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淘心庵 米屋（共立リゾート）のクチコミ･お客さまの声
総合3
宿帳記入するときに暗くて見えにくいと伝えたのに無視され、スマホのライトで記入。宿帳書いているにも。明細書、領収書の名前が間違っている。呆れて訂正求めず。大浴場は夕方に入りましたがぬるくて10分位で出ました。その旨を伝えたので、早朝期待して入ったのですが昨晩と同じで残念。せっかく温泉へ行ったのに部屋風呂しか楽しめませんでした。食事は品数、上品な盛り付け、美味しく頂きました。若い従業員の方の接客サービスは１００点ですが、着物を着た年配の方の接客サービスは０点です。上から目線に感じました。社員教育が必要では？
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REN0414様この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のお食事も楽しんでいただけたご様子で光栄でございます。しかしながら、今回のご利用が私共の度重なる不手際により沢山のご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますが、チェックインを担当した従業員の気配りが足りず、大変申し訳ございません。お名前の相違や大浴場に関しても私共の確認不足でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。みなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう、チェックを強化し、今一度おもてなしを見直してまいります。貴重なお時間にクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。今後もお客様からいただいたお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。淘心庵米屋 右田
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淘心庵 米屋（共立リゾート）（静岡県）
3.0
投稿日：2024-02-13 09:42:59
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総合3
REN0414さんの 淘心庵 米屋（共立リゾート） のクチコミ
宿帳記入するときに暗くて見えにくいと伝えたのに無視され、スマホのライトで記入。宿帳書いているにも。明細書、領収書の名前が間違っている。呆れて訂正求めず。
大浴場は夕方に入りましたがぬるくて10分位で出ました。その旨を伝えたので、早朝期待して入ったのですが昨晩と同じで残念。せっかく温泉へ行ったのに部屋風呂しか楽しめませんでした。
食事は品数、上品な盛り付け、美味しく頂きました。
若い従業員の方の接客サービスは１００点ですが、着物を着た年配の方の接客サービスは０点です。上から目線に感じました。
社員教育が必要では？
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REN0414様
この度は淘心庵米屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のお食事も楽しんでいただけたご様子で光栄でございます。
しかしながら、今回のご利用が私共の度重なる不手際により沢山のご不快、ご迷惑をお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますが、チェックインを担当した従業員の気配りが足りず、大変申し訳ございません。お名前の相違や大浴場に関しても私共の確認不足でご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
みなさまに気持ち良くお過ごしいただけるよう、チェックを強化し、今一度おもてなしを見直してまいります。貴重なお時間にクチコミご投稿いただきましてありがとうございました。今後もお客様からいただいたお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。
淘心庵米屋 右田