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クリンゲルバウムのクチコミ･お客さまの声
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クチコミの良さが全く分からない施設。身内クチコミかな。低評価は3ヶ月ほどで削除出来るシステムですから・・・ クチコミ件数少ないのに☆評価が高い施設はそんな感じが多いです。毎月宿泊施設利用するので分かります。外観は綺麗でレストラン周り綺麗ですが部屋はあまり綺麗でなくベットも寝心地は微妙。一番嫌だと思ったのは施設がタバコ臭い。一番メインの場所に喫煙所がありお風呂上がりにタバコ臭の中を通って行かないといけない。夕食はバーを利用するつもりでしたがタバコ臭が嫌で利用しなかった。お風呂自体も露天はいいのですが玄関出て外を歩いて行くので今の寒い時期は非常にツラい。シャワーもお湯が急に水になったり水圧弱い。連れは一度も入らず私もチェックイン直後の一度しか入りませんでした。夜中には下水のような臭いが窓を閉めてても部屋に充満。窓を開けてみたら危険なほど臭かった。硫黄臭かなとも思いましたが温泉感はあまりなく実際温泉ではないので入湯税取ってませんとのことでしたがあれはなんなんだろう。夜中にこれで寝れなかった。施設の駐車場に犬のデッカいうんちがありそれを連れが踏んで靴を捨てることになった。お気に入りの靴だったようで凹んでました。いつもゆっくり身支度する彼が早くここを出たいとさっさと帰る準備をしていたのでよほど居心地悪かったのだろうなと思った。ペンションもよく利用しますが私もここにはリピートはないと思った。朝食は簡単なものがありました。パンは冷たかったです。厨房にすごい怖い目つきの人がいた。フロント接客は悪いとは思いませんが。 箱根という立地に支えられてる施設かなと思った。久々に☆１評価を付けました。
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この度はご宿泊ありがとうございました。また、貴重なお時間を頂戴し、私どもに数々のご意見、お申し出を下さいまして誠にありがとうございます。当施設についての数々のご意見やお申し出は、真摯に受け止めさせていただきます。しかしながら、お客様のお申し出のなかで、2点ほど公の場において、尊厳や人格を侵害する表現を当方はお見受けしております。私どもも守るべきものがあることをご理解いただき、以下の2点についての私どもの考えをお読みいただければ幸いです。「身内クチコミ」などというシステムは私どもは認識しておりません。こういった不正が行われた証拠が明確にあるのでしたら、当施設へのお申し出としては私どもも真摯に受けとめ改善すべきだと思います。しかしながら、そういった事実に根拠のないまま、公の場でのこの発言は、当館をご利用され純粋なご意見としてお喜びのお声を上げて下さいましたお客様に対し失礼に値すると私どもは認識しております。また「厨房にすごい怖い目つきの人がいた」というご投稿内容ですが、そのスタッフがお客様に対し非礼があったのならば、深くお詫び申し上げます。しかしながら、身体的特徴のみのご指摘となれば、公の場において個人の尊厳を侵害しているものと捉えております。恐縮ではございますが、この2点はご検討いただければ幸いです。いろいろなご意見を頂戴いたしましたが、お客様はご滞在時に当館のアメニティやフリードリンクなどを沢山ご利用いただき、少なからず良いお時間をお過ごしいただけたと捉えておりました。しかし、これは慢心であり今後も私どもはサービスの改善と向上に努めます。ありがとうございました。クリンゲルバウム スタッフ一同
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投稿者さんの クリンゲルバウム のクチコミ
クチコミの良さが全く分からない施設。身内クチコミかな。低評価は3ヶ月ほどで削除出来るシステムですから・・・ クチコミ件数少ないのに☆評価が高い施設はそんな感じが多いです。毎月宿泊施設利用するので分かります。
外観は綺麗でレストラン周り綺麗ですが部屋はあまり綺麗でなくベットも寝心地は微妙。
一番嫌だと思ったのは施設がタバコ臭い。一番メインの場所に喫煙所がありお風呂上がりにタバコ臭の中を通って行かないといけない。夕食はバーを利用するつもりでしたがタバコ臭が嫌で利用しなかった。
お風呂自体も露天はいいのですが玄関出て外を歩いて行くので今の寒い時期は非常にツラい。シャワーもお湯が急に水になったり水圧弱い。連れは一度も入らず私もチェックイン直後の一度しか入りませんでした。
夜中には下水のような臭いが窓を閉めてても部屋に充満。窓を開けてみたら危険なほど臭かった。硫黄臭かなとも思いましたが温泉感はあまりなく実際温泉ではないので入湯税取ってませんとのことでしたがあれはなんなんだろう。夜中にこれで寝れなかった。
施設の駐車場に犬のデッカいうんちがありそれを連れが踏んで靴を捨てることになった。お気に入りの靴だったようで凹んでました。いつもゆっくり身支度する彼が早くここを出たいとさっさと帰る準備をしていたのでよほど居心地悪かったのだろうなと思った。ペンションもよく利用しますが私もここにはリピートはないと思った。
朝食は簡単なものがありました。パンは冷たかったです。厨房にすごい怖い目つきの人がいた。フロント接客は悪いとは思いませんが。 箱根という立地に支えられてる施設かなと思った。久々に☆１評価を付けました。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、私どもに数々のご意見、お申し出を下さいまして誠にありがとうございます。
当施設についての数々のご意見やお申し出は、真摯に受け止めさせていただきます。
しかしながら、お客様のお申し出のなかで、2点ほど公の場において、尊厳や人格を侵害する表現を当方はお見受けしております。
私どもも守るべきものがあることをご理解いただき、以下の2点についての私どもの考えをお読みいただければ幸いです。
「身内クチコミ」などというシステムは私どもは認識しておりません。
こういった不正が行われた証拠が明確にあるのでしたら、当施設へのお申し出としては私どもも真摯に受けとめ改善すべきだと思います。
しかしながら、そういった事実に根拠のないまま、公の場でのこの発言は、当館をご利用され純粋なご意見としてお喜びのお声を上げて下さいましたお客様に対し失礼に値すると私どもは認識しております。
また「厨房にすごい怖い目つきの人がいた」というご投稿内容ですが、そのスタッフがお客様に対し非礼があったのならば、深くお詫び申し上げます。しかしながら、身体的特徴のみのご指摘となれば、公の場において個人の尊厳を侵害しているものと捉えております。
恐縮ではございますが、この2点はご検討いただければ幸いです。
いろいろなご意見を頂戴いたしましたが、お客様はご滞在時に当館のアメニティやフリードリンクなどを沢山ご利用いただき、少なからず良いお時間をお過ごしいただけたと捉えておりました。
しかし、これは慢心であり今後も私どもはサービスの改善と向上に努めます。
ありがとうございました。
クリンゲルバウム スタッフ一同