この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋の「ボナミノシャンプー」の件やお部屋の位置について不案内な点も多くご不便をお掛けいたしました。
お部屋へ備え付けてございます「ボナミノシャンプー」は自然の成分から生成されており、アミノ酸で髪にもお肌にも優しいものを使用させて頂いております。
お部屋の中に簡単な使用方法もございますが、一度に多く使用されますとベタつく事もございます。
少量ずつご利用くださいませ。
また、お部屋の向きによりビル側のお部屋になってしまいましたご様子でご希望のお部屋とならず申し訳ございません。
お部屋数に限りがございますため、確約は承れませんが備考欄などにご希望をお寄せ頂けましたらご用意できます範囲で対処させていただきます。
重ねましての不案内によりこの様なご不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。

お客様皆様にご満足なご滞在が頂ける様にスタッフ一同精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

サクラ・フルール青山
　　　　　　　　　フロント