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サクラ・フルール 青山 クチコミ・感想・情報

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サクラ・フルール 青山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:5704件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.29
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.37
  • 食事3.83

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

boo___s10001さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ

boo___s10001さん [30代/女性] 2009-11-26 20:06:34

11月24日に宿泊しました。
空調の冷暖の切り替えは全館で統一管理している、ということで、暖房しか使えず窓も開かず、とても暑く眠れませんでした。
また壁が薄いせいか隣の部屋の女性グループの笑い声が響き、彼女たちが2時過ぎまで起きていたのでそれもあって、とても快適な滞在とは言えなかったです。
普通のビジネスホテルにたまに宿泊しますが、こんな目にはあったことがなかったので、こちらのホテルが高評価なのがとても信じられない気持ちでいっぱいです。
部屋自体はきれいですし、スタッフのみなさんの応対には満足しましたが、二度と泊まることはないですし、うるさいところでは眠れない方にはお勧めしません。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
宿泊年月
2009年11月
サクラ・フルール 青山 2009-11-27 16:48:56

この度は、サクラ・フルール青山へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の温度につきまして、大変ご不快なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。通常、窓は安全上締め切らせて頂いておりますが、今回のような場合は窓の鍵をお貸し出しさせて頂きます。
また、深夜に隣室のお話声でゆっくりお休みいただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。こちらも、ご連絡いただけましたらお隣のお部屋にお声掛けさせて頂きますのでフロントへお申し付けくださいませ。
この度は、ご快適にお過ごしいただけず誠に残念でございます。今回のお客様のお言葉を忘れることなく、今後サービスの向上に努めて参ります。
ご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
サクラ・フルール青山
フロント 小松

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ご利用のお部屋
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boo___s10001さん
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