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サクラ・フルール 青山 クチコミ・感想・情報

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サクラ・フルール 青山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:5696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.28
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.41
  • 食事3.50

投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ

投稿者さん 2005-11-13 23:19:00

手元の仕事が忙しかったせいか、フロントの方の対応がものすごく冷たかった気がします。ちょっとした気持ちってすぐに顔に出ますよね

10数回利用させていただいているホテルですが、いつもすごく丁寧な対応をしていただいているだけにものすごく引っかかりました

1人のホテルマンの行動が他の一生懸命なスタッフの行動の評価を下げるような事態はいただけないと思います

また利用させていただくつもりです。お世話になりました

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サクラ・フルール 青山 2005-11-15 17:49:01

平素はサクラ・フルール青山をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。一方、この度はフロントの対応の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまいましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのなきよう、当該スタッフに対しましては厳しく指導徹底して参る所存でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後もスタッフ一同お客さまのお言葉を肝に銘じ、精進して参る所存でございます。次回もご利用いただけるとの温かいお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。