この度は私どもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に備え付けております『ボナミノシャンプー』につきまして、ご利用当日は不案内の為、誤解を招いてしまいました様でかえってご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

『ボナミノシャンプー』はアミノ酸を使用した、全身洗える他のホテルでは高価で使用していない当ホテル自慢の商品を使用しております。
髪にも優しく、お肌の敏感な女性でも安心してご使用いただける商品でございます。
また、こちらにつきましては楽天トラベル様の私どもページに詳しく記載をさせて頂いておりますのでどうぞご覧下さいませ。

次回ご利用頂きます際は、フロントにてシャンプーとリンス、固形石鹸のご用意もございますのでフロントにお申し出頂けると幸いに存じます。

この度はスタッフへの厳しいお言葉大変恐れ入ります。
フロントスタッフの対応がどのように至りませんでしたでしょうか。
今後、私どもスタッフの接客レベル向上のため、詳しくお教えいただければ嬉しく存じます。

次回ご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　　フロント