この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
ご滞在中はおタバコの臭いでご苦労されたとの事で大変ご不便をお掛け致しました。
禁煙のお客様にはできる限り禁煙のお部屋をご利用頂きますよう努めておりますがこの度はお力になれず大変申し訳なく思います。
ご期待に添えず大変申し訳ございません。
また、お掃除に関しましても不備がございました事、お詫び申し上げます。
関係各所に周知徹底し改善に努めて参ります。