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サクラ・フルール 青山のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
以前利用した４０代男性の口コミから、嫌な予感はしていましたが。予感的中。まず、フロントへ仕事仲間と同時にチェックインした際に同じく楽天トラベルから、同じ価格で予約していたにも関わらず彼は「チェックアウト１１時」で私は「チェックアウト１０時」と。「なんで？」と詰め寄ると「１１時でいいです」との返答。理由の説明もなく。どういうこと？？不親切極まりないし意味がわからない。また、部屋についても従業員の部屋？と思えるほど、写真イメージとかけ離れています。他者のクチコミに対して「色々なタイプの部屋がある」とありますがあまりにも差がある場合、その説明も入れるべきなのでは？また、女性のレジャー利用には絶対にこういう部屋にしないはず。サラリーマンには冷たいホテルという印象。
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この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご来館いただきましたのにご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。チェックアウトのお時間につきましては、通常10時とさせていただいており、当ホテルの公式ホームページからご予約いただきましたお客様は、レイトアウト11時という特典をお付けしております。この度、お手続きをさせていただきましたスタッフが何のご説明もせず大変申し訳ございませんでした。直ちに担当者に確認をし今後このような不手際がないよう周知徹底してまいります。ご利用いただきありがとうございました。サクラ・フルール青山フロント
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投稿者さんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
以前利用した４０代男性の口コミから、嫌な予感はしていましたが。
予感的中。
まず、フロントへ仕事仲間と同時にチェックインした際に
同じく楽天トラベルから、同じ価格で予約していたにも関わらず
彼は「チェックアウト１１時」で私は「チェックアウト１０時」と。
「なんで？」と詰め寄ると「１１時でいいです」との返答。
理由の説明もなく。どういうこと？？不親切極まりないし意味がわからない。
また、部屋についても従業員の部屋？と思えるほど、写真イメージとかけ離れています。
他者のクチコミに対して「色々なタイプの部屋がある」とありますが
あまりにも差がある場合、その説明も入れるべきなのでは？
また、女性のレジャー利用には絶対にこういう部屋にしないはず。
サラリーマンには冷たいホテルという印象。
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この度は、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご来館いただきましたのにご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
チェックアウトのお時間につきましては、通常10時とさせていただいており、当ホテルの公式ホームページからご予約いただきましたお客様は、レイトアウト11時という特典をお付けしております。この度、お手続きをさせていただきましたスタッフが何のご説明もせず大変申し訳ございませんでした。直ちに担当者に確認をし今後このような不手際がないよう周知徹底してまいります。
ご利用いただきありがとうございました。
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