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サクラ・フルール 青山のクチコミ・お客さまの声
サービス4
フロントの方の対応、接客は素晴らしかったと思います。駅から近く便利で思っていたより周辺の騒音もあまり気にならずよかったです。ただ!!お風呂にかなりの問題が・・・バスタブのお湯を抜いて横を見るとバスマットがプカプカ~排水のつまりが原因なのか逆流が起こっており正直気分のいいものではありませんでした。お湯を抜くのにかなりの神経、時間を使いました。私事ではありますが単身赴任中の主人と一カ月半ぶりの再会に当ホテルを利用しました。主人は心身共に疲れており、普段なかなかお風呂につかる余裕がないらしく、せめてお風呂によくつかり少しでも疲れをとってほしかったのですが・・・以前の口コミにも排水の逆流についての記載がありましたので改善されてない事にとても残念に思います。普段は口コミは滅多に投稿しませんが、サービス等良かった点もありましたので、是非次回機会がありましたらまた宿泊したいと思ったのであえて報告という意味でも苦情という形で投稿させていただきました。あとちょっとこの時期にしては布団が薄いかと・・・ペットボトルのサービスはとてもうれしかったです。
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この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。排水溝の不手際につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。せっかくの再会に水を差す思いをさせてしまいました事に深い反省と呵責の念をかんじております。私共ホテルの排水溝の穴の大きさが小さくできておりまして詰りが無くとも流れが悪くなってしまうお部屋がございます。このことは他のお客様にも随分とご迷惑をお掛けしてしまいました。この件に関しましては早急に対策と実行をさせて頂く所存でございます。お客様のお言葉をスタッフ全体で分かち合い問題提起したいと思います。またご宿泊の機会がございましたら今度は気持ちよくお過ごし頂けますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様から頂いたお褒めのお言葉も私たちの糧と致しましてこれからのホテルの発展へとつなげたいと思います。ありがとうございました。サクラ・フルール青山フロント
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投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
フロントの方の対応、接客は素晴らしかったと思います。駅から近く便利で思っていたより周辺の騒音もあまり気にならずよかったです。
ただ!!お風呂にかなりの問題が・・・バスタブのお湯を抜いて横を見るとバスマットがプカプカ~排水のつまりが原因なのか逆流が起こっており正直気分のいいものではありませんでした。お湯を抜くのにかなりの神経、時間を使いました。私事ではありますが単身赴任中の主人と一カ月半ぶりの再会に当ホテルを利用しました。主人は心身共に疲れており、普段なかなかお風呂につかる余裕がないらしく、せめてお風呂によくつかり少しでも疲れをとってほしかったのですが・・・以前の口コミにも排水の逆流についての記載がありましたので改善されてない事にとても残念に思います。普段は口コミは滅多に投稿しませんが、サービス等良かった点もありましたので、是非次回機会がありましたらまた宿泊したいと思ったのであえて報告という意味でも苦情という形で投稿させていただきました。あとちょっとこの時期にしては布団が薄いかと・・・
ペットボトルのサービスはとてもうれしかったです。
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この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
排水溝の不手際につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの再会に水を差す思いをさせてしまいました事に深い反省と呵責の念をかんじております。
私共ホテルの排水溝の穴の大きさが小さくできておりまして詰りが無くとも流れが悪くなってしまうお部屋がございます。このことは他のお客様にも随分とご迷惑をお掛けしてしまいました。
この件に関しましては早急に対策と実行をさせて頂く所存でございます。
お客様のお言葉をスタッフ全体で分かち合い問題提起したいと思います。
またご宿泊の機会がございましたら今度は気持ちよくお過ごし頂けますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様から頂いたお褒めのお言葉も私たちの糧と致しましてこれからのホテルの発展へとつなげたいと思います。
ありがとうございました。
サクラ・フルール青山
フロント