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サクラ・フルール 青山のクチコミ・お客さまの声
サービス4
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以前オープンのときにも宿泊しました。いい雰囲気とお部屋だった印象があったので久しぶりに泊りました。が、前回とは違うタイプの部屋で狭く感じました。①喫煙ルームに関してEVを降りるなりフロア中に臭いが充満し、部屋もヒドい臭いでした②窓に関して窓が開けられなくて、スタッフに開けてもらわないといけません。という事は締めることもできず、窓を開けたまま寝ることになりました。③電源コンセントベッドの枕元にあるといいのですが、部屋の隅にしかなく不便でした④アメニティ個人的にはあまり気にしないのですが、ひとつ気になったのは最近では各部屋にリセッシュなど臭い消しスプレーを準備されているので、ここも置いて欲しいです。特に喫煙ルーム。いくらなんでも部屋が異常に臭すぎます。喫煙者の私でも思うということは相当だと思います。⑤サービスコンセントが遠いので延長コードを頼んだらお部屋まで持ってきてくれました。最近は「フロントまで取りにこい」的ホテルが多いですが、安さのわりにサービスは良かったです。⑥チェックアウト10:00のチェックアウトですが、10:05にチェックアウト催促の電話がありました。5分遅れたくらいで・・・と正直がっかりしました。
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この度は、サクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたタバコの臭いにつきまして、喫煙ルームも当然消臭処理は行っています。しかしながら喫煙されるお客様が感じられるということからも今後もさらに念入りに消臭処理を行っていく所存です。ご記載の貴重なご意見も誠にありがとうございます。サービス面で「良い」とのお言葉も頂戴いたしましたが、慢心せず常に心がけてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。サクラフルール青山フロント 遠藤
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投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
以前オープンのときにも宿泊しました。
いい雰囲気とお部屋だった印象があったので久しぶりに泊りました。
が、前回とは違うタイプの部屋で狭く感じました。
①喫煙ルームに関して
EVを降りるなりフロア中に臭いが充満し、部屋もヒドい臭いでした
②窓に関して
窓が開けられなくて、スタッフに開けてもらわないといけません。
という事は締めることもできず、窓を開けたまま寝ることになりました。
③電源コンセント
ベッドの枕元にあるといいのですが、部屋の隅にしかなく不便でした
④アメニティ
個人的にはあまり気にしないのですが、ひとつ気になったのは
最近では各部屋にリセッシュなど臭い消しスプレーを準備されているので、
ここも置いて欲しいです。
特に喫煙ルーム。いくらなんでも部屋が異常に臭すぎます。
喫煙者の私でも思うということは相当だと思います。
⑤サービス
コンセントが遠いので延長コードを頼んだらお部屋まで持ってきてくれました。
最近は「フロントまで取りにこい」的ホテルが多いですが、安さのわりにサービスは
良かったです。
⑥チェックアウト
10:00のチェックアウトですが、
10:05にチェックアウト催促の電話がありました。
5分遅れたくらいで・・・と正直がっかりしました。
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この度は、サクラフルール青山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたタバコの臭いにつきまして、喫煙ルームも当然消臭処理は行っています。しかしながら喫煙されるお客様が感じられるということからも今後もさらに念入りに消臭処理を行っていく所存です。ご記載の貴重なご意見も誠にありがとうございます。サービス面で「良い」とのお言葉も頂戴いたしましたが、慢心せず常に心がけてまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。
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フロント 遠藤