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サクラ・フルール 青山のクチコミ･お客さまの声
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今回も、娘の卒業式参列の為サクラフルール青山様にて宿泊をさせて頂きました。２年前の入学式の際は、シングル２部屋の予約にて妻と娘が宿泊し、２人の希望によりサクラフルール青山様に宿泊させて頂きましたが、表題にあるように「ダブル」の部屋のはずが「セミダブル」の様でした。フロントの女性に確認したとのことでしたが、フロントのモニター画面の部屋番号の確認し「ダブルです!!」と返答のみとのことでした。娘と妻からも電話があり、この部屋は「セミダブルだよっ!!」とのお叱りが…。普段セミダブルのベットなので、ダブルではないのは分かります…。また、フロントの男性の対応は良かったとのことでしたが、女性の対応が悪すぎて不快になった!!との二人からの話もありました。是非早急に改善すべき点だと思います。
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この度も、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご令嬢のおめでたい日にご宿泊いただきましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋タイプにつきましては、お調べしましたところ、手狭にお感じになられたと存じますが、私共でご用意をしている2名様ご利用のスタンダードダブル禁煙のお部屋でございました。フロントスタッフの対応につきましては、接客対応を見直し教育徹底してまいります。この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。サクラ・フルール青山フロント
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サクラ・フルール 青山（東京都）
1.0
投稿日：2012-03-26 08:52:33
4.0
投稿日：2009-12-19 08:23:37
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obatapapasさんの サクラ・フルール 青山 のクチコミ
今回も、娘の卒業式参列の為サクラフルール青山様にて宿泊をさせて頂きました。２年前の入学式の際は、シングル２部屋の予約にて妻と娘が宿泊し、２人の希望によりサクラフルール青山様に宿泊させて頂きましたが、表題にあるように「ダブル」の部屋のはずが「セミダブル」の様でした。フロントの女性に確認したとのことでしたが、フロントのモニター画面の部屋番号の確認し「ダブルです!!」と返答のみとのことでした。娘と妻からも電話があり、この部屋は「セミダブルだよっ!!」とのお叱りが…。普段セミダブルのベットなので、ダブルではないのは分かります…。また、フロントの男性の対応は良かったとのことでしたが、女性の対応が悪すぎて不快になった!!との二人からの話もありました。是非早急に改善すべき点だと思います。
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この度も、サクラ・フルール青山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご令嬢のおめでたい日にご宿泊いただきましたのに、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋タイプにつきましては、お調べしましたところ、手狭にお感じになられたと存じますが、私共でご用意をしている2名様ご利用のスタンダードダブル禁煙のお部屋でございました。
フロントスタッフの対応につきましては、接客対応を見直し教育徹底してまいります。
この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
サクラ・フルール青山
フロント