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サクラ・フルール 青山のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
渋谷で仕事の際には、良く利用させて頂いております。立地、部屋、食事、ともにとても良いです。しかし、排水が細いのか毎回必ずシャワーを利用する際に排水の流れが悪くいつまでも足元に溜まってしまい不快な思いをしています。改善できるのであればして頂きたいです。宅配便を頼んだ際、荷物が届かないので問い合わせをした際、の電話対応が最悪でした。女性のスタッフでしたが、電話のやり取りの最初から「お預かりしていない」の一点張り。結局ホテルに置いたままになっており、渡し忘れをしていた事実があったのですが、それについてのお詫びの一言もありせんでした。今まで何度も気持ちよく利用させて頂いたのに、とても残念です。ホテルフロントとしての接客を受けた中で今までで一番印象の悪い出来事となってしまいました。残念でたまりません。
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いつもサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ホテル設備につきましては、早急に改善を致します。又、宅急便の件は、遅くなりましたが改めておわび申し上げます。スタッフの教育を再度見直し、お客様に対する接客態度を徹底するよう指導いたします。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。サクラ・フルール青山支配人
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投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
渋谷で仕事の際には、良く利用させて頂いております。
立地、部屋、食事、ともにとても良いです。
しかし、排水が細いのか毎回必ずシャワーを利用する際に排水の流れが悪くいつまでも足元に溜まってしまい不快な思いをしています。改善できるのであればして頂きたいです。
宅配便を頼んだ際、荷物が届かないので問い合わせをした際、の電話対応が最悪でした。
女性のスタッフでしたが、電話のやり取りの最初から「お預かりしていない」の一点張り。結局ホテルに置いたままになっており、渡し忘れをしていた事実があったのですが、それについてのお詫びの一言もありせんでした。
今まで何度も気持ちよく利用させて頂いたのに、とても残念です。ホテルフロントとしての接客を受けた中で今までで一番印象の悪い出来事となってしまいました。
残念でたまりません。
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いつもサクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテル設備につきましては、早急に改善を致します。
又、宅急便の件は、遅くなりましたが改めておわび申し上げます。スタッフの教育を再度見直し、お客様に対する接客態度を徹底するよう指導いたします。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
サクラ・フルール青山
支配人