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サクラ・フルール 青山のクチコミ･お客さまの声
総合1
最悪でした。最初は何の不満もなく、普通のホテルで渋谷からも近いしまた泊まりたいな。と思えたのですが、店員の業務的な対応の仕方、話し方でとても不愉快にさせられました。こちらが無理な事をお願いしているのは十分わかっているし、ホテルの決まりで出来ない事も理解出来たのですが、マニュアル通りの返答しか返ってこず、全く気持ちのこもっていない『申し訳ございません』を無表情で言われました。宿泊料金が安い、と宣伝しているだけあってそれなりのホテルでした。安くてもまたこのホテルに泊まりたい、と今は全く思いません。
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この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもの宿泊規約にご理解とご協力を頂き、お礼申し上げます。スタッフの対応でお客様をご不快にさせてしまい、申し訳なく思っております。お客様のご希望に添えない時も、何か一つ規約をご案内させていただく場合にも、快く納得しご理解いただく為の努力、姿勢が全てだと思います。マニュアルにも気持ちや、心が伝わる接客、コミュニケーション力を大切に指導にあたる所存でございます。サクラ・フルール青山 フロント・オフィス・マネージャー
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投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
最悪でした。最初は何の不満もなく、普通のホテルで渋谷からも近いしまた泊まりたいな。と思えたのですが、店員の業務的な対応の仕方、話し方でとても不愉快にさせられました。こちらが無理な事をお願いしているのは十分わかっているし、ホテルの決まりで出来ない事も理解出来たのですが、マニュアル通りの返答しか返ってこず、全く気持ちのこもっていない『申し訳ございません』を無表情で言われました。宿泊料金が安い、と宣伝しているだけあってそれなりのホテルでした。安くてもまたこのホテルに泊まりたい、と今は全く思いません。
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この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもの宿泊規約にご理解とご協力を頂き、お礼申し上げます。スタッフの対応でお客様をご不快にさせてしまい、申し訳なく思っております。お客様のご希望に添えない時も、何か一つ規約をご案内させていただく場合にも、快く納得しご理解いただく為の努力、姿勢が全てだと思います。マニュアルにも気持ちや、心が伝わる接客、コミュニケーション力を大切に指導にあたる所存でございます。
サクラ・フルール青山
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