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4.0
投稿日：2011-11-04 21:05:40
3.0
投稿日：2011-09-29 22:00:33
5.0
投稿日：2011-09-11 14:18:27
1.0
投稿日：2011-09-02 13:49:14
サービス3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ゆら1332さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
駅から長い上り坂を登って、しかも歩道橋を渡らないと来られない場所にあるので正直大変でした。
重いキャリーを持って歩道橋を渡るのは結構キツイし、雨など降っていたら更に大変だと思うので、年配の方や足腰が弱い方はやめたほうがいいと思います。
建物の外観は写真と全然違う雰囲気で凄く古い感じでした。
お部屋の中は改装したてという感じで壁紙や水回りも新しい感じでした。
しかし、掃除が全然行きとどいていないことがもう本当に最悪でした。
バスタブの排水溝がつまっていて水が全然流れていかず、足元にいつまでたっても汚れたお湯がたまっていて、バスタブの床はヌルヌルしてるし、
お風呂に入ったのに全然キレイになった気がしなかったです。
部屋に入ってすぐなのにお風呂に髪の毛が落ちていたり、トイレにも髪の毛がくっついていました。
トイレを流しても髪の毛はどこかにはさまっているようで流れませんでした。
フロントの方の対応は丁寧でとても良かったと思います。
写真で見ると素敵な外観と可愛らしいお部屋のホテルなので、値段は高いけどちょっと泊ってみようと思い選びましたが、
上手く騙された気持ちでいっぱいです。
写真を見て期待して泊ろうと思うのは正直やめるべきだと思います。
ハッキリ言って値段以下です。
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この度はサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただき足をお運びいただいたにもかかわらず大変ご不快な気持ちにさせてしまい期待を裏切ってしまいました。大変申し訳ございません。バスルームの清掃につきましてはお客様をお迎えするホテルとしてお恥ずかしい限りでございます。今後、全スタッフが意識を新たに徹底して清掃し、汚名を返上していくよりほかにお客様にお詫びする言葉もございません。清潔であるべき場所がそうでなかったということ、当たり前のことが当たり前にできていなかったという現実を重く受け止め今後に生かして参る所存でございます。
その他貴重なご意見ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
サクラ・フルール青山
フロント