この度は淘心庵米屋にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思いますが、接客の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。当館でも一番考えているところでありますので、もう一度改めて「おもてなしの心」を皆で見直したく思います。誠に失礼致しました。
次回は、是非私共の成長をご覧になりにいらしてください。心よりお待ち申し上げております。
淘心庵米屋　木村

先日は淘心庵米屋にお越し頂き、誠にありがとうございます。大浴場・客室風呂のお湯の件、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。水道管に問題があると思われますが、現在はっきりとした原因を調査中でございます。深くお詫び申し上げます。
お食事は夕朝食共に『月替わり』の献立でございます。季節ごとの旬の味覚をお楽しみいただけるかと思いますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。お早い『お帰り』を心よりお待ち致しております。
淘心庵米屋　番頭

昨日は淘心庵米屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大浴場の件、大変失礼いたしました。お客様からご指摘をいただき、ひとつひとつ不具合箇所は早急に改善して参ります。
ラーメンのお時間につきましては、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

淘心庵米屋　番頭

昨日は淘心庵米屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。空調音につきましては、早急にチェックいたします。申し訳ございませんでした。
秋にはまた彩りを変えた伊東温泉をお楽しみくださいませ。次のお越しを心よりお待ちいたしております。

淘心庵米屋　番頭

先日は淘心庵米屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。館内説明の件につきましては深くお詫び申し上げます。どのような状況であっても『残念』な思いをさせてしました事、猛省いたしております。誠に申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉に対しては甘える事なく、今後もお客様の立場になりサービスさせていただく所存でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

淘心庵米屋　番頭

いつも淘心庵米屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまい心苦しい限りでございます。ご滞在中何かございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。お早いお帰りを心よりお待ち申し上げております。
春光の折、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　右田

この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
施設面とサービス面共に、より快適なお宿を目指し、これからも精進して参ります。貴重なご意見有難うございました。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お早いお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　山崎

この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋をお選びいただき誠にありがとうございました。
私共の「おもてなし」に数々のお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。いただいたお言葉に恥じぬよう日々精進して参ります。また、お食事も気に入っていただけたご様子で大変嬉し限りでございます。当館の献立は旬の食材を使い、月毎に内容が異なっておりますが、ビーフシチューは通年でお出ししている一押しの一品でございますので、次回お越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。大浴場と貸切風呂にはそれぞれタオルを備えつけておりますのでお部屋から手ぶらでお出かけいただけます。大浴場2ヶ所と貸切風呂はお入りになりましたでしょうか、少しずつ趣が異なっておりますので是非全て満喫していただければ幸いでございます。
しかしながらお部屋に関しまして、お寛ぎの時間を割く結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなお声をいただく事のないよう清掃時間については今一度見直してまいります。貴重なご意見並びにクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　右田

この度は数ある宿の中から淘心庵　米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理にご満足いただけたようでなりよりでございます。お料理は旬の食材を使い月毎に内容が異なってございますので、次回ご利用の際の楽しみの一つにしてくださいませ。
しかしながら、ご滞在中にお不便をおかけし申し訳ございませんでした。淘心庵米屋は屋号をいただいてから約30年以上が経っており、修繕には力を入れておりますがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂いたお声を元に、今後のサービスの向上に務めさせていただきます。
また、当館は別邸、本館と大きく三種類のお部屋がございます。全17室それぞれのお部屋によって広さ、趣が異なりますのでまた他の部屋もご覧くださいませ。貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。
まだまだコロナによる混乱は続いておりますが、どうぞご自愛下さいませ。

淘心庵米屋　瓜田

この度は、数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂き誠にありがとうございました。
お子様のお料理に関しまして、当館ではお子様食の他に単品のお料理と致しまして、唐揚げ、エビフライ、うどんなどをご用意致しております。事前にご連絡、ご相談いただければ可能な限りご用意させていただきますので、次回お帰りの際はご参考にして下さいませ。
虫に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は山が隣接している為、虫の侵入を完全に止める事が難しいのが現状でございます。
今後も、対策に努めて参ります。
夜鳴きそばに関しまして、お召し上がり頂けなかったようで残念でございます。
当館の夜鳴きそばは、半玉程のお醤油ラーメンでございまして、大変人気がございます。次回お帰りの際は是非お召し上がりくださいませ。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りとお子様のご成長された姿をお目にかかれる日が来ますことを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございます、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　木村

この度は淘心庵米屋にお越しいただき誠に有難うございました。
しかしながら投稿者様のご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。
本来であればお客様に寄り添ってご案内をしなければならないにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。お部屋のお風呂についても大変失礼いたしました。今後このようなお声をいただくことの無いよう、改めておもてなしの気持ちを従業員一同共有すると共に、一層の精進を重ねて参ります。
ご意見を頂きながらも、お食事、大浴場に関しましてご好評を頂きましたことは大変光栄でございます。投稿者様には誠に勝手ながら、又のご宿泊機会を頂ければ幸いと存じます。この度はお忙しい中、貴重なお言葉を頂きお礼申し上げますと共に重ね重ね、深くお詫び申し上げます。
季節の変わり目でございます、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　右田

この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のお風呂の件でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お越し頂いた日は雪予報が出ており、当館と致しましても通常より温度設定を高くしておりました
。案内時に温度調節の方法をご案内しておりますが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
今後も改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
伊東に来る機会がございましたらまた季節を変えて遊びにいらして下さいませ。
女将はじめ従業員一同お待ちしております。
どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　木村

この度は淘心庵米屋にお帰りいただき誠に有難うございした。
夜鳴きそばもご堪能いただいたご様子で嬉しい限りでございます。
しかしながら、厨房の声に関しては私共の配慮が足らず
お食事の時間に水を差してしまい大変失礼いたしました
今後このようなお声をいただかないようスタッフに周知してまいります。
お食事会場はご人数などによって決めさせていただいておりますが
ご希望を承ることも可能ですので次回ご来館の際はご相談くださいませ。
また、ご飯のおかわりは基本的には制限しておりませんので
たくさんお召し上がりいただければと思います。
お部屋のマッサージ機については検討してまいります
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　右田

投稿者様
この度は、数あるお宿の中から当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫にビールとミネラルウォーターをご用意しておりますが、私共のご案内不足により残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止め、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう再度おもてなしを見直し、改善に努めていく所存でございます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お早いお帰りを女将はじめ従業員一同心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続きますので、ご自愛下さいませ。
淘心庵米屋　瓜田

この度は数あるお宿の中から淘心庵米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましては一部ご期待に沿えぬ部分がございまして大変申し訳ございませんでした。
当館のお献立は毎月ごとに伊豆の旬の食材をふんだんに取り入れたお献立でご用意致しております。お造りに関しましても、伊勢海老付きのプラン、鮑のお刺身付きのプランもご用意致しております。
選べるお食事も毎月ごとに変わってご用意致しておりますが、当館人気のビーフシチューにつきましては毎月変わらずお選びいただけます。
お食事に関しましてご不明な点等ございましたら、ご連絡いただけましたら幸いです。
お部屋のお風呂に関しましてはご満足頂けたようでスタッフ一同安堵致しております。当館は全室17室という小さなお宿でございます。全室ごとに趣が異なってございますので次回お帰り頂きました際にはぜひ違うお部屋もお試しくださいませ。
お忙しい中、大変貴重なご意見をありがとうございました。
時折柄、どうぞご自愛くださいませ。
淘心庵米屋　木村

ハレクラ様
この度は数ある宿の中から淘心庵　米屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理や温泉につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、貸切風呂の温度に関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館では季節や天気によりまして、温度の調節を行っております。源泉を少し離れた場所から引いてきておりますので温度の差が出てしまう場合がございます。今後このようなことがございませんよう、課題として検討させて頂きます。
また、お部屋からの景観に関しましてはこちらからのご説明不足で残念なお気持ちにしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
あらかじめご予約の際に、お部屋の景観や場所等お好みがございましたら、お部屋をご提案させて頂き、ご予約を承ることも出来ますのでお気軽にご相談くださいませ。貴重なお時間に口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お早いお帰りを女将はじめ、従業員一同心よりお待ちしております。
このような状況下でございますのでどうぞご自愛くださいませ。
淘心庵米屋　金田

この度は、淘心庵米屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館のお食事は、毎月お献立が変わりますので、いつお越し頂いても伊豆の旬な食材を堪能して頂けます。
ご滞在中はお風呂、お食事ともにお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
しかしながらお泊り頂いたお部屋に関しまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。コンセント、部屋の仕切りにつきましては、改善に努めて参ります。
貴重なお言葉をありがとうございます。
おこがましいのは重々承知でございますが、ぜひまた当館に遊びにいらして頂きたく存じます。
最後になりましたが、ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず温かいお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
またのお早いお帰りを、女将はじめ従業員一同こころよりお待ち申し上げております。
向暑の折、どうぞご自愛くださいませ。

淘心庵米屋　小倉

この度は淘心庵米屋にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
追加料理の件につきまして、チェックイン時のご案内が解かりづらく申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。
板場の都合により当日追加料理のご案内は16時半までとなっておりますため、チェックイン時にご案内しております。その際にもご案内しておりますが、更に夕食献立について知りたい際はお品書きをお見せする事も可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中の口コミご投稿ありがとうございました。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。

淘心庵米屋　前嶋

この度は、数あるお宿の中から淘心庵 米屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併せまして、お祝いを兼ねてのご旅行に当館をお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います。
別注のお料理をご注文頂いたにもかかわらず、
ご期待に添えないお料理で誠に申し訳ございません。金目鯛の煮付けは、切身でご提供させて頂いており必ずしも尾頭が入る内容ではございませんが、ご注文頂く際に当方の説明不足も重なりしっかり内容をお伝えできていなかったと思います。
今後は、調理場とも含めお料理の内容を検討させて頂く事、ご注文頂く際の説明不足も改善させて頂きたく存じます。
今後もお客様からいただいた貴重なお言葉を胸に刻み、皆様に愛されるお宿作りを目指してまいります。
花冷えの折、くれぐれもご自愛下さいませ。

淘心庵　米屋　マネージャー　榊原　惇

ご投稿者　様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。当館は全ての客室に源泉かけ流しのお風呂がございます。
お客様がお入りになる前に温度を調節しておりますが、季節柄、外気の影響を受けやすく、温度が低くなりがちなのが現状でございます。足し湯をして調節してお入り頂くことをお勧めしておりますが、よりわかりやすく皆様にお伝えできるよう改善して参りたいと思います。
また、お食事に関しては美味しいとのお言葉を頂けて安堵致しました。しかしながら、金目鯛の煮付けをせっかくご注文頂いたにも関わらず、ご満足頂けるものではなく大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。
淘心庵　米屋　池田