変お世話になりました。まずはお礼まで。
部屋に入って、掃除が行き届いておりほっと一息。ひと休み後お風呂に入り温泉の香りに癒され合計４回入浴しちゃいました。そして食事、こちらは非常に美味しく最近主流のバイキングと違い、妻ともども心底満足しました。但し量が多くて完食出来なかったのが心残りでした。
スタッフの方々の応対にも安心感を抱くことができました。
僅か１泊でしたが十二分に満足しました。孫がお泊りできるようになったら、是非またお世話になりたいと思っております。本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今年で４年目です。
毎回楽しんでおります。
夕食は今回も完食出来ませんでした。
豪華で美味しいのですが、沼田で昼食にラーメンを食べてしまい、お腹が一杯になってしまいました。
来年は、もっと空腹にして行きたいと思います。
研修生の中国人の仲居さんが一生懸命で良かったでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

５月５日に宿泊し、のんびりすることが出来ました。接客マナーは良く、食事も美味しく頂けました。貸切の露店風呂は、広くご機嫌になるお風呂です。昔からある旅館スタイルは、中年ペアーにとっては落ち着けるお宿です。翌日、日光の社寺めぐりして、少しの渋滞で楽しい旅を終えることが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

二度目の宿泊です。以前、家族と宿泊した際に、沢山のお花と温泉がとても気に入り、今回は一人で宿泊しました。今回も沢山の胡蝶蘭等お花に囲まれ、とても幸せな気分になりました。
お部屋は広く、こじんまりしてますが、ミニキッチンや冷蔵庫も完備しており、何不自由なく過せます。
夕飯は、とてもボリュームがあり、食べきれないほどでした。これも、以前と変わらず。本当に良い宿です。
今回は、一人ということもあり、電車やバスを利用し宿に着きました。帰りは、うっかりバスの時間を間違え、慌ててチェックアウトした際に、スタッフの方がバス停まで送ってくださり、無事予定通りのバスに乗ることが出来ました。
スタッフの皆さんは、とても穏やか静かな宿でリピートしたい宿です。
また、訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

花がいっぱいで旅館の方もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

宿に入るとユリの香りが、植物も花もたくさんあり、とても素敵でした。ロビーでは梅抹茶とお菓子をいただき、その後お部屋へ。
冷蔵庫の中には、ペットボトルが人数分とフルーツの盛り合わせがあり、全て無料。もちろん、お茶、コーヒー、お菓子も。
食事は大広間へ。広いテーブルに、釜飯や栃木和牛の豆乳しゃぶしゃぶ、その他、懐石料理が充分なほどありました。
お品書きもあり、タイミングを見て、更に料理が運ばれてきて、完食するには、相当お腹を空かせていかないと(^-^)
釜飯は食べきれなかったので、おにぎりにしてもらい、持ち帰り次の日のお昼にいただきました。
朝食も、充分に出ます。特に、マスのバター焼きが香ばしく美味しかったです。なにしろ、何でも美味しい♪料理長のセンスが素晴らしいです
大浴場は、個人回りしていて、のんびりと浸かれました。時間帯を考えて入れば、貸切状態に！硫黄泉を一人占めできます(笑)
湯質も、お食事も、満足です。また、泊まりたい宿の一つです。4人宿泊。(10,800円+入湯税/人)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

12月30日から1月1日の年越しで二泊しました。とにかく食事が豪勢。量はとても多かったのでビックリでしたが、とても美味しかったです。給仕の方も大変丁寧で良かったです。海外の研修生の皆さんも、笑顔で一生懸命対応して頂き、本当にありがとうございました。お部屋は畳みが新しくてキレイで感激でした！冷蔵庫のフルーツ、ミネラルウォーター等、お茶やコーヒー（インスタントではなくコーヒーメーカー付）などきめ細やかなサービスが嬉しかったです。近くのゲレンデで子ども達（2年生と3歳）とソリ滑りを楽しむ事もでき、大変良い年越しとなりました。是非次もまた利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

四年前のお正月にお世話になって以来二度目の宿泊です。お部屋も清潔で、お風呂も気持ち良い、食事は大変美味しいです。設備は新しくはありませんが、必要十分です。食事は近隣の他の旅館と比較して美味しいと思いました。難を言えばちょっと量が多すぎるのですが、特に豆乳のしゃぶしゃぶが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月