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サクラ・フルール 青山のクチコミ･お客さまの声
サービス2
ホームページを見てかわいらしいホテルだなと思い利用することにしました。渋谷駅をあまり利用しない私にとっては行きづらい場所と感じました。チェックイン時間は遅くまで対応してくれるので安心です。部屋に空きがあったということで広い部屋に変更してくれました。私は大きな荷物もなく空間を持てあましてしまいましたが、嬉しい対応でした。ですが、フロントに置いてあるアメニティ類に気付かず、服を脱いで風呂に入る直前にそのことに気が付きました。確認不足な私のミスですが、一声かけてくれてもよかったのではないでしょうか。音についてですが、ホテルの前に大きな道路があるため深夜でも車の音がします。また他の宿泊客が廊下で話す声や物音が結構聞こえました。個人的なことですが、ベッドの横に大きな姿見があり、横向きで寝るとちょうど鏡と向かい合ってしまいます。幽霊とか苦手なため、その鏡が気になり安眠することができませんでした。外観や内装はよかったにですが、その他の面で満足できない部分が多く感じました。
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この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントにご用意しているアメニティ類につきましてご案内不足でご不便をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。お部屋に無いアメニティ類につきましてはフロント横にございますカゴの中より必要な物をお客様にお取り頂いております。また渋谷駅からホテルまでは徒歩5分程の距離でございますが、道が分からない場合にはお電話でのご案内も可能でございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。今回お客様に残念なお気持ちを感じさせてしまった事が大変悔やまれます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。サクラ・フルール青山フロント
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投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
ホームページを見てかわいらしいホテルだなと思い利用することにしました。
渋谷駅をあまり利用しない私にとっては行きづらい場所と感じました。
チェックイン時間は遅くまで対応してくれるので安心です。
部屋に空きがあったということで広い部屋に変更してくれました。
私は大きな荷物もなく空間を持てあましてしまいましたが、嬉しい対応でした。
ですが、フロントに置いてあるアメニティ類に気付かず、服を脱いで風呂に入る直前にそのことに気が付きました。
確認不足な私のミスですが、一声かけてくれてもよかったのではないでしょうか。
音についてですが、ホテルの前に大きな道路があるため深夜でも車の音がします。
また他の宿泊客が廊下で話す声や物音が結構聞こえました。
個人的なことですが、ベッドの横に大きな姿見があり、横向きで寝るとちょうど鏡と向かい合ってしまいます。
幽霊とか苦手なため、その鏡が気になり安眠することができませんでした。
外観や内装はよかったにですが、その他の面で満足できない部分が多く感じました。
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この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントにご用意しているアメニティ類につきましてご案内不足でご不便をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。お部屋に無いアメニティ類につきましてはフロント横にございますカゴの中より必要な物をお客様にお取り頂いております。
また渋谷駅からホテルまでは徒歩5分程の距離でございますが、道が分からない場合にはお電話でのご案内も可能でございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今回お客様に残念なお気持ちを感じさせてしまった事が大変悔やまれます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの課題とさせて頂きます。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
サクラ・フルール青山
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