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サクラ・フルール 青山のクチコミ･お客さまの声
総合3
お得なプランで概ね満足でしたが、部屋の照明が暗すぎて困りました。2年前に泊まった部屋はそんなことは無かったと記憶しているのですが。天井の火災報知器の隣に部屋の照明灯と思われる丸いモノがあり、これが部屋の照明だと思ったんですがどこのスイッチを押してもその丸いモノは点灯せず部屋は暗いまま。もしや電球が切れているなかもとフロントに確認しても「それ以上は明るくなりません」の一点張りでもう諦めました。これがなければ総合評価は大変満足にしたかったんですが。
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この度は、サクラ・フルール青山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。はじめに、再度当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の照明についてですが、当館では夜間お休みいただきやすいよう照明は比較的暗めに設定しております。しかしながら、お客様からそのようなお声があった場合、手元を照らす用途でディスクライトのお貸出しをご提案させていただいていますが、そちらのご提案はございませんでしたでしょうか。ご利用いただける設備があったのにも関わらず、ご提案していなかったのであれば、お客様のお声ももっともと存じます。大変申し訳ございませんでした。次回もまた当館をお選びいただけるのでしたら、お客様に寄り添ったサービスをさせていただきたいと存じます。貴重なお時間をいただき、口コミをお寄せいただいたこと感謝申し上げます。お客様より頂いた貴重お声を生かし、今後のサービス改善に努めて参ります。今後も当館を何卒よろしくお願い致します。
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総合3
投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
お得なプランで概ね満足でしたが、部屋の照明が暗すぎて困りました。2年前に泊まった部屋はそんなことは無かったと記憶しているのですが。
天井の火災報知器の隣に部屋の照明灯と思われる丸いモノがあり、これが部屋の照明だと思ったんですがどこのスイッチを押してもその丸いモノは点灯せず部屋は暗いまま。もしや電球が切れているなかもとフロントに確認しても「それ以上は明るくなりません」の一点張りでもう諦めました。これがなければ総合評価は大変満足にしたかったんですが。
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この度は、サクラ・フルール青山へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
はじめに、再度当館をお選びいただいたのにも関わらず、
ご滞在中はご不便をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の照明についてですが、
当館では夜間お休みいただきやすいよう
照明は比較的暗めに設定しております。
しかしながら、お客様からそのようなお声があった場合、
手元を照らす用途でディスクライトの
お貸出しをご提案させていただいていますが、
そちらのご提案はございませんでしたでしょうか。
ご利用いただける設備があったのにも関わらず、
ご提案していなかったのであれば、お客様のお声ももっともと存じます。大変申し訳ございませんでした。
次回もまた当館をお選びいただけるのでしたら、
お客様に寄り添ったサービスをさせていただきたいと存じます。
貴重なお時間をいただき、口コミをお寄せいただいたこと感謝申し上げます。
お客様より頂いた貴重お声を生かし、今後のサービス改善に努めて参ります。今後も当館を何卒よろしくお願い致します。