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サクラ・フルール 青山のクチコミ･お客さまの声
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
今まで宿泊した数多くのホテルの中でも最悪で二度と利用したくありません。明朝渋谷で仕事があり予約しましたが、結局泊まらずに帰りました。良かった点は立地のみ。滞在時間が少ないからとお金をケチらず最初から他のホテルにしておけば良かったです。以下は特に不便、不愉快に感じた点です。・下にあるコンビニに行くのにもキーをいちいち預けてないといけない。・フロントスタッフの対応や感じが悪かった。・部屋が狭く、目の前が隣のビルで窓が開けられないので圧迫感がある・内装が安っぽい・風呂が非常に狭くアメニティも少なく安っぽい・禁煙室なのに何故かタバコの匂いがしました・・・・廊下を寝巻きのカップルが歩いている（ラブホテル代わりなのでしょうか？）・音がとても響く女性をターゲットにしたビジホなんでしょうが、もっと安くても洗練された感じの良いホテルは沢山あります。コンセプトが”可愛らしい”(でも安っぽい)というだけ。
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この度は当ホテルをご利用頂きました事、誠に有難う御座いました。ご利用に際しまして、数々のご不快をさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。設備面やお部屋のアメニティにつきましてはお客様に不案内でした部分やお気に召されずにご満足頂けませんでした事、誠に失礼を致しました。私共ホテルは女性1名様でも安心しお寛ぎ頂けるホテルとしてセキュリティー面も他のホテルより強化し、内装も女性のお客様にお喜び頂ける様に可愛らしくまとめさせて頂いております。日頃よりスタッフの対応も笑顔で良いと言うご投稿も多く頂いております。ただ、しかしながら今回スタッフの対応にご不満になられてしまいました事、どの様な態度や対応を致しましたでしょうか。ご不快のところお手数もお掛けし誠に恐れ入りますが、今後私共スタッフがお客様皆様にご満足を頂ける対応が取れますように内容につきましてご返信を頂けましたら幸いに存じます。鍵のお預かりにつきましては、外出されて鍵を無くされてしまうお客様を事前に防止する目的やお客様とスタッフが少しでも多く接し温かくおもてなしをさせて頂く目的でご面倒な部分も御座いますがお預かりさせて頂いております。また、当ホテルでは宿泊人数以外の無断宿泊や宿泊以外でのご利用等の防止する意味も含めております。当ホテルでは上記のようなご利用を固くお断り致しておりますので、お客様皆様にご理解と事前のご了承を頂き、女性のお客様にホッと寛げる安心を与えられるホテルとしてこれからもスタッフ一同一丸となって頑張って参る所存で御座います。お客様のご意見の中で二度と利用したくないとのお話を頂きスタッフ一同、誠に残念でなりません。この様なことになりませんように従業員一同日々精進を重ね、誠心誠意お客様皆様に笑顔で接客対応をさせて頂きます。この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。サクラフルール青山フロント 山本
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部屋1
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投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
今まで宿泊した数多くのホテルの中でも最悪で二度と利用したくありません。
明朝渋谷で仕事があり予約しましたが、結局泊まらずに帰りました。
良かった点は立地のみ。
滞在時間が少ないからとお金をケチらず最初から他のホテルにしておけば良かったです。
以下は特に不便、不愉快に感じた点です。
・下にあるコンビニに行くのにもキーをいちいち預けてないといけない。
・フロントスタッフの対応や感じが悪かった。
・部屋が狭く、目の前が隣のビルで窓が開けられないので圧迫感がある
・内装が安っぽい
・風呂が非常に狭くアメニティも少なく安っぽい
・禁煙室なのに何故かタバコの匂いがしました・・・
・廊下を寝巻きのカップルが歩いている（ラブホテル代わりなのでしょうか？）
・音がとても響く
女性をターゲットにしたビジホなんでしょうが、もっと安くても洗練された感じの良いホテルは沢山あります。
コンセプトが”可愛らしい”(でも安っぽい)というだけ。
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この度は当ホテルをご利用頂きました事、誠に有難う御座いました。
ご利用に際しまして、数々のご不快をさせてしまいました事、大変申し訳御座いませんでした。
設備面やお部屋のアメニティにつきましてはお客様に不案内でした部分やお気に召されずにご満足頂けませんでした事、誠に失礼を致しました。
私共ホテルは女性1名様でも安心しお寛ぎ頂けるホテルとしてセキュリティー面も他のホテルより強化し、内装も女性のお客様にお喜び頂ける様に可愛らしくまとめさせて頂いております。
日頃よりスタッフの対応も笑顔で良いと言うご投稿も多く頂いております。
ただ、しかしながら今回スタッフの対応にご不満になられてしまいました事、どの様な態度や対応を致しましたでしょうか。
ご不快のところお手数もお掛けし誠に恐れ入りますが、今後私共スタッフがお客様皆様にご満足を頂ける対応が取れますように内容につきましてご返信を頂けましたら幸いに存じます。
鍵のお預かりにつきましては、外出されて鍵を無くされてしまうお客様を事前に防止する目的やお客様とスタッフが少しでも多く接し温かくおもてなしをさせて頂く目的でご面倒な部分も御座いますがお預かりさせて頂いております。
また、当ホテルでは宿泊人数以外の無断宿泊や宿泊以外でのご利用等の防止する意味も含めております。
当ホテルでは上記のようなご利用を固くお断り致しておりますので、お客様皆様にご理解と事前のご了承を頂き、女性のお客様にホッと寛げる安心を与えられるホテルとしてこれからもスタッフ一同一丸となって頑張って参る所存で御座います。
お客様のご意見の中で二度と利用したくないとのお話を頂きスタッフ一同、誠に残念でなりません。
この様なことになりませんように従業員一同日々精進を重ね、誠心誠意お客様皆様に笑顔で接客対応をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。
サクラフルール青山
フロント 山本