この度はサクラ・フルール青山にご予約を頂きまして誠にありがとうございます。ご予約がスタンダードシングルルームの喫煙可能部屋でのご予約で、備考欄に他のリクエストはございましたが禁煙希望とのご要望はなく、ご到着にはじめて禁煙希望と判明した次第でございます。当日でもご予約の状況によりご希望の部屋をご用意させていただくことも可能でございますが、満室を頂戴しており、お部屋の変更が不可能な日もございます。事前にお知らせいただけましたら可能な限りの消臭作業（オゾン消臭）をさせていただきますのでお申し付け下さい。オゾン消臭中はお部屋にご滞在はいただけませんので、急遽の場合には消臭スプレーを使用いたします。私どもスタッフ一同はすべてのお客様にご満足いただきたいと心から願い、努めております。最低の対応とのお言葉、大変深く胸に刺さり、いかようにかご宿泊いただく方法はなかったのかと悔やみ、残念な気持ちでいっぱいでございます。
サクラ・フルール青山
　フロント