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サクラ・フルール 青山 クチコミ・感想・情報

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サクラ・フルール 青山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:5696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.28
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.41
  • 食事3.50

総合4

投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-02 11:26:16

2023年10月29日~31日 ビジネス目的で利用 男性50代 身長180cm

諸々不足感もありますが、総合的には満足度の高いホテルです。
このところ続けて利用していて、
投稿したコメントに対応した改善姿勢が高評価です。

立地は駅からのナビゲーションも分かりやすく程よい距離。
基本的には歩道橋を渡るルートなので重い荷物だと大変ですが、
遠回りの平地ルートもあるので問題はありません。

建物や設備が古いホテルなので、
カードキーでは無く、
鍵の受け渡しがやや不便です。
出入が多くコミュニケーションを最小限にしたい人には向きません。

接客は、
フロントに立っているスタッフによってまちまち。
やや不愛想な感じの対応もありますが、
不快感はありません。
ペットボトルの水サービスと、
朝のモーニングコーヒーサービスがありがたいです。
※紙コップを部屋に持って戻るのに、
 断熱のスリーブがあると更に良いです。

クリンリネスは問題ありません。
古い施設なので細かいところに手が届いていない感もありますが、
快適に利用できました。

一方で、プチシングルの狭い部屋は利用に工夫が必要です。
スーツケースを開くスペースが確保できず、
ベッドの上に持参していた大判風呂敷を広げて対応しました。
中型以上のスーツケースを持参の方はお気を付けください。
※ホテルでビニールシートの貸し出しなどあると良いですね。

また、
ベッドと机の間に殆ど隙間が無いレイアウトなのに
椅子が置いてあるのが意味不明ですが、
荷物置きスペースには使えます。
私はベッドに座って仕事をしました。

ユニットバスも狭いです。
身体の大きな人はかなり窮屈だと思います。
ただ、湯舟にお湯を張って浸かれる程度の広さはあるので、
許容範囲かと。


一般的な加湿器とポットはスペースの関係上で設置できないのか、
一体型の小型機器が置いてあります。
個人的には問題ありませんでしたが、
数時間の加湿(効果は限定的)とカップ1杯分の湯沸かし能力です。

会社の規定宿泊費予算オーバーでコスパが悪いですが、
他ホテルが大幅な値上げをしている中で頑張っていると思います。

また渋谷に出張の際には、宿泊先候補にします

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
サクラ・フルール 青山 2023-11-03 15:12:49

この度は、サクラフルール青山にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

滞在中、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。そのような中、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
設備に関しましては、日々、メンテナンスを行い、お客様により快適にお過ごしいただけるようにして参ります。
ご指摘をいただきました接客についても、お客様へ感謝の気持ちが伝わるよう、従業員一同で向上へ取り組んで参ります。

加湿器に関しましては、備え付けのもの以外にも貸出品をご用意しております。ご希望でしたら、お申し付け下さればと思います。

貴重なクチコミをいただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル禁煙】